Политика за приемливо използване

1.1. Обща информация

Като доставчик на достъп до Интернет/Световната мрежа, хостинг на уебсайтове и други услуги, свързани с Интернет, AlexHost (“Компанията”) предоставя на своите клиенти средства за придобиване и разпространение на богатство от публична, частна, търговска и нетърговска информация.

Компанията уважава факта, че Интернет предоставя форум за свободна и открита дискусия и разпространение на информация, но когато има конкурентни интереси. Компанията си запазва правото да предприеме определени превантивни или коригиращи действия.

За да защити тези конкурентни интереси, Компанията е разработила тази Политика за приемливо използване (“AUP”), която допълва и обяснява определени условия на съответния договор за услуги на всеки клиент и е предназначена като ръководство за правата и задълженията на клиента при използване на услугите на Компанията.

Тази AUP ще бъде преразглеждана от време на време. Използването на услугите на Компанията от страна на клиент след публикуване на промени в AUP на уебсайта на Компанията, https://alexhost.com под раздела Правни детайли, ще представлява приемането от страна на клиента на всички нови или допълнителни условия на AUP, които произтичат от тези промени.

Един важен аспект на Интернет е, че никоя страна не го притежава или контролира. Този факт отчита голяма част от откритостта и стойността на Интернет, но също така поставя висок приоритет на преценката и отговорността на тези, които използват Интернет, както в информацията, която придобиват, така и в информацията, която разпространяват на други.

Когато абонатите получават информация чрез Интернет, те трябва да имат предвид, че Компанията не може да наблюдава, проверява, гарантира или поддържа точността и качеството на информацията, която потребителите могат да придобият. По тази причина потребителят трябва да упражни своята най-добра преценка при разчитане на информация, получена от Интернет, и също трябва да е наясно, че някой материал, публикуван в Интернет, е сексуално експлицитен или по друг начин обиден.

Тъй като Компанията не може да наблюдава или цензурира Интернет и няма да се опита да го направи, Компанията не може да приеме никаква отговорност за наранявания на своите потребители, клиенти или абонати, които произтичат от неточни, неподходящи, обидни или незаконни интернет комуникации.

Когато потребители/клиенти разпространяват информация чрез Интернет, те също трябва да имат предвид, че Компанията не преглежда, редактира, цензурира или поема отговорност за никаква информация, която своите потребители, клиенти или абонати могат да създадат. Когато потребители поставят информация в Интернет, те имат същата отговорност като други автори за нарушение на авторските права, клевета и други вредна реч.

Също така, тъй като информацията, която създават, се пренася по мрежата на Компанията и може да достигне голям брой хора, включително както клиентите, абонатите и не-абонатите на Компанията, публикуванията на клиентите и абонатите в Интернет могат да засегнат други клиенти и абонати и могат да наранят доброто име на Компанията, деловата репутация и операциите. По тези причини клиентите и абонатите нарушават политиката на Компанията и договора за услуги, когато те/техните клиенти, партньори или дъщерни дружества се занимават с дейности, описани тук.

В AlexHost предоставяме гъвкавостта да изберете между управлявани и неуправлявани услуги, приспособени към вашите нужди. Нашите управлявани услуги предлагат комплексна поддръжка, обработвайки всички технически аспекти за вас, докато неуправляваните услуги ви дават пълен контрол и автономност над вашата хостинг среда. Независимо дали предпочитате практичен подход или експертна помощ, AlexHost има правилното решение за вас. Чрез закупуване на услуги AlexHost VPS, вие се съгласявате с правилата за администриране на всички видове VPS, които са представени тук.

1.2. Обхват

Тази AUP управлява използването на продуктите и услугите на Компанията (the “Services”). Тази AUP е включена по препратка в всеки договор, който Компанията сключва с клиент (всеки, a “Customer”) за използване на такива услуги.

Компанията може да модифицира тази AUP по всяко време без предизвестие. Освен това, тази AUP е включена по препратка в Условията на услуга, приложими към уебсайта на Компанията, така че никой човек, който използва уебсайта на Компанията (независимо дали този човек е клиент), не може да предприеме никакво действие, използвайки уебсайта на Компанията, което клиент би бил забранен да предприеме, използвайки услугите.

