Polityka Akceptowalnego Użytkowania

1.1. Informacje ogólne

Jako dostawca dostępu do Internetu/Sieci World Wide Web, hostingu stron internetowych oraz innych usług związanych z Internetem, AlexHost („Firma”) oferuje swoim klientom środki do pozyskiwania i rozpowszechniania bogactwa informacji publicznych, prywatnych, komercyjnych i niekomercyjnych.

Firma szanuje, że Internet zapewnia forum dla wolnej i otwartej dyskusji oraz rozpowszechniania informacji, jednakże, gdy pojawiają się konkurencyjne interesy, Firma zastrzega sobie prawo do podjęcia pewnych działań zapobiegawczych lub korygujących.

Aby chronić te konkurencyjne interesy, Firma opracowała tę Politykę Akceptowalnego Użytkowania (“AUP”), która uzupełnia i wyjaśnia niektóre warunki umowy serwisowej każdego klienta i ma na celu stanowić przewodnik po prawach i obowiązkach klienta korzystającego z usług Firmy.

Ta AUP będzie okresowo aktualizowana. Korzystanie przez klienta z usług Firmy po opublikowaniu zmian w AUP na stronie internetowej Firmy, https://alexhost.com w sekcji Szczegóły prawne, będzie stanowić akceptację przez klienta wszelkich nowych lub dodatkowych warunków AUP wynikających z tych zmian.

Jednym z ważnych aspektów Internetu jest to, że żadna strona nie posiada ani nie kontroluje go. Fakt ten odpowiada za dużą część otwartości i wartości Internetu, ale także stawia wysokie wymagania wobec osądów i odpowiedzialności tych, którzy korzystają z Internetu, zarówno w zakresie informacji, które pozyskują, jak i w zakresie informacji, które rozpowszechniają innym.

Gdy subskrybenci pozyskują informacje przez Internet, muszą pamiętać, że Firma nie może monitorować, weryfikować, gwarantować ani ręczyć za dokładność i jakość informacji, które użytkownicy mogą pozyskać. Z tego powodu użytkownik musi wykazać się najlepszym osądem w poleganiu na informacjach uzyskanych z Internetu, a także powinien być świadomy, że niektóre materiały publikowane w Internecie są seksualnie jednoznaczne lub w inny sposób obraźliwe.

Ponieważ Firma nie może monitorować ani cenzurować Internetu i nie będzie próbować tego robić, Firma nie może przyjąć żadnej odpowiedzialności za szkody wyrządzone jej użytkownikom, klientom lub subskrybentom, które wynikają z nieprawidłowych, nieodpowiednich, obraźliwych lub nielegalnych komunikacji internetowych.

Gdy użytkownicy/klienci rozpowszechniają informacje przez Internet, muszą również pamiętać, że Firma nie przegląda, nie edytuje, nie cenzuruje ani nie bierze odpowiedzialności za jakiekolwiek informacje, które jej użytkownicy, klienci lub subskrybenci mogą stworzyć. Gdy użytkownicy umieszczają informacje w Internecie, ponoszą taką samą odpowiedzialność jak inni autorzy za naruszenie praw autorskich, zniesławienie i inne szkodliwe wypowiedzi.

Ponadto, ponieważ informacje, które tworzą, są przesyłane przez sieć Firmy i mogą dotrzeć do dużej liczby osób, w tym zarówno klientów, subskrybentów, jak i osób niebędących subskrybentami Firmy, publikacje klientów i subskrybentów w Internecie mogą wpływać na innych klientów i subskrybentów oraz mogą zaszkodzić dobrej woli, reputacji biznesowej i działalności Firmy. Z tych powodów klienci i subskrybenci naruszają politykę Firmy oraz umowę serwisową, gdy oni/swoi klienci, partnerzy lub spółki zależne angażują się w działania opisane w niniejszym dokumencie.

W AlexHost oferujemy elastyczność wyboru między usługami zarządzanymi a niezależnymi, dostosowanymi do Twoich potrzeb. Nasze usługi zarządzane oferują kompleksowe wsparcie, zajmując się wszystkimi aspektami technicznymi za Ciebie, podczas gdy usługi niezależne dają Ci pełną kontrolę i autonomię nad Twoim środowiskiem hostingowym. Niezależnie od tego, czy preferujesz podejście praktyczne, czy pomoc ekspertów, AlexHost ma odpowiednie rozwiązanie dla Ciebie. Kupując usługi VPS od AlexHost, zgadzasz się na zasady dotyczące zarządzania wszystkimi typami VPS, które są przedstawione tutaj.

