Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

1.1. Allgemeine Informationen

Als Anbieter von Internet/World Wide Web-Zugang, Website-Hosting und anderen internetbezogenen Dienstleistungen bietetAlexHost (“das Unternehmen”) seinen Kunden die Möglichkeit, eine Fülle von öffentlichen, privaten, kommerziellen und nicht-kommerziellen Informationen zu erwerben und zu verbreiten.

Das Unternehmen respektiert, dass das Internet ein Forum für freie und offene Diskussionen und die Verbreitung von Informationen bietet, wenn jedoch konkurrierende Interessen im Spiel sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bestimmte vorbeugende oder korrigierende Maßnahmen zu ergreifen.

Um diese konkurrierenden Interessen zu schützen, hat das Unternehmen diese Acceptable Usage Policy (“AUP”) entwickelt , die bestimmte Bedingungen des jeweiligen Dienstleistungsvertrags eines jeden Kunden ergänzt und erläutert und als Leitfaden für die Rechte und Pflichten des Kunden bei der Nutzung der Dienste des Unternehmens gedacht ist.

Diese AUP wird von Zeit zu Zeit überarbeitet. Die Nutzung der Dienste des Unternehmens durch den Kunden nach der Veröffentlichung von Änderungen der AUP auf der Website des Unternehmens, https://alexhost.com, unter dem Abschnitt “Legal Details”, stellt die Zustimmung des Kunden zu allen neuen oder zusätzlichen Bedingungen der AUP dar, die sich aus diesen Änderungen ergeben.

Ein wichtiger Aspekt des Internets ist, dass keine Partei es besitzt oder kontrolliert. Diese Tatsache macht einen großen Teil der Offenheit und des Wertes des Internets aus, aber sie stellt auch hohe Anforderungen an das Urteilsvermögen und die Verantwortung derjenigen, die das Internet nutzen, sowohl bei den Informationen, die sie erwerben, als auch bei den Informationen, die sie an andere weitergeben.

Wenn Abonnenten Informationen über das Internet erhalten, müssen sie bedenken, dass das Unternehmen die Richtigkeit und Qualität der Informationen, die die Benutzer erhalten, nicht überwachen, überprüfen, garantieren oder dafür einstehen kann. Aus diesem Grund muss der Benutzer nach bestem Wissen und Gewissen handeln, wenn er sich auf Informationen aus dem Internet verlässt, und er sollte sich auch darüber im Klaren sein, dass einige im Internet veröffentlichte Materialien sexuell eindeutig oder anderweitig anstößig sind.

Da das Unternehmen das Internet nicht überwachen oder zensieren kann und dies auch nicht versuchen wird, kann das Unternehmen keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die seinen Benutzern, Kunden oder Abonnenten durch ungenaue, ungeeignete, anstößige oder illegale Internetkommunikation entstehen.

Wenn Benutzer/Kunden Informationen über das Internet verbreiten, müssen sie auch bedenken, dass das Unternehmen Informationen, die seine Benutzer, Kunden oder Abonnenten erstellen, nicht überprüft, bearbeitet oder zensiert und auch keine Verantwortung dafür übernimmt. Wenn Benutzer Informationen ins Internet stellen, haften sie genauso wie andere Autoren für Urheberrechtsverletzungen, Verleumdungen und andere schädliche Äußerungen.

Da die von ihnen erstellten Informationen über das Netzwerk des Unternehmens übertragen werden und eine große Anzahl von Personen erreichen können, darunter sowohl Kunden, Abonnenten als auch Nicht-Abonnenten des Unternehmens, können die Veröffentlichungen von Kunden und Abonnenten im Internet andere Kunden und Abonnenten beeinträchtigen und den Firmenwert, den geschäftlichen Ruf und den Betrieb des Unternehmens schädigen. Aus diesen Gründen verstoßen Kunden und Abonnenten gegen die Unternehmensrichtlinien und die Dienstleistungsvereinbarung, wenn sie/ihre Kunden, Partner oder Tochtergesellschaften sich an den hier beschriebenen Aktivitäten beteiligen.

Bei AlexHost haben Sie die Möglichkeit, zwischen Managed und Unmanaged Services zu wählen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unsere Managed Services bieten umfassenden Support und übernehmen alle technischen Aspekte für Sie, während Sie bei Unmanaged Services die volle Kontrolle und Autonomie über Ihre Hosting-Umgebung haben. Egal, ob Sie einen praktischen Ansatz oder fachkundige Unterstützung bevorzugen, AlexHost hat die richtige Lösung für Sie. Mit dem Kauf von AlexHost VPS-Diensten erklären Sie sich mit den Regeln für die Verwaltung aller VPS-Typen einverstanden, die hier vorgestellt werden.

1.2. Geltungsbereich

Diese AUP regelt die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens (die “Dienstleistungen”). Diese AUP wird durch Verweis in jeden Vertrag aufgenommen, den die Gesellschaft mit einem Kunden (jeweils ein “Kunde”) für die Nutzung dieser Dienste abschließt.

Das Unternehmen kann diese AUP jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Darüber hinaus wird diese AUP durch Verweis in die für die Website des Unternehmens geltenden Nutzungsbedingungen aufgenommen, so dass keine Person, die die Website des Unternehmens nutzt (unabhängig davon, ob es sich bei dieser Person um einen Kunden handelt), über die Website des Unternehmens Handlungen vornehmen darf, die einem Kunden bei der Nutzung der Dienste untersagt wären.

1.3. Zweck

Diese AUP regelt die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens (die “Dienstleistungen”). Diese AUP wird durch Verweis in jeden Vertrag aufgenommen, den das Unternehmen mit einem Kunden (jeweils ein “Kunde”) für die Nutzung dieser Dienste abschließt.

das Unternehmen kann diese AUP jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Darüber hinaus wird diese AUP durch Verweis in die für die Website des Unternehmens geltenden Nutzungsbedingungen aufgenommen, so dass keine Person, die die Website des Unternehmens nutzt (unabhängig davon, ob es sich bei dieser Person um einen Kunden handelt), über die Website des Unternehmens Handlungen vornehmen darf, die einem Kunden bei der Nutzung der Dienste untersagt wären.

1.4. Wir verbieten die folgenden Handlungen in unseren Diensten

• Spam ;
• DDoS / AMP-Scanning / Port-Scanning / SYN-Flood / MAC-Flooding / IP-Spoofing & IP-Header-Modifikation;
• Hacking / Botnet / RATs / Ransomware;
• Betrug / Scam / Phishing / Impersonation / Carding alles was damit zusammenhängt;
• TOR-Ausgangs-Relais;
• Kinderpornografie, Tierpornografie, Models unter 18 Jahren;
• Malware/Exploits/Viren;
• Betrügerische Websites sowie Weiterleitungen zu solchen Websites;
• Jegliche Aktivität, die zu einer IP-Blacklist führen kann (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, Antiviren-Datenbanken und andere Blacklists).

1.5. Wir verbieten die folgenden Handlungen in unserem VPS

Alles, was in Punkt (1.4) aufgeführt ist, ist verboten.

Wenn Ihr VPS anderen Nutzern Probleme bereitet (starke DDoS-Attacken, übermäßige Belastung des Channel- und Disk-Subsystems usw.)

so behalten wir uns das Recht vor, die Belastung zu begrenzen oder die Erbringung von Dienstleistungen jederzeit zu verweigern und einen Umzug auf einen dedizierten Server anzubieten, um einen stabilen und reibungslosen Betrieb für andere Kunden zu gewährleisten.

1.6. Web Hosting Shared Übermäßige Nutzung nicht erlaubt

Alles, was in Punkt (1.4) aufgeführt ist, ist verboten.

• Wenn Ihr Web Hosting Shared Probleme für andere Nutzer verursacht (starke DDoS-Attacken, übermäßige Belastung des Channel- und Disk-Subsystems usw.), können Sie auf VPS oder Dedicated Server umsteigen;
• Die Dienste zu nutzen, um Denial-of-Service-Attacken gegen das Unternehmen oder andere Netzwerk-Hosts oder Internetnutzer zu verursachen oder den Betrieb der Server und Einrichtungen des Unternehmens oder der Server und Einrichtungen anderer Netzwerk-Hosts oder Internetnutzer anderweitig zu beeinträchtigen oder zu verschlechtern;
• Nachrichten oder Softwareprogramme zu veröffentlichen, die übermäßig viel CPU-Zeit, Speicherplatz oder Netzwerkbandbreite verbrauchen;
• Die Dienste zu nutzen, um die Sicherheit oder Integrität von Systemen, Einrichtungen oder Geräten des Unternehmens zu untergraben oder andere dabei zu unterstützen;
• Die Dienste zu nutzen, um Viren, Würmer, Trojaner oder Computercodes zu verbreiten oder zu veröffentlichen, die darauf abzielen, Dienste zu stören, Daten zu zerstören, Geräte zu beschädigen oder den Betrieb der Dienste zu unterbrechen;
• Übermäßige Nutzung von CPU-Last / RAM und mehr (schwere Videos, großer Datenverkehr usw.), die anderen Benutzern im Netzwerk schaