Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

1.1. Genel Bilgiler

İnternet/World Wide Web erişimi, web sitesi barındırma ve diğer İnternet ile ilgili hizmetlerin sağlayıcısı olarak, AlexHost (“Şirket”) müşterilerine halka açık, özel, ticari ve ticari olmayan bilgilerin edinilmesi ve yayılması için araçlar sunmaktadır.

Şirket, İnternetin özgür ve açık tartışma ve bilgi yayılması için bir forum sağladığını saygı ile karşılamaktadır, ancak çatışan çıkarlar söz konusu olduğunda, Şirket belirli önleyici veya düzeltici işlemler alma hakkını saklı tutar.

Bu çatışan çıkarları korumak için, Şirket bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (“KKP”) geliştirmiştir; bu, her müşterinin ilgili hizmet sözleşmesinin belirli şartlarını tamamlar ve açıklar ve Şirketin hizmetlerini kullanırken müşterinin hak ve yükümlülüklerine rehberlik etmek için tasarlanmıştır.

Bu KKP zaman zaman revize edilecektir. Müşterinin KKP değişiklikleri Şirketin web sitesinde yayınlandıktan sonra Şirketin hizmetlerini kullanması, https://alexhost.com Yasal Ayrıntılar bölümü altında, müşterinin bu değişikliklerden kaynaklanan KKP’nin yeni veya ek şartlarını kabul etmesi anlamına gelecektir.

İnternetin önemli bir yönü, hiçbir tarafın buna sahip olmaması veya kontrol etmemesidir. Bu gerçek, İnternetin açıklığı ve değerinin çoğunluğunun hesabını açıklar, ancak aynı zamanda İnterneti kullananların, hem edindikleri bilgiler hem de diğerlerine yaydıkları bilgiler açısından yargı ve sorumluluğuna yüksek bir prim koyar.

Abone İnternet üzerinden bilgi aldığında, Şirketin kullanıcıların edinebileceği bilgilerin doğruluğunu ve kalitesini izleyemeyeceğini, doğrulayamayacağını, garanti edemeyeceğini veya destekleyemeyeceğini akılda tutmalıdır. Bu nedenle, kullanıcı İnternet’ten elde edilen bilgilere güvenirken en iyi yargısını kullanmalı ve ayrıca İnternet’e gönderilen bazı materyallerin cinsel açıdan açık veya başka türlü saldırgan olabileceğini bilmelidir.

Şirket İnterneti izleyemediği veya sansürleyemediği ve bunu yapmaya çalışmayacağı için, Şirket yanlış, uygunsuz, saldırgan veya yasadışı İnternet iletişiminden kaynaklanan kullanıcılarına, müşterilerine veya abonelerine verilen herhangi bir zarar için sorumluluk kabul edemez.

Kullanıcılar/müşteriler İnternet üzerinden bilgi yayarken, Şirketin kullanıcılarının, müşterilerinin veya abonelerinin oluşturabileceği herhangi bir bilgiyi incelemediğini, düzenlemediğini, sansürlemediğini veya sorumluluğunu almadığını da akılda tutmalıdır. Kullanıcılar İnternet’e bilgi yerleştirdiğinde, telif hakkı ihlali, iftira ve diğer zararlı konuşmalar için diğer yazarlarla aynı sorumluluğa sahiptir.

Ayrıca, oluşturdukları bilgiler Şirketin ağı üzerinden taşındığı ve Şirketin müşterileri, aboneleri ve Şirketin müşterileri olmayan kişiler de dahil olmak üzere çok sayıda kişiye ulaşabileceği için, müşterilerin ve abonelerin İnternet’e gönderileri diğer müşterileri ve aboneleri etkileyebilir ve Şirketin iyi niyetini, ticari itibarını ve operasyonlarını zarar verebilir. Bu nedenlerden dolayı, müşteriler ve abone, kendileri/müşterileri, ortakları veya yan kuruluşları burada açıklanan faaliyetlere katıldıklarında Şirket politikasını ve hizmet sözleşmesini ihlal ederler.

AlexHost’ta, ihtiyaçlarınıza uyarlanmış Yönetilen ve Yönetilmeyen hizmetler arasında seçim yapma esnekliğini sağlıyoruz. Yönetilen hizmetlerimiz kapsamlı destek sunarak tüm teknik yönleri sizin için ele alırken, Yönetilmeyen hizmetler barındırma ortamınız üzerinde tam kontrol ve özerklik sağlar. İster uygulamalı bir yaklaşımı tercih edin ister uzman yardımı, AlexHost sizin için doğru çözüme sahiptir. AlexHost VPS hizmetlerini satın alarak, tüm VPS türlerini yönetmek için kuralları kabul etmiş olursunuz; bunlar burada sunulmaktadır.

1.2. Kapsam

Bu KKP, Şirketin ürünleri ve hizmetlerinin kullanımını yönetir (“Hizmetler”). Bu KKP, Şirketin bu tür Hizmetlerin kullanımı için bir müşteri (“Müşteri”) ile yaptığı her sözleşmeye referans yoluyla dahil edilir.

Şirket, KKP’yi Şirketin web sitesinde yayınlanan en az on (10) takvim günü önceden haber vererek değiştirebilir. Ek olarak, bu KKP, Şirketin Web sitesine uygulanabilen Hizmet Şartlarına referans yoluyla dahil edilir, böylece Şirketin Web sitesini kullanan hiçbir kişi (o kişinin Müşteri olup olmadığına bakılmaksızın) Şirketin Hizmetlerini kullanan bir Müşterinin yapması yasak olan herhangi bir işlem yapamaz.

1.3. Amaç

Bu KKP, Şirketin ürünleri ve hizmetlerinin kullanımını yönetir (“Hizmetler”). Bu KKP, Şirketin bu tür Hizmetlerin kullanımı için bir müşteri (“Müşteri”) ile yaptığı her sözleşmeye referans yoluyla dahil edilir.

Şirket, KKP’yi Şirketin web sitesinde yayınlanan en az on (10) takvim günü önceden haber vererek değiştirebilir. Ek olarak, bu KKP, Şirketin Web sitesine uygulanabilen Hizmet Şartlarına referans yoluyla dahil edilir, böylece Şirketin Web sitesini kullanan hiçbir kişi (o kişinin Müşteri olup olmadığına bakılmaksızın) Şirketin Hizmetlerini kullanan bir Müşterinin yapması yasak olan herhangi bir işlem yapamaz.

1.4. Hizmetlerimizde aşağıdaki eylemleri yasaklıyoruz; ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Spam ;
• DDoS / AMP taraması / Port taraması / SYN flood / MAC flooding / IP Spoofing & IP-Header Modification;
• Hacking / Botnet / RATs / Ransomware;
• Dolandırıcılık / Scam / Phishing / Kimlik Taklidi / Carding ile ilgili her şey;
• TOR Exit Relays;
• Çocuk Pornografisi, hayvan pornografisi, 18 yaşından küçük modeller;
• Malware / Exploits / Virüsler;
• Sahte siteler ve bu tür sitelere yönlendirmeler;
• IP kara listelemesine yol açabilecek herhangi bir faaliyet (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, anti-virüs veritabanları ve diğer tüm kara listeler).
• Ponzi şemaları, piramit şemaları, yüksek getirili yatırım dolandırıcılığı (HYIF), kara para aklama, yetkisiz yatırım talepleri ve diğer tüm aldatıcı finansal faaliyetler dahil olmak üzere finansal dolandırıcılık şemaları;

1.5. VPS’de aşağıdaki eylemleri yasaklıyoruz

Madde (1.4)’te listelenen her şey yasaklanmıştır.

VPS’niz diğer kullanıcılar için sorunlar yaratırsa (güçlü DDoS saldırıları, kanal ve disk alt sistemi üzerinde aşırı yükler, vb.)

yükü sınırlandırma veya herhangi bir zamanda hizmet sağlamayı reddetme ve diğer müşterilerin istikrarlı ve sorunsuz çalışmasını sağlamak için adanmış bir sunucuya taşınmayı teklif etme hakkını saklı tutarız.

1.6. Web Hosting Paylaşılan Aşırı Kullanım İzin Verilmez

Madde (1.4)’te listelenen her şey yasaklanmıştır.

