Richtlinie für akzeptable Nutzung

1.1. Allgemeine Informationen

Als Anbieter von Internet-/World Wide Web-Zugang, Website-Hosting und anderen internetbezogenen Diensten bietet AlexHost (“das Unternehmen”) seinen Kunden die Möglichkeit, eine Fülle von öffentlichen, privaten, kommerziellen und nicht-kommerziellen Informationen zu erwerben und zu verbreiten.

Das Unternehmen respektiert, dass das Internet ein Forum für freie und offene Diskussionen und die Verbreitung von Informationen bietet. Wenn jedoch konkurrierende Interessen im Spiel sind, behält sich das Unternehmen das Recht vor, bestimmte vorbeugende oder korrigierende Maßnahmen zu ergreifen.

Um diese konkurrierenden Interessen zu schützen, hat das Unternehmen diese Acceptable Usage Policy (“AUP”) entwickelt, die bestimmte Bedingungen des jeweiligen Servicevertrags des Kunden ergänzt und erklärt und als Leitfaden für die Rechte und Pflichten des Kunden bei der Nutzung der Dienste des Unternehmens gedacht ist.

Diese AUP wird von Zeit zu Zeit überarbeitet. Die Nutzung der Dienste des Unternehmens durch einen Kunden nach Veröffentlichung von Änderungen der AUP auf der Website des Unternehmens https://alexhost.com im Abschnitt Rechtliche Details stellt die Akzeptanz aller neuen oder zusätzlichen Bedingungen der AUP dar, die sich aus diesen Änderungen ergeben.

Ein wichtiger Aspekt des Internets ist, dass es niemand besitzt oder kontrolliert. Diese Tatsache erklärt viel von der Offenheit und dem Wert des Internets, stellt aber auch hohe Anforderungen an das Urteilsvermögen und die Verantwortung derjenigen, die das Internet nutzen, sowohl in Bezug auf die Informationen, die sie erwerben, als auch auf die Informationen, die sie an andere weitergeben.

Wenn Abonnenten Informationen über das Internet erhalten, müssen sie bedenken, dass das Unternehmen die Genauigkeit und Qualität der Informationen, die Benutzer erwerben können, nicht überwachen, überprüfen, gewährleisten oder bestätigen kann. Aus diesem Grund muss der Benutzer sein bestes Urteilsvermögen einsetzen, wenn er sich auf Informationen aus dem Internet verlässt, und sollte sich auch bewusst sein, dass einige im Internet veröffentlichte Inhalte sexuell explizit oder anderweitig anstößig sind.

Da das Unternehmen das Internet nicht überwachen oder zensieren kann und dies auch nicht versuchen wird, kann das Unternehmen keine Verantwortung für Verletzungen seiner Benutzer, Kunden oder Abonnenten übernehmen, die sich aus ungenauen, ungeeigneten, anstößigen oder illegalen Internetkommunikationen ergeben.

Wenn Benutzer/Kunden Informationen über das Internet verbreiten, müssen sie auch bedenken, dass das Unternehmen keine Informationen überprüft, bearbeitet, zensiert oder Verantwortung für Informationen übernimmt, die seine Benutzer, Kunden oder Abonnenten erstellen können. Wenn Benutzer Informationen ins Internet stellen, haben sie die gleiche Haftung wie andere Autoren für Urheberrechtsverletzungen, Verleumdung und andere schädliche Äußerungen.

Da die von ihnen erstellten Informationen über das Netzwerk des Unternehmens übertragen werden und eine große Anzahl von Personen erreichen können, einschließlich Kunden und Abonnenten des Unternehmens sowie Nicht-Abonnenten, können die Beiträge von Kunden und Abonnenten ins Internet andere Kunden und Abonnenten beeinflussen und dem Ruf, der Geschäftsreputation und dem Betrieb des Unternehmens schaden. Aus diesen Gründen verstoßen Kunden und Abonnenten gegen die Unternehmensrichtlinie und den Servicevereinbarung, wenn sie/ihre Kunden, verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften sich an den hier beschriebenen Aktivitäten beteiligen.