1.2. Zakres

Ta AUP reguluje korzystanie z produktów i usług Firmy (”Usługi”). Ta AUP jest włączona przez odniesienie do każdej umowy, którą Firma zawiera z klientem (każdy, „Klient”) na korzystanie z takich Usług.

Firma może modyfikować tę AUP w dowolnym czasie bez powiadomienia. Ponadto ta AUP jest włączona przez odniesienie do Warunków Usługi mających zastosowanie do strony internetowej Firmy, tak aby żadna osoba, która korzysta ze strony internetowej Firmy (bez względu na to, czy jest Klientem), nie mogła podjąć żadnych działań na stronie internetowej Firmy, których Klient nie mógłby podjąć korzystając z Usług.

1.3. Cel

Ta AUP reguluje korzystanie z produktów i usług Firmy (”Usługi”). Ta AUP jest włączona przez odniesienie do każdej umowy, którą Firma zawiera z klientem (każdy, „Klient”) na korzystanie z takich Usług.

Firma może modyfikować tę AUP w dowolnym czasie bez powiadomienia. Ponadto ta AUP jest włączona przez odniesienie do Warunków Usługi mających zastosowanie do strony internetowej Firmy, tak aby żadna osoba, która korzysta ze strony internetowej Firmy (bez względu na to, czy jest Klientem), nie mogła podjąć żadnych działań na stronie internetowej Firmy, których Klient nie mógłby podjąć korzystając z Usług.

1.4. Zabraniając następujących działań w naszych usługach

  • Spam;
  • DDoS / AMP skanowanie / Skanowanie portów / Flood SYN / Flood MAC / IP Spoofing & Modyfikacja nagłówka IP;
  • Hacking / Botnet / RATs / Ransomware;
  • Oszustwa / Scam / Phishing / Podszywanie się / Carding cokolwiek z tym związanego;
  • TOR Exit Relays;
  • Pornografia dziecięca, pornografia zwierzęca, modele poniżej 18 roku życia;
  • Złośliwe oprogramowanie / Wykorzystania / Wirusy;
  • Fałszywe strony, a także przekierowania do takich stron;
  • Jakakolwiek działalność, która może prowadzić do czarnej listy IP (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, bazy danych antywirusowe i inne czarne listy).

1.5. Zabraniając następujących działań w naszych VPS

Wszystko, co wymienione w punkcie (1.4) jest zabronione.

Jeśli Twój VPS powoduje problemy dla innych użytkowników (potężne ataki DDoS, nadmierne obciążenia na kanale i subsystemie dyskowym itp.)

to zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia obciążenia lub odmowy świadczenia usług w dowolnym momencie i zaoferowania przeniesienia na serwer dedykowany w celu zapewnienia stabilnej i płynnej pracy innych klientów.

1.6. Hosting współdzielony – nadmierne użytkowanie niedozwolone

Wszystko, co wymienione w punkcie (1.4) jest zabronione.

  • Jeśli Twój Hosting współdzielony powoduje problemy dla innych użytkowników (potężne ataki DDoS, nadmierne obciążenia na kanale i subsystemie dyskowym itp.), możesz zaktualizować do VPS lub Serwera Dedykowanego;
  • Wykorzystywanie Usług do powodowania ataków typu denial of service przeciwko Firmie lub innym hostom sieciowym lub użytkownikom Internetu, lub w inny sposób pogarszanie lub osłabianie działania serwerów i obiektów Firmy lub serwerów i obiektów innych hostów sieciowych lub użytkowników Internetu;
  • Publikowanie wiadomości lub programów komputerowych, które zużywają nadmierny czas CPU, przestrzeń dyskową lub przepustowość sieci;
  • Wykorzystywanie Usług do podważania lub wspierania innych w podważaniu bezpieczeństwa lub integralności jakichkolwiek systemów, obiektów lub sprzętu Firmy;
  • Wykorzystywanie Usług do rozpowszechniania lub publikowania jakiegokolwiek wirusa, robaka, konia trojańskiego lub kodu komputerowego mającego na celu zakłócenie usług, zniszczenie danych, zniszczenie lub uszkodzenie sprzętu, lub zakłócenie działania Usług;
  • Wykorzystywanie nadmiernego obciążenia w CPU Load / RAM i więcej (ciężkie filmy, ogromny ruch itp.), które mogą zaszkodzić innym użytkownikom w sieci;
  • Wykorzystywanie Usług do przeprowadzania skanów portów lub innych inwazyjnych procedur przeciwko jakimkolwiek serwerom (z wyjątkiem jakiegokolwiek serwera, dla którego Użytkownik jest upoważnionym administratorem systemu);

1.7 Ograniczenia regionalne adresów IP

Ze względu na regulacje prawne, polityki regionalne i wcześniejsze przypadki nadużyć, niektóre adresy IP mogą być ograniczone lub niedostępne dla klientów z określonych krajów lub regionów. Środek ten pomaga zapewnić zgodność z międzynarodowymi standardami i chroni naszą infrastrukturę przed powtarzającym się nadużyciem. AlexHost zastrzega sobie prawo do odmowy przydzielenia określonych zakresów IP na podstawie lokalizacji geograficznej lub czynników ryzyka, jak wyjaśniono w naszej sekcji FAQ.

1.8 Odpowiedzialność klienta za korzystanie osób trzecich

AlexHost zezwala Klientom na odsprzedaż, dzielenie się lub w inny sposób umożliwienie osobom trzecim (użytkownikom końcowym, klientom, przyjaciołom itp.) korzystania z zakupionych Usług (VPS, Serwery Dedykowane itp.), mimo że obecnie nie oferujemy formalnego programu odsprzedaży.

W ten sposób Klient wyraźnie zgadza się na następujące:

  • Oryginalny Klient dokonujący zakupu pozostaje w pełni i wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie działania wykonywane na lub przez Usługę, niezależnie od tego, czy te działania są wykonywane przez Klienta, jego klientów, użytkowników końcowych, czy jakąkolwiek inną osobę trzecią, której przyznano dostęp.
  • Jakiekolwiek naruszenie tej Polityki Akceptowalnego Użytkowania (AUP) popełnione przez jakąkolwiek osobę trzecią korzystającą z Usługi będzie traktowane jako bezpośrednie naruszenie przez oryginalnego Klienta dokonującego zakupu.
  • W przypadku naruszeń AUP pochodzących z korzystania przez osoby trzecie, AlexHost zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich działań naprawczych opisanych w Sekcji 2 (Naruszenia) bezpośrednio przeciwko kontu oryginalnego Klienta, w tym, ale nie ograniczając się do, ostrzeżeń, zawieszenia, zakończenia – bez wcześniejszego powiadomienia osoby trzeciej.
  • Oryginalny Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie osoby trzecie korzystające z Usługi są świadome i przestrzegają tej AUP oraz odpowiednich Warunków Usługi.

2. Naruszenia

Zrzeczenie się odpowiedzialności:

Firma (AlexHost SRL) wyraźnie zrzeka się jakiejkolwiek odpowiedzialności za monitorowanie swoich Klientów i innych Użytkowników w zakresie naruszeń tej AUP. Firma nie ponosi odpowiedzialności ani odpowiedzialności za działania jakiegokolwiek ze swoich Klientów lub innych Użytkowników ani za jakiekolwiek treści, które jakikolwiek Użytkownik może opublikować na jakiejkolwiek stronie internetowej.

Środki zaradcze:

Jeśli Firma dowie się o naruszeniu tej AUP (w tym naruszenia popełnione przez użytkowników końcowych Klienta lub osoby trzecie), Firma odpowie oryginalnemu Klientowi dokonującemu zakupu i może, według wyłącznego uznania Firmy, podjąć dowolne z następujących działań, zgodnie z powagą i czasem trwania naruszenia:

  • Ostrzeżenie Klienta; i/lub
  • Zawieszenie naruszającego Klienta z Usług;
  • Zakończenie naruszającego Klienta z Usług;
  • Nałożenie opłat lub kosztów na konto naruszającego Klienta zgodnie z odpowiednią umową serwisową; i/lub
  • Podjęcie innych działań zgodnie z tą AUP, odpowiednią umową serwisową lub obowiązującym prawem.

Proszę również zauważyć! Jeśli ustalimy, że nasze warunki użytkowania określone w punkcie 1.4 zostały naruszone i możemy to potwierdzić dowodami, zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania świadczenia naszych usług. W konsekwencji nie będą świadczone dalsze wsparcie dla innych aktywnych usług.

3. Zastrzeżenie praw

Firma zastrzega sobie prawo do współpracy z odpowiednimi organami prawnymi w ramach dochodzeń dotyczących roszczeń o działalność nielegalną związaną z Usługami Firmy, Klientami i innymi Użytkownikami. Firma zastrzega sobie wszystkie inne prawa do reagowania na naruszenia tej AUP w zakresie obowiązującego prawa i zgodnie z wszelkimi obowiązującymi zobowiązaniami umownymi.

Firma może wykorzystywać środki techniczne do monitorowania komunikacji do i z jej obiektów sieciowych w celu zapobiegania wprowadzeniu wirusów lub innego wrogiego kodu, zapobiegania włamaniom i w inny sposób egzekwowania tej AUP i każdy Klient zgadza się, że Firma jest upoważniona do monitorowania jej komunikacji przez sieć Firmy w tym celu.

4. Zaprzestanie świadczenia usług

Gdy wykryjemy podejrzaną działalność lub niezgodność z AUP, zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z Tobą, a w przypadku braku odpowiedzi będziemy zmuszeni podjąć działania, które obejmują, ale nie ograniczają się do, zaprzestania świadczenia Twoich usług.

Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia / zablokowania / zawieszenia Twojego konta i powiązanych usług, jeśli wykryjemy jakiekolwiek działania opisane w sekcji 1.4.

Jeśli AUP zostanie naruszone, proszę zauważyć, że zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

5. Typy opcji administracji VPS: Zarządzane i Niezarządzane

W AlexHost oferujemy elastyczność wyboru między usługami zarządzanymi a niezależnymi, dostosowanymi do Twoich potrzeb. Nasze usługi zarządzane oferują kompleksowe wsparcie, zajmując się wszystkimi aspektami technicznymi za Ciebie, podczas gdy usługi niezależne dają Ci pełną kontrolę i autonomię nad Twoim środowiskiem hostingowym. Niezależnie od tego, czy preferujesz podejście praktyczne, czy pomoc ekspertów, AlexHost ma odpowiednie rozwiązanie dla Ciebie. Kupując usługi VPS od AlexHost, zgadzasz się na zasady dotyczące zarządzania wszystkimi typami VPS, które są przedstawione tutaj.

6. Polityka zwrotu pieniędzy

Pełny zwrot jest dostępny w ciągu 30 dni po zakupie, dając Ci dużo czasu na przetestowanie ogólnej wydajności. Proszę zauważyć: Tylko konta hostingowe pierwszego zakupu kwalifikują się do naszej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Na przykład, jeśli wcześniej kupiłeś pakiet hostingu współdzielonego i anulowałeś go w celu uzyskania zwrotu, nie będziesz kwalifikować się do dalszego zwrotu za hosting współdzielony. Dodatkowe licencje na oprogramowanie osób trzecich (takie jak cPanel, Plesk, ISPManager, DirectAdmin lub Softaculous) są bezzwrotne. W przypadku naruszenia AUP lub nabycia zamówienia z użyciem aktywnego kodu promocyjnego, ważne jest, aby być świadomym, że zwroty nie będą wydawane w tych okolicznościach.

6.1. Produkty, dla których dostępne są standardowe zasady zwrotu:

  • Hosting współdzielony
  • Hosting WordPress
  • Hosting ignorujący DMCA
  • Hosting Litespeed
  • VPS (Wirtualne Serwery Prywatne)
  • Windows VPS (Wirtualne Serwery Prywatne działające na Windows)
  • Serwery Dedykowane
  • Usługa Kolokacji

6.2. Produkty, dla których nie przewiduje się zwrotów:

  • Domeny
  • SSL
  • Usługa VPN
  • kupiona podsieć*
    • nie oferujemy zwrotu za zakupioną podsieć, z dodatkową opcją serwera dedykowanego.

6.3. Specjalne zasady zwrotu z serwera dedykowanego i usługi kolokacji

Zakup serwera dedykowanego lub usługi kolokacji po raz pierwszy może być anulowany, a pieniądze zwrócone (z wyjątkiem kosztów licencji).
W przypadku zwrotu obowiązują następujące zasady:
– Początkowa instalacja serwera – 5 Euro.
– Opłata za zwrot -30% od kwoty zapłaconej.

6.4. Specjalne zasady zwrotu, jeśli korzystasz z BTC jako bramki płatniczej

Specjalne zasady zwrotu są opisane dla użytkowników, którzy korzystają z BTC jako swojej bramki płatniczej. Następujące punkty opisują to:

  • Minimalna kwota zwrotu: Przy korzystaniu z BTC jako bramki płatniczej, AlexHost ustala minimalną kwotę zwrotu na 100 $.
  • Opłata za zwrot: Stała opłata w wysokości 20 $ dotyczy każdej kwoty zwrotu.
  • Wyjątki: Zwroty poniżej 100 $ nie mogą być przetwarzane za pośrednictwem BTC i wymagają alternatywnej metody zwrotu, takiej jak USDT. Korzystanie z USDT TRC20 również wiąże się z opłatą zwrotną w wysokości 5 $, w przypadku braku minimalnej kwoty.
  • Potwierdzenie transakcji: Przed przetworzeniem zwrotu BTC, konieczne jest zapewnienie zgodności z minimalną kwotą i uwzględnienie opłaty.

AlexHost ceni swoich klientów i dąży do zapewnienia uczciwych i przejrzystych warunków zwrotu, zgodnie z ustalonymi zasadami i opłatami.

Zrewidowane: 27/11/2025