• Web Hosting Paylaşılanınız diğer kullanıcılar için sorunlar yaratırsa (güçlü DDoS saldırıları, kanal ve disk alt sistemi üzerinde aşırı yükler, vb.), VPS veya Adanmış Sunucuya yükseltebilirsiniz;
• Hizmetleri Şirket veya diğer ağ ana bilgisayarlarına veya İnternet kullanıcılarına hizmet reddi saldırıları düzenlemek veya Şirketin sunucularının ve tesislerinin veya diğer ağ ana bilgisayarlarının veya İnternet kullanıcılarının sunucularının ve tesislerinin işlemini başka şekilde düşürmek veya zayıflatmak için kullanmak;
• Aşırı CPU zamanı, depolama alanı veya ağ bant genişliği tüketen mesajlar veya yazılım programları göndermek;
• Hizmetleri, Şirketin herhangi bir sisteminin, tesisinin veya ekipmanının güvenliğini veya bütünlüğünü baltalamak veya başkalarının baltalamalarına yardımcı olmak için kullanmak;
• Hizmetleri, hizmetleri kesintiye uğratmak, verileri yok etmek, ekipmanı yok etmek veya hasar vermek veya Hizmetlerin işlemini kesintiye uğratmak için tasarlanan herhangi bir virüs, solucan, Truva atı veya bilgisayar kodu dağıtmak veya göndermek için kullanmak;
• CPU Yükü / RAM’de aşırı kullanım ve ağdaki diğer kullanıcılara zarar verebilecek daha fazlasını (ağır videolar, muazzam trafik vb.) kullanmak;
• Hizmetleri herhangi bir sunucuya karşı port taraması veya diğer müdahaleci prosedürler yürütmek için kullanmak (Kullanıcının yetkili sistem yöneticisi olduğu herhangi bir sunucu hariç);

1.7 Bölgesel IP Adresi Kısıtlamaları

Yasal düzenlemeler, bölgesel politikalar ve önceki kötüye kullanım örnekleri nedeniyle, belirli IP adresleri belirli ülkeler veya bölgelerden gelen müşteriler için kısıtlanabilir veya kullanılamaz. Bu önlem, uluslararası standartlara uyumun sağlanmasına ve altyapımızın tekrarlanan kötüye kullanımdan korunmasına yardımcı olur. AlexHost, coğrafi konum veya risk faktörlerine dayalı olarak belirli IP aralıklarının tahsisini reddetme hakkını saklı tutar; bu, SSS bölümümüzde açıklanmıştır.

1.8 Üçüncü Taraf Kullanımı için Müşteri Sorumluluğu

AlexHost, Müşterilerin satın alınan Hizmetleri (VPS, Adanmış Sunucular, vb.) yeniden satmasına, paylaşmasına veya başka şekilde üçüncü taraflara (son kullanıcılar, istemciler, arkadaşlar, vb.) kullanmasına izin verir; ancak şu anda resmi bir yeniden satıcı programı sunmamaktayız.

Bunu yaparken, Müşteri aşağıdakileri açıkça kabul eder:

• Orijinal satın alan Müşteri, bu faaliyetler Müşteri, müşterileri, son kullanıcıları veya erişim izni verilen başka bir üçüncü taraf tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğine bakılmaksızın, Hizmet üzerinde veya aracılığıyla gerçekleştirilen tüm faaliyetler için tamamen ve yalnızca sorumlu ve sorumludur.
• Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası’nın (KKP) herhangi bir ihlali, Hizmeti kullanan herhangi bir üçüncü taraf tarafından işlenirse, orijinal satın alan Müşteri tarafından doğrudan bir ihlal olarak kabul edilecektir.
• Üçüncü taraf kullanımından kaynaklanan KKP ihlalleri durumunda, AlexHost, Bölüm 2’de (İhlaller) özetlenen herhangi bir düzeltici işlemi doğrudan orijinal Müşterinin hesabına karşı alma hakkını saklı tutar; uyarılar, askıya alma, sonlandırma dahil olmak üzere – üçüncü tarafa önceden haber vermeden.
• Orijinal Müşteri, Hizmeti kullanan tüm üçüncü tarafların bu KKP’nin ve geçerli Hizmet Şartlarının farkında olmasını ve bunlara uymasını sağlamaktan sorumludur.

2. İhlaller

Sorumluluk Reddi:

Şirket (AlexHost SRL) bu KKP ihlalleri açısından Müşterilerini ve diğer Kullanıcılarını izleme yükümlülüğünü açıkça reddeder. Şirketin, Müşterilerinden veya diğer Kullanıcılarından herhangi birinin eylemleri veya herhangi bir Kullanıcının herhangi bir Web sitesine gönderebileceği herhangi bir içerik için sorumluluğu veya sorumluluğu yoktur.

Çözümler:

Şirket bu KKP‘nin ihlalini öğrenirse (Müşterinin son kullanıcıları veya üçüncü taraflar tarafından işlenen ihlaller dahil), Şirket orijinal satın alan Müşteriye yanıt verecek ve Şirketin münhasır takdirine bağlı olarak, ihlalın ciddiyeti ve süresi uyarınca aşağıdaki işlemlerden herhangi birini alabilir:

• Müşteriye uyarı vermek; ve/veya
• İhlal yapan Müşterinin Hizmetlerden askıya alınması; ve/veya
• İhlal yapan Müşterinin Hizmetlerden sonlandırılması; ve/veya
• Geçerli hizmet sözleşmesine uygun olarak ihlal yapan Müşteri hesabına ücret veya masraf uygulanması; ve/veya
• Bu KKP, geçerli hizmet sözleşmesi veya geçerli yasaya uygun olarak başka işlemler alınması.

Lütfen ayrıca dikkat edin! 1.4 paragrafında belirtilen kullanım şartlarımızın ihlal edildiğini belirler ve bunu kanıtlarla destekleyebilirsek, hizmetlerimizi durdurma hakkını saklı tutarız. Sonuç olarak, diğer aktif hizmetlerde başka destek sağlanmayacaktır.

3. Hakların Saklı Tutulması

Şirket, Şirketin Hizmetlerini, Müşterilerini ve diğer Kullanıcılarını içeren yasadışı faaliyet iddialarının soruşturulmasında uygun yasal makamlarla işbirliği yapma hakkını saklı tutar. Şirket, bu KKP’nin ihlallerine yanıt vermek için diğer tüm hakları saklı tutar ve geçerli yasanın kapsamı dahilinde ve geçerli sözleşme yükümlülükleri uyarınca.

Şirket, virüs veya diğer düşmanca kodun tanıtılmasını önlemek, müdahaleleri önlemek ve başka şekilde bu KKP uygulamak için ağ tesislerine gelen ve çıkan iletişimleri izlemek için teknik araçları kullanabilir ve her Müşteri, Şirketin bu amaçlar için Şirketin ağı üzerinden iletişimlerini izlemeye yetkili olduğunu kabul eder.

4. Hizmet Durdurma

Şüpheli faaliyet veya KKP’ye uyumsuzluk tespit ettiğimizde, sizinle iletişim kurma hakkını saklı tutarız ve cevap vermezseniz, hizmetlerinizi durdurma dahil olmak üzere işlemler almaya zorlanacağız.

Bölüm 1.4’te belirtilen herhangi bir işlemi tespit etmemiz durumunda hesabınızı ve ilgili hizmetleri sonlandırma / engelleme / askıya alma hakkını saklı tutarız.

KKP ihlal edilirse, lütfen geri ödeme yapılmayacağını unutmayın.

5. VPS Yönetim Seçenekleri Türleri: Yönetilen & Yönetilmeyen

AlexHost’ta, ihtiyaçlarınıza uyarlanmış Yönetilen ve Yönetilmeyen hizmetler arasında seçim yapma esnekliğini sağlıyoruz. Yönetilen hizmetlerimiz kapsamlı destek sunarak tüm teknik yönleri sizin için ele alırken, Yönetilmeyen hizmetler barındırma ortamınız üzerinde tam kontrol ve özerklik sağlar. İster uygulamalı bir yaklaşımı tercih edin ister uzman yardımı, AlexHost sizin için doğru çözüme sahiptir. AlexHost VPS hizmetlerini satın alarak, tüm VPS türlerini yönetmek için kuralları kabul etmiş olursunuz; bunlar burada sunulmaktadır.

6. Para İade Politikası

Satın almadan sonra 30 gün içinde tam geri ödeme mevcuttur; bu size genel performansı test etmek için bolca zaman verir. Lütfen dikkat edin: Yalnızca ilk kez barındırma hesapları 30 günlük para iade garantisine uygun olur. Örneğin, daha önce paylaşılan bir barındırma paketi satın aldıysanız ve geri ödeme için iptal ettiyseniz, paylaşılan barındırmanın başka bir geri ödemesine uygun olmayacaksınız. Üçüncü taraf yazılımı için ek lisanslar (cPanel, Plesk, ISPManager, DirectAdmin veya Softaculous gibi) iade edilemez. KKP ihlali veya aktif promosyon kodu kullanılarak bir siparişin alınması durumunda, bu durumlarda geri ödemelerin verilmeyeceğini bilmek önemlidir.

6.1. Standart iade politikalarının mevcut olduğu ürünler:

• Paylaşılan barındırma
• WordPress Barındırma
• Hosting Litespeed
• VPS (Sanal Özel Sunucular)
• Windows VPS (Windows çalıştıran Sanal Özel Sunucular)
• Adanmış Sunucular
• Colocation Hizmeti

6.2. Geri ödeme sağlanmayan ürünler:

• Alanlar
• SSL
• VPN Hizmeti
• satın alınan alt ağ*
  • adanmış sunucunun ek seçeneği ile satın alınan alt ağ için geri ödeme sunmuyoruz.

6.3. Adanmış Sunucu ve Colocation Hizmeti Geri Ödemeleri için Özel Kurallar

Adanmış bir sunucu veya colocation hizmeti satın alımı ilk kez iptal edilebilir ve para iade edilebilir (lisans maliyeti hariç).
İade durumunda, aşağıdaki kurallar geçerlidir:
– İlk sunucu kurulumu – 5 Euro.
– İade ücreti -30% ödenen tutarın.

6.4. Ödeme ağ geçidi olarak BTC kullanıyorsanız Özel İade Kuralları

6.7. Ödeme Yapılmaması, Askıya Alma ve Sonlandırma

• Bir fatura, son tarihinden beş (5) gün önce oluşturulur ve ödeme hatırlatması son tarihinden üç (3) gün önce gönderilir.
• Ödeme son tarihine kadar alınmazsa, Hizmet askıya alınır.
• Askıya alınan bir Hizmet, askıya almadan sonra üç (3) gün içinde tüm veriler bozulmadan ve aynı IP adresi ile yeniden etkinleştirilebilir; ödenmemiş tutarın ödenmesi koşuluyla.
• Bu dönemden sonra, Hizmet sonlandırılan duruma taşınır. Sonlandırılan Hizmetler için:
• Mevcut yedek verileri kurtarmak için €20 geri yükleme ücreti uygulanır;
• Veri geri yüklemesi en iyi çaba esasına göre sağlanır ve garantili değildir — yedeklemeler tüm sonlandırılan sunucular için mevcut olmayabilir;
• Geri yükleme ücreti, herhangi bir kurtarma denemesinden önce tamamen ödenmelidir;
• Orijinal IP adresi artık mevcut olmayabilir.

6.8. Windows VPS Ücreti

Windows işletim sistemi çalıştıran VPS hizmetleri (“Windows OS Ücreti”) için her fatura döneminde ek €3 ücreti alınır. Bu ücret yalnızca VPS hizmetleri için geçerlidir.

Windows OS Ücreti için aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Tam geri ödeme: Müşteri 30 günlük para iade döneminde Windows VPS’nin tam geri ödemesini talep ederse, o fatura döneminin €3 Windows OS Ücreti sunucunun maliyeti ile birlikte iade edilir.
• Linux tabanlı işletim sistemine geçiş: Müşteri VPS’yi Windows’tan Linux tabanlı bir işletim sistemine geçirirse, geçerli fatura döneminde zaten ödenen €3 Windows OS Ücreti iade edilmez. Müşteri daha sonra VPS’nin geri ödemesini talep etse de bu geçerlidir.
• Geçişten sonra: VPS bir Linux tabanlı işletim sistemi çalıştırdığında, Windows OS Ücreti bir sonraki fatura döneminden itibaren artık tahsil edilmez.