Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

1.1. Genel Bilgiler

İnternet/World Wide Web erişimi, web sitesi barındırma ve diğer İnternet ile ilgili hizmetlerin sağlayıcısı olarak, AlexHost (“Şirket”) müşterilerine, halka açık, özel, ticari ve ticari olmayan bilgilerin zengin bir şekilde edinilmesi ve yayılması için araçlar sunmaktadır.

Şirket, İnterneti’nin özgür ve açık tartışma ve bilgi yayılımı için bir forum sağladığını saygı ile karşılamaktadır, ancak çatışan çıkarlar söz konusu olduğunda, Şirket belirli önleyici veya düzeltici önlemler alma hakkını saklı tutar.

Bu çatışan çıkarları korumak amacıyla, Şirket bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (“KKP”) geliştirmiştir; bu, her müşterinin ilgili hizmet sözleşmesinin belirli şartlarını tamamlar ve açıklar ve Şirket’in hizmetlerini kullanırken müşterinin haklarını ve yükümlülüklerini gösteren bir rehber olarak tasarlanmıştır.

Bu KKP zaman zaman revize edilecektir. Müşterinin KKP değişiklikleri Şirket’in web sitesinde yayınlandıktan sonra Şirket’in hizmetlerini kullanması, https://alexhost.com Yasal Ayrıntılar bölümünde, bu değişikliklerden kaynaklanan KKP’nin herhangi bir yeni veya ek şartını kabul etmek anlamına gelecektir.

İnterneti’nin önemli bir yönü, hiç kimsenin buna sahip olmaması veya kontrol etmemesidir. Bu gerçek, İnterneti’nin açıklığı ve değerinin çoğunu açıklar, ancak İnterneti kullananların, hem edindikleri bilgiler hem de diğerlerine yaydıkları bilgiler açısından yargı ve sorumluluk konusunda yüksek bir prim getirir.

Abone’ler İnterneti’nden bilgi aldıklarında, Şirket’in kullanıcıların edinebileceği bilgilerin doğruluğunu ve kalitesini izleyemeyeceğini, doğrulayamayacağını, garanti edemeyeceğini veya onaylayamayacağını akıllarında tutmalıdırlar. Bu nedenle, kullanıcı İnterneti’nden elde edilen bilgilere güvenirken en iyi yargısını kullanmalı ve ayrıca İnterneti’ne gönderilen bazı materyallerin cinsel açıdan açık veya başka şekilde saldırgan olabileceğinin farkında olmalıdır.

Şirket İnterneti’ni izleyemeyeceği veya sansürleyemeyeceği ve bunu yapmaya çalışmayacağı için, Şirket yanlış, uygunsuz, saldırgan veya yasadışı İnternet iletişiminden kaynaklanan kullanıcılarına, müşterilerine veya abone’lerine verilen herhangi bir zarar için sorumluluk kabul edemez.

Kullanıcılar/müşteriler İnterneti’nde bilgi yaydıklarında, Şirket’in kullanıcılarının, müşterilerinin veya abone’lerinin oluşturabileceği herhangi bir bilgiyi gözden geçirmediğini, düzenlemediğini, sansürlemediğini veya sorumluluğunu almadığını akıllarında tutmalıdırlar. Kullanıcılar İnterneti’ne bilgi yerleştirdiğinde, telif hakkı ihlali, iftira ve diğer zararlı konuşmalar için diğer yazarlar gibi aynı sorumluluğa sahiptirler.

Ayrıca, oluşturdukları bilgiler Şirket’in ağı üzerinden taşındığı ve Şirket’in müşterileri, abone’leri ve müşteri olmayan kişiler dahil olmak üzere çok sayıda kişiye ulaşabileceği için, müşterilerin ve abone’lerin İnterneti’ne gönderileri diğer müşterileri ve abone’leri etkileyebilir ve Şirket’in iyi niyetini, işletme itibarını ve operasyonlarını zarar verebilir. Bu nedenlerle, müşteriler ve abone’ler Şirket politikasını ve hizmet sözleşmesini ihlal ederler; bu durumda müşterileri, bağlı kuruluşları veya yan kuruluşları burada açıklanan faaliyetlerde bulunurlar.

AlexHost’ta, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış Yönetilen ve Yönetilmeyen hizmetler arasında seçim yapma esnekliğini sağlıyoruz. Yönetilen hizmetlerimiz kapsamlı destek sunarak tüm teknik yönleri sizin için ele alırken, Yönetilmeyen hizmetler barındırma ortamınız üzerinde tam kontrol ve özerklik sağlar. İster uygulamalı bir yaklaşımı tercih edin ister uzman yardımı isteyebilir, AlexHost sizin için doğru çözüme sahiptir. AlexHost VPS hizmetlerini satın alarak, sunulan tüm VPS türlerini yönetmek için kuralları kabul etmiş olursunuz; bunlar burada sunulmaktadır.

1.2. Kapsam

Bu KKP, Şirket’in ürünleri ve hizmetlerinin kullanımını yönetir (“Hizmetler”). Bu KKP, Şirket’in bu tür Hizmetlerin kullanımı için bir müşteri (“Müşteri”) ile girdiği her sözleşmeye referans olarak dahil edilir.

Şirket bu KKP’yi herhangi bir zamanda bildirim olmaksızın değiştirebilir. Ek olarak, bu KKP, Şirket’in Web sitesine uygulanabilir Hizmet Şartlarına referans olarak dahil edilir; böylece Şirket’in Web sitesini kullanan hiç kimse (o kişi bir Müşteri olup olmadığına bakılmaksızın) Şirket’in Web sitesini kullanan bir Müşteri’nin yapması yasaklanacağı herhangi bir işlemi Şirket’in Web sitesini kullanarak yapamaz.

1.3. Amaç

Bu KKP, Şirket’in ürünleri ve hizmetlerinin kullanımını yönetir (“Hizmetler”). Bu KKP, Şirket’in bu tür Hizmetlerin kullanımı için bir müşteri (“Müşteri”) ile girdiği her sözleşmeye referans olarak dahil edilir.

Şirket bu KKP’yi herhangi bir zamanda bildirim olmaksızın değiştirebilir. Ek olarak, bu KKP, Şirket’in Web sitesine uygulanabilir Hizmet Şartlarına referans olarak dahil edilir; böylece Şirket’in Web sitesini kullanan hiç kimse (o kişi bir Müşteri olup olmadığına bakılmaksızın) Şirket’in Web sitesini kullanan bir Müşteri’nin yapması yasaklanacağı herhangi bir işlemi Şirket’in Web sitesini kullanarak yapamaz.

1.4. Hizmetlerimizde aşağıdaki eylemleri yasaklıyoruz; bunlarla sınırlı olmamak üzere:

• Spam ;
• DDoS / AMP taraması / Port taraması / SYN flood / MAC flooding / IP Spoofing & IP-Header Modification;
• Hacking / Botnet / RATs / Ransomware;
• Dolandırıcılık / Scam / Phishing / Kimlik Taklidi / Carding ile ilgili her şey;
• TOR Exit Relays;
• Çocuk Pornografisi, hayvan pornografisi, 18 yaşından küçük modeller;
• Malware / Exploits / Virüsler;
• Sahte siteler ve bu tür sitelere yönlendirmeler;
• IP kara listeye alınmasına yol açabilecek herhangi bir faaliyet (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, anti-virus veritabanları ve diğer herhangi bir kara liste).
• Mali dolandırıcılık planları; bunlarla sınırlı olmamak üzere: Ponzi planları, piramit planları, yüksek getirili yatırım dolandırıcılığı (HYIF), kara para aklama, yetkisiz yatırım talepleri ve diğer herhangi bir aldatıcı finansal faaliyet;

1.5. VPS’de aşağıdaki eylemleri yasaklıyoruz

Nokta (1.4)’te listelenen her şey yasaklanmıştır.

VPS’iniz diğer kullanıcılar için sorunlar yaratırsa (güçlü DDoS saldırıları, kanal ve disk alt sistemi üzerinde aşırı yükler, vb.)

daha sonra yükü sınırlandırma veya herhangi bir zamanda hizmet sağlamayı reddetme hakkını saklı tutarız ve diğer müşterilerin istikrarlı ve sorunsuz çalışmasını sağlamak için özel bir sunucuya taşınmayı teklif ederiz.

1.6. Paylaşılan Web Barındırma Aşırı Kullanım İzin Verilmez

Nokta (1.4)’te listelenen her şey yasaklanmıştır.

• Paylaşılan Web Barındırmanız diğer kullanıcılar için sorunlar yaratırsa (güçlü DDoS saldırıları, kanal ve disk alt sistemi üzerinde aşırı yükler, vb.), VPS veya Özel Sunucuya yükseltebilirsiniz;
• Hizmetleri Şirket’e veya diğer ağ ana bilgisayarlarına veya İnternet kullanıcılarına karşı hizmet reddi saldırıları gerçekleştirmek veya Şirket’in sunucularının ve tesislerinin veya diğer ağ ana bilgisayarlarının veya İnternet kullanıcılarının sunucularının ve tesislerinin işlemini başka şekilde bozma veya zayıflatmak için kullanmak;
• Aşırı CPU zamanı, depolama alanı veya ağ bant genişliği tüketen mesajlar veya yazılım programları göndermek;
• Hizmetleri, Şirket sistemlerinin, tesislerinin veya ekipmanının güvenliğini veya bütünlüğünü veya başkalarının bunu yapmalarına yardımcı olmak için kullanmak;
• Hizmetleri, hizmetleri kesintiye uğratmak, verileri yok etmek, ekipmanı yok etmek veya zarar vermek veya Hizmetlerin işlemini kesintiye uğratmak amacıyla tasarlanmış herhangi bir virüs, solucan, Truva atı veya bilgisayar kodu dağıtmak veya göndermek için kullanmak;
• CPU Yükü / RAM’de aşırı kullanım ve daha fazlasını (ağır videolar, muazzam trafik vb.) ağdaki diğer kullanıcılara zarar verebilecek şekilde kullanmak;
• Hizmetleri, herhangi bir sunucuya karşı port taramaları veya diğer müdahaleci prosedürleri gerçekleştirmek için kullanmak (Kullanıcı’nın yetkili bir sistem yöneticisi olduğu herhangi bir sunucu hariç);

1.7 Bölgesel IP Adresi Kısıtlamaları

Yasal düzenlemeler, bölgesel politikalar ve önceki kötüye kullanım örnekleri nedeniyle, belirli IP adresleri belirli ülke veya bölgelerden gelen istemciler için kısıtlanabilir veya kullanılamayabilir. Bu önlem, uluslararası standartlara uyumluluğu sağlamaya ve altyapımızı tekrarlanan kötüye kullanımdan korumaya yardımcı olur. AlexHost, coğrafi konum veya risk faktörlerine dayalı olarak belirli IP aralıklarının tahsisini reddetme hakkını saklı tutar; bu, SSS bölümünde açıklanmıştır.

1.8 Üçüncü Taraf Kullanımı için Müşteri Sorumluluğu

AlexHost, Müşterilerin satın alınan Hizmetleri (VPS, Özel Sunucular, vb.) yeniden satmasına, paylaşmasına veya başka şekilde üçüncü taraflara (son kullanıcılar, istemciler, arkadaşlar, vb.) kullanmasına izin verir; ancak şu anda resmi bir yeniden satıcı programı sunmamaktayız.

Bunu yaparak, Müşteri aşağıdakileri açıkça kabul eder:

• Orijinal satın alan Müşteri, bu faaliyetlerin Müşteri, müşterileri, son kullanıcıları veya erişim izni verilen diğer herhangi bir üçüncü taraf tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğine bakılmaksızın, Hizmet üzerinde veya aracılığıyla gerçekleştirilen herhangi bir ve tüm faaliyetler için tamamen ve yalnızca sorumlu ve sorumludur.
• Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (KKP) tarafından işlenen herhangi bir üçüncü taraf tarafından işlenen herhangi bir ihlal, orijinal satın alan Müşteri tarafından doğrudan bir ihlal olarak kabul edilecektir.
• Üçüncü taraf kullanımından kaynaklanan KKP ihlalleri durumunda, AlexHost, Bölüm 2’de (İhlaller) belirtilen herhangi bir düzeltici işlemi doğrudan orijinal Müşteri’nin hesabına karşı alma hakkını saklı tutar; bunlarla sınırlı olmamak üzere uyarılar, askıya alma, sonlandırma – üçüncü tarafa önceden bildirim olmaksızın.
• Orijinal Müşteri, Hizmet’i kullanan tüm üçüncü tarafların bu KKP’nin ve ilgili Hizmet Şartlarının farkında olmasını ve bunlara uymasını sağlamaktan sorumludur.

2. İhlaller

Sorumluluk Reddi:

Şirket (AlexHost SRL) bu KKP ihlalleri açısından Müşterilerini ve diğer Kullanıcılarını izleme yükümlülüğünü açıkça reddeder. Şirket, herhangi bir Müşteri veya diğer Kullanıcı’nın eylemlerinden veya herhangi bir Kullanıcı’nın herhangi bir Web sitesine gönderebileceği herhangi bir içerikten hiçbir sorumluluk veya sorumluluğu yoktur.

Çözümler:

Şirket bu KKP‘nin ihlalini öğrenirse (Müşteri’nin son kullanıcıları veya üçüncü taraflar tarafından işlenen ihlalleri dahil), Şirket orijinal satın alan Müşteri’ye yanıt verecek ve Şirket’in tek takdirinde, ihlal’in ciddiyeti ve süresi uyarınca aşağıdaki eylemlerden herhangi birini alabilir:

• Müşteri’yi uyarmak; ve/veya
• İhlal yapan Müşteri’yi Hizmetlerden askıya almak; ve/veya
• İhlal yapan Müşteri’yi Hizmetlerden sonlandırmak; ve/veya
• İlgili hizmet sözleşmesine uygun olarak ihlal yapan Müşteri hesabına ücret veya masraf koymak; ve/veya
• Bu KKP, ilgili hizmet sözleşmesi veya geçerli yasaya uygun olarak diğer işlemler almak.

Lütfen ayrıca unutmayın! Paragraf 1.4’te belirtilen kullanım şartlarımızın ihlal edildiğini belirler ve bunu kanıtlarla destekleyebilirsek, hizmetlerimizi durdurma hakkını saklı tutarız. Sonuç olarak, diğer aktif hizmetlerde daha fazla destek sağlanmayacaktır.

3. Hakların Saklı Tutulması

Şirket, Şirket’in Hizmetlerini, Müşterilerini ve diğer Kullanıcılarını içeren yasadışı faaliyet iddialarının soruşturulmasında uygun yasal makamlarla işbirliği yapma hakkını saklı tutar. Şirket, bu KKP’nin ihlallerine yanıt verme konusundaki tüm diğer hakları geçerli yasanın kapsamında ve geçerli sözleşmeli yükümlülüklere uygun olarak saklı tutar.

Şirket, virüslerin veya diğer zararlı kodun tanıtılmasını önlemek, izinsiz girişleri önlemek ve başka şekilde bu KKP uygulamak için ağ tesislerine gelen ve çıkan iletişimleri izlemek için teknik araçları kullanabilir ve her Müşteri, Şirket’in bu amaçlar için Şirket’in ağı aracılığıyla iletişimlerini izlemeye yetkili olduğunu kabul eder.

4. Hizmet Durdurma

Şüpheli faaliyet veya KKP’ye uyumsuzluk tespit ettiğimizde, sizinle iletişim kurma hakkını saklı tutarız ve cevap vermezseniz, hizmetlerinizi durdurma dahil olmak üzere işlemler almak zorunda kalırız.

Bölüm 1.4’te belirtilen herhangi bir işlemi tespit etmemiz durumunda, hesabınızı ve ilgili hizmetleri sonlandırma / engelleme / askıya alma hakkını saklı tutarız.

KKP ihlal edilirse, lütfen geri ödeme yapılmayacağını unutmayın.

5. VPS Yönetim Seçenekleri Türleri: Yönetilen & Yönetilmeyen

AlexHost’ta, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış Yönetilen ve Yönetilmeyen hizmetler arasında seçim yapma esnekliğini sağlıyoruz. Yönetilen hizmetlerimiz kapsamlı destek sunarak tüm teknik yönleri sizin için ele alırken, Yönetilmeyen hizmetler barındırma ortamınız üzerinde tam kontrol ve özerklik sağlar. İster uygulamalı bir yaklaşımı tercih edin ister uzman yardımı isteyebilir, AlexHost sizin için doğru çözüme sahiptir. AlexHost VPS hizmetlerini satın alarak, sunulan tüm VPS türlerini yönetmek için kuralları kabul etmiş olursunuz; bunlar burada sunulmaktadır.

6. Para İade Politikası

Satın almadan sonra 30 gün içinde tam geri ödeme mevcuttur; bu size genel performansı test etmek için bol zaman verir. Lütfen unutmayın: Yalnızca ilk kez barındırma hesapları 30 günlük para iade garantisine uygun olur. Örneğin, daha önce paylaşılan bir barındırma paketi satın aldıysanız ve geri ödeme için iptal ettiyseniz, paylaşılan barındırmanın daha fazla geri ödemesine uygun olmayacaksınız. Üçüncü taraf yazılımı için ek lisanslar (cPanel, Plesk, ISPManager, DirectAdmin veya Softaculous) iade edilemez. KKP ihlali veya etkin bir promosyon kodu kullanılarak bir siparişin alınması durumunda, bu koşullar altında geri ödemelerin verilmeyeceğini bilmek önemlidir.

6.1. Standart iade politikalarının mevcut olduğu ürünler:

• Paylaşılan barındırma
• WordPress Barındırma
• Litespeed Barındırma
• VPS (Sanal Özel Sunucular)
• Windows VPS (Windows çalıştıran Sanal Özel Sunucular)
• Özel Sunucular
• Ortak Barındırma Hizmeti

6.2. Geri ödeme sağlanmayan ürünler:

• Alanlar
• SSL
• VPN Hizmeti
• satın alınan alt ağ*
  • özel sunucunun ek seçeneği ile satın alınan alt ağ için geri ödeme sunmuyoruz.

6.3. Özel sunucu ve ortak barındırma hizmeti geri ödemeleri için özel kurallar

Özel bir sunucu veya ortak barındırma hizmetinin ilk satın alması iptal edilebilir ve para iade edilebilir (lisans maliyeti hariç).
İade durumunda, aşağıdaki kurallar geçerlidir:
– İlk sunucu kurulumu – 5 Euro.
– İade ücreti -ödenen tutarın %30.

6.4. BTC’yi ödeme ağ geçidi olarak kullanıyorsanız özel geri ödeme kuralları

6.7. Ödeme Yapılmaması, Askıya Alma ve Sonlandırma

• Bir fatura, vade tarihinden beş (5) gün önce oluşturulur ve ödeme hatırlatması, vade tarihinden üç (3) gün önce gönderilir.
• Vade tarihine kadar ödeme alınmazsa, Hizmet askıya alınır.
• Askıya alınan bir Hizmet, askıya almadan sonra üç (3) gün içinde tüm veriler bozulmadan ve aynı IP adresi ile yeniden etkinleştirilebilir; ödenmemiş tutarın ödenmesi koşuluyla.
• Bu dönemden sonra, Hizmet sonlandırılan duruma taşınır. Sonlandırılan Hizmetler için:
• Mevcut yedek verileri kurtarmak için €20 geri yükleme ücreti uygulanır;
• Veri geri yüklemesi en iyi çaba temelinde sağlanır ve garanti edilmez — yedeklemeler tüm sonlandırılan sunucular için kullanılamayabilir;
• Geri yükleme ücreti, herhangi bir kurtarma denemesinden önce tamamen ödenmelidir;
• Orijinal IP adresi artık kullanılamayacak olabilir.