Bei AlexHost bieten wir die Flexibilität, zwischen verwalteten und nicht verwalteten Diensten zu wählen, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Unsere verwalteten Dienste bieten umfassende Unterstützung und kümmern sich um alle technischen Aspekte für Sie, während nicht verwaltete Dienste Ihnen vollständige Kontrolle und Autonomie über Ihre Hosting-Umgebung geben. Egal ob Sie einen praktischen Ansatz oder fachkundige Unterstützung bevorzugen, AlexHost hat die richtige Lösung für Sie. Durch den Kauf von AlexHost VPS-Diensten stimmen Sie den Regeln für die Verwaltung aller VPS-Typen zu, die hier dargestellt sind.

1.2. Geltungsbereich

Diese AUP regelt die Nutzung der Produkte und Dienste des Unternehmens (die “Dienste”). Diese AUP ist durch Verweis in jeden Vertrag des Unternehmens mit einem Kunden (jeweils ein “Kunde”) zur Nutzung solcher Dienste eingebunden.

Das Unternehmen kann diese AUP jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Darüber hinaus ist diese AUP durch Verweis in die Nutzungsbedingungen der Website des Unternehmens eingebunden, sodass keine Person, die die Website des Unternehmens nutzt (unabhängig davon, ob diese Person ein Kunde ist), eine Aktion durchführen darf, die ein Kunde bei der Nutzung der Dienste nicht durchführen dürfte.

1.3. Zweck

1.4. Wir verbieten die folgenden Handlungen in unseren Diensten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Spam ;
DDoS / AMP-Scanning / Port-Scanning / SYN-Flood / MAC-Flooding / IP-Spoofing & IP-Header-Modifikation;
Hacking / Botnet / RATs / Ransomware;
Betrug / Scam / Phishing / Impersonation / Carding und alles damit Verbundene;
TOR Exit Relays;
Kinderpornografie, Tierpornografie, Modelle unter 18 Jahren;
Malware / Exploits / Viren;
Betrügerische Websites sowie Weiterleitungen zu solchen Websites;
Jede Aktivität, die zu IP-Blacklisting führen kann (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, Antivirus-Datenbanken und alle anderen Blacklists).
Finanzielle Betrugssysteme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Schneeballsysteme, Pyramidensysteme, Hochzins-Anlagebetrüge (HYIF), Geldwäsche, unerlaubte Anlagesollizitation und alle anderen betrügerischen Finanzaktivitäten;

1.5. Wir verbieten die folgenden Handlungen in unserem VPS

Alles in Punkt (1.4) aufgelistete ist verboten.

Wenn Ihr VPS Probleme für andere Benutzer verursacht (starke DDoS-Angriffe, übermäßige Lasten auf dem Kanal und Festplattensystem usw.)

behalten wir uns das Recht vor, die Last zu begrenzen oder die Dienste jederzeit zu verweigern und einen Umzug auf einen dedizierten Server anzubieten, um den stabilen und reibungslosen Betrieb anderer Kunden zu gewährleisten.

1.6. Shared Web Hosting – Übermäßige Nutzung nicht zulässig

Alles in Punkt (1.4) aufgelistete ist verboten.

Wenn Ihr Shared Web Hosting Probleme für andere Benutzer verursacht (starke DDoS-Angriffe, übermäßige Lasten auf dem Kanal und Festplattensystem usw.), können Sie auf VPS oder Dedicated Server upgraden;
Nutzen Sie die Dienste nicht, um Denial-of-Service-Angriffe gegen das Unternehmen oder andere Netzwerk-Hosts oder Internet-Benutzer durchzuführen oder anderweitig den Betrieb der Server und Einrichtungen des Unternehmens oder der Server und Einrichtungen anderer Netzwerk-Hosts oder Internet-Benutzer zu beeinträchtigen;
Veröffentlichen Sie keine Nachrichten oder Softwareprogramme, die übermäßige CPU-Zeit, Speicherplatz oder Netzwerkbandbreite verbrauchen;
Nutzen Sie die Dienste nicht, um die Sicherheit oder Integrität von Systemen, Einrichtungen oder Ausrüstungen des Unternehmens zu untergraben oder andere dabei zu unterstützen;
Nutzen Sie die Dienste nicht, um Viren, Würmer, Trojanische Pferde oder Computercodes zu verbreiten oder zu veröffentlichen, die Dienste stören, Daten zerstören, Ausrüstungen zerstören oder beschädigen oder den Betrieb der Dienste unterbrechen sollen;
Nutzen Sie nicht die übermäßige Nutzung in CPU-Last / RAM und mehr (schwere Videos, großer Traffic usw.), die anderen Benutzern im Netzwerk schaden kann;
Nutzen Sie die Dienste nicht, um Port-Scans oder andere invasive Verfahren gegen einen Server durchzuführen (außer gegen einen Server, für den der Benutzer ein autorisierter Systemadministrator ist);

1.7 Regionale IP-Adressbeschränkungen

Aufgrund von Rechtsvorschriften, regionalen Richtlinien und früheren Missbrauchsfällen können bestimmte IP-Adressen für Kunden aus bestimmten Ländern oder Regionen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Diese Maßnahme trägt dazu bei, die Einhaltung internationaler Standards zu gewährleisten und unsere Infrastruktur vor wiederholtem Missbrauch zu schützen. AlexHost behält sich das Recht vor, die Zuweisung bestimmter IP-Bereiche basierend auf geografischem Standort oder Risikofaktoren zu verweigern, wie in unserem FAQ-Bereich erläutert.

1.8 Kundenverantwortung für Nutzung durch Dritte

AlexHost gestattet Kunden, die erworbenen Dienste (VPS, Dedicated Server usw.) weiterzuverkaufen, zu teilen oder anderweitig Dritten (Endbenutzer, Kunden, Freunde usw.) zur Nutzung zu überlassen, obwohl wir derzeit kein formelles Reseller-Programm anbieten.

Durch dies stimmen Sie ausdrücklich Folgendem zu:

Der ursprüngliche Kunde bleibt vollständig und allein verantwortlich und haftbar für alle Aktivitäten, die auf oder durch den Dienst durchgeführt werden, unabhängig davon, ob diese Aktivitäten vom Kunden, seinen Kunden, Endbenutzern oder einer anderen Partei durchgeführt werden, der Zugriff gewährt wurde.
Jeder Verstoß gegen diese Acceptable Use Policy (AUP), der von einer dritten Partei begangen wird, die den Dienst nutzt, wird als direkter Verstoß des ursprünglichen Kunden behandelt.
Im Falle von AUP-Verstößen, die sich aus der Nutzung durch Dritte ergeben, behält sich AlexHost das Recht vor, jede in Abschnitt 2 (Verstöße) beschriebene Abhilfemaßnahme direkt gegen das Konto des ursprünglichen Kunden einzuleiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verwarnungen, Sperrung, Kündigung – ohne vorherige Benachrichtigung der dritten Partei.
Der ursprüngliche Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle dritten Parteien, die den Dienst nutzen, diese AUP und die geltenden Nutzungsbedingungen kennen und einhalten.

2. Verstöße

Haftungsausschluss:

Das Unternehmen (AlexHost SRL) lehnt ausdrücklich jede Verpflichtung ab, seine Kunden und andere Benutzer in Bezug auf Verstöße gegen diese AUP zu überwachen. Das Unternehmen haftet nicht und trägt keine Verantwortung für die Handlungen seiner Kunden oder anderer Benutzer oder für Inhalte, die ein Benutzer auf einer Website veröffentlichen kann.

Abhilfemaßnahmen:

Wenn das Unternehmen von einem Verstoß gegen diese AUP erfährt (einschließlich Verstößen, die von Endbenutzern oder Dritten des Kunden begangen werden), wird das Unternehmen den ursprünglichen Kunden kontaktieren und kann nach eigenem Ermessen eine der folgenden Maßnahmen ergreifen, je nach Schweregrad und Dauer des Verstoßes:

Den Kunden verwarnen; und/oder
Den betreffenden Kunden von den Diensten sperren; und/oder
Den betreffenden Kunden von den Diensten kündigen; und/oder
Gebühren oder Kosten auf dem Konto des betreffenden Kunden gemäß dem geltenden Servicevereinbarung erheben; und/oder
Andere Maßnahmen gemäß dieser AUP, dem geltenden Servicevereinbarung oder geltenden Gesetzen ergreifen.

Bitte beachten Sie auch! Wenn wir feststellen, dass unsere in Absatz 1.4 beschriebenen Nutzungsbedingungen verletzt wurden und dies mit Beweisen untermauern können, behalten wir uns das Recht vor, unsere Dienste einzustellen. Folglich wird kein weiterer Support für andere aktive Dienste bereitgestellt.

3. Vorbehalt von Rechten

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, mit angemessenen Behörden bei Ermittlungen von Ansprüchen auf illegale Aktivitäten, an denen die Dienste, Kunden und andere Benutzer des Unternehmens beteiligt sind, zusammenzuarbeiten. Das Unternehmen behält sich alle anderen Rechte vor, um auf Verstöße gegen diese AUP im Umfang des geltenden Gesetzes und in Übereinstimmung mit allen geltenden vertraglichen Verpflichtungen zu reagieren.

Das Unternehmen kann technische Mittel nutzen, um Kommunikationen in seine Netzwerkeinrichtungen und aus diesen zu überwachen, um die Einführung von Viren oder anderem bösartigem Code zu verhindern, um Eindringlinge zu verhindern und anderweitig diese AUP durchzusetzen, und jeder Kunde stimmt zu, dass das Unternehmen berechtigt ist, seine Kommunikation über das Netzwerk des Unternehmens für diese Zwecke zu überwachen.

4. Dienste beenden

Wenn wir verdächtige Aktivitäten oder Nichtkonformität mit der AUP erkennen, behalten wir uns das Recht vor, Sie zu kontaktieren, und falls Sie nicht antworten, werden wir gezwungen sein, Maßnahmen zu ergreifen, die einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Beendigung Ihrer Dienste sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto und zugehörige Dienste zu kündigen / zu blockieren / zu sperren, falls wir Maßnahmen erkennen, die in Abschnitt 1.4 beschrieben sind.

Wenn die AUP verletzt wird, beachten Sie bitte, dass keine Rückerstattung gewährt wird.

5. VPS-Verwaltungsoptionen: Managed & Unmanaged

6. Rückgaberichtlinie

Eine vollständige Rückerstattung ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf verfügbar, was Ihnen viel Zeit gibt, um die Gesamtleistung zu testen. Bitte beachten: Nur Erstkonten für Hosting sind für unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie berechtigt. Wenn Sie beispielsweise zuvor ein Shared-Hosting-Paket gekauft und zur Rückerstattung storniert haben, sind Sie nicht berechtigt, eine weitere Rückerstattung für Shared Hosting zu erhalten. Zusätzliche Lizenzen für Software von Drittanbietern (wie cPanel, Plesk, ISPManager, DirectAdmin oder Softaculous) sind nicht erstattungsfähig. Im Falle eines AUP-Verstoßes oder des Erwerbs einer Bestellung mit einem aktiven Aktionscode ist es wichtig zu beachten, dass Rückerstattungen unter diesen Umständen nicht gewährt werden.

6.1. Produkte, für die Standardrückgaberichtlinien verfügbar sind:

Shared Hosting
WordPress Hosting
LiteSpeed Hosting
VPS (Virtual Private Servers)
Windows VPS (Virtual Private Servers mit Windows)
Dedicated Servers
Colocation Service

6.2. Produkte, für die keine Rückerstattungen gewährt werden:

Domains
SSL
VPN Service
Gekauftes Subnetz*
- Wir bieten keine Rückerstattung für gekauftes Subnetz als zusätzliche Option des Dedicated Servers.

6.3. Spezielle Rückgaberegeln für Dedicated Server und Colocation Service

Der Kauf eines Dedicated Servers oder Colocation Service zum ersten Mal kann storniert und das Geld zurückgegeben werden (außer für die Kosten von Lizenzen).
Im Falle einer Rückgabe gelten die folgenden Regeln:
– Anfängliche Serverinstallation – 5 Euro.
– Rückgabegebühr -30% des gezahlten Betrags.

6.4. Spezielle Rückgaberegeln, wenn Sie BTC als Zahlungsgateway verwenden

Spezielle Rückgaberegeln sind für Benutzer aufgeführt, die BTC als Zahlungsgateway verwenden. Die folgenden Punkte beschreiben dies:

Mindestbetrag für Rückerstattung: Bei Verwendung von BTC als Zahlungsgateway setzt AlexHost den Mindestbetrag für Rückerstattung auf $100 fest.
Rückgabegebühr: Eine Pauschalgebühr von $20 gilt für jeden Rückerstattungsbetrag.
Ausnahmen: Rückerstattungen unter $100 können nicht über BTC verarbeitet werden und erfordern eine alternative Rückerstattungsmethode, wie z. B. USDT. Die Verwendung von USDT TRC20 verursacht auch eine Rückgabegebühr von $5, ohne dass ein Mindestbetrag erforderlich ist.
Transaktionsbestätigung: Vor der Verarbeitung einer