1.3. Цел

1.4. Забраняваме следните действия в нашите услуги, включително но не ограничено до:

Спам ;
DDoS / AMP сканиране / Сканиране на портове / SYN flood / MAC flooding / IP Spoofing & IP-Header Modification;
Хакване / Botnet / RATs / Ransomware;
Измама / Scam / Phishing / Impersonation / Carding всичко свързано;
TOR Exit Relays;
Детска порнография, животинска порнография, модели под 18 години;
Malware / Exploits / Viruses;
Измамни сайтове, както и пренасочвания към такива сайтове;
Всяка дейност, която може да доведе до IP черен списък (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, anti-virus databases и всички други черни списъци).
Финансови измамни схеми, включително но не ограничено до: Ponzi схеми, пирамидни схеми, висока доходност инвестиционна измама (HYIF), пране на пари, неоторизирано инвестиционно поканване и всички други измамни финансови дейности;

1.5. Забраняваме следните действия в нашия VPS

Всичко изброено в точка (1.4) е забранено.

Ако вашия VPS създава проблеми за други потребители (мощни DDoS атаки, прекомерни натоварвания на канала и дисковата подсистема и т.н.)

тогава си запазваме правото да ограничим натоварването или да откажем да предоставим услуги по всяко време и да предложим преместване на dedicated server, за да осигурим стабилна и гладка работа на други клиенти.

1.6. Споделен уеб хостинг Прекомерното използване не е разрешено

Всичко изброено в точка (1.4) е забранено.

Ако вашия Shared Web Hosting създава проблеми за други потребители (мощни DDoS атаки, прекомерни натоварвания на канала и дисковата подсистема и т.н.), можете да надградите на VPS или Dedicated Server;
Използвайте услугите, за да причините атаки на отказ на услуга срещу Компанията или други мрежови хостове или потребители на Интернет или по друг начин да деградирате или нарушите работата на сървърите и съоръженията на Компанията или сървърите и съоръженията на други мрежови хостове или потребители на Интернет;
Публикувайте съобщения или софтуерни програми, които консумират прекомерно CPU време, или място за съхранение, или мрежова честотна лента;
Използвайте услугите, за да подкопаете или помогнете на други да подкопаят сигурността или интегритета на всички системи, съоръжения или оборудване на Компанията;
Използвайте услугите, за да разпространявате или публикувате всеки вирус, червей, Trojan horse или компютърен код, предназначен да нарушава услугите, унищожава данни, унищожава или повреждане на оборудване или нарушава работата на услугите;
Използвайте прекомерно използване в CPU Load / RAM и повече (тежки видеа, огромен трафик и т.н.), което може да навреди на други потребители в мрежата;
Използвайте услугите, за да проведете сканиране на портове или други инвазивни процедури срещу всеки сървър (с изключение на всеки сървър, за който потребителят е оторизиран системен администратор);

1.7 Регионални ограничения на IP адреса

Поради правни разпоредби, регионални политики и предишни случаи на злоупотреба, определени IP адреси могат да бъдат ограничени или недостъпни за клиенти от конкретни страни или региони. Тази мярка помага да се осигури съответствие с международните стандарти и защитава нашата инфраструктура от повтарящо се злоупотребяване. AlexHost си запазва правото да откаже разпределението на определени IP диапазони въз основа на географско местоположение или рискови фактори, както е обяснено в нашия раздел FAQ.

1.8 Отговорност на клиента за използване от трети страни

AlexHost позволява на клиентите да препродават, споделят или по друг начин позволяват на трети страни (крайни потребители, клиенти, приятели и т.н.) да използват закупените услуги (VPS, Dedicated Servers и т.н.), въпреки че в момента не предлагаме официална програма за препродавачи.

Чрез това клиентът изрично се съгласява със следното:

Оригиналният закупуващ клиент остава напълно и единствено отговорен и отговорен за всички дейности, извършени на или чрез услугата, независимо дали тези дейности се извършват от клиента, техните клиенти, крайни потребители или всяка друга трета страна, която е получила достъп.
Всяко нарушение на тази политика за приемливо използване (AUP), извършено от всяка трета страна, използваща услугата, ще се третира като преки нарушение от страна на оригиналния закупуващ клиент.
В случай на AUP нарушения, произтичащи от използване от трети страни, AlexHost си запазва правото да предприеме всяко коригиращо действие, описано в раздел 2 (Нарушения), директно срещу счета на оригиналния клиент, включително но не ограничено до предупреждения, суспензия, прекратяване – без предварително известие на трета страна.
Оригиналният клиент е отговорен за осигуряване, че всички трети страни, използващи услугата, са наясно и се придържат към тази AUP и приложимите условия на услуга.

2. Нарушения

Отказ от отговорност:

Компанията (AlexHost SRL) изрично отрича всяко задължение да наблюдава своите клиенти и други потребители по отношение на нарушения на тази AUP. Компанията няма отговорност или отговорност за действията на всеки един от своите клиенти или други потребители или всяко съдържание, което потребител може да публикува на всеки уебсайт.

Средства за правна защита:

Ако Компанията научи за нарушение на тази AUP (включително нарушения, извършени от крайните потребители или трети страни на клиента), Компанията ще отговори на оригиналния закупуващ клиент и може, по единствено преценка на Компанията, да предприеме всяко от следните действия, в съответствие със тежестта и продължителността на нарушението:

Предупреждение на клиента; и/или
Суспензия на нарушаващия клиент от услугите; и/или
Прекратяване на нарушаващия клиент от услугите; и/или
Налагане на такси или разходи на счета на нарушаващия клиент в съответствие с приложимия договор за услуги; и/или
Предприемане на други действия в съответствие с тази AUP, приложимия договор за услуги или приложимото право.

Моля, също отбележете! Ако определим, че нашите условия на използване, описани в параграф 1.4, са нарушени и можем да го докажем с доказателства, си запазваме правото да прекратим нашите услуги. Следователно няма да се предоставя допълнителна поддръжка на други активни услуги.

3. Запазване на правата

Компанията си запазва правото да сътрудничи с надлежните правни органи при разследване на претензии за незаконна дейност, включваща услугите, клиентите и други потребители на Компанията. Компанията си запазва всички други права да отговори на нарушения на тази AUP в обхвата на приложимото право и в съответствие с всички приложими договорни задължения.

Компанията може да използва технически средства за наблюдение на комуникациите в и от своите мрежови съоръжения, за да предотврати въвеждането на вирусите или друг враждебен код, за да предотврати проникванията и по друг начин да наложи тази AUP и всеки клиент се съгласява, че Компанията е оторизирана да наблюдава своите комуникации чрез мрежата на Компанията за такива цели.

4. Прекратяване на услугата

Когато открием подозрителна дейност или несъответствие с AUP, си запазваме правото да се свържем с вас, и в случай че не отговорите, ще бъдем принудени да предприемем действия, които включват но не ограничено до прекратяване на вашите услуги.

Си запазваме правото да прекратим / блокираме / суспендираме вашия счет и свързаните услуги, ако открием всяко действие, описано в раздел 1.4.

Ако AUP е нарушена, моля отбележете, че няма да бъде предоставено възмездие.

5. Видове VPS администрирани опции: Управлявани & Неуправлявани

6. Политика за връщане на пари

Пълно възмездие е налично в рамките на 30 дни след закупуване, което ви дава достатъчно време да тествате общата производителност. Моля отбележете: Само първи хостинг счети са допустими за нашата 30-дневна гаранция за връщане на пари. Например, ако преди това сте закупили пакет за споделен хостинг и го отменихте за възмездие, няма да сте допустими за допълнително възмездие на споделения хостинг. Допълнителни лицензи за софтуер на трети страни (като cPanel, Plesk, ISPManager, DirectAdmin или Softaculous) не подлежат на възмездие. В случай на нарушение на AUP или придобиване на поръчка с активен промоционален код, е важно да знаете, че възмездията няма да бъдат издадени при тези обстоятелства.

6.1. Продукти, за които са налични стандартни политики за връщане:

Споделен хостинг
WordPress хостинг
Хостинг Litespeed
VPS (Virtual Private Servers)
Windows VPS (Virtual Private Servers работещи Windows)
Dedicated Servers
Услуга за колокация

6.2. Продукти, за които не се предоставят възмездия:

Домейни
SSL
VPN услуга
закупена подмрежа*
- не предлагаме възмездие за закупена подмрежа, с допълнителната опция на dedicated server.

6.3. Специални правила за възмездия от dedicated server и услуга за колокация

Закупуването на dedicated server или услуга за колокация за първи път може да бъде отменено и парите върнати (с изключение на цената на лицензите).
В случай на връщане, се прилагат следните правила:
– Първоначална инсталация на сървър – 5 евро.
– Такса за връщане -30% от платената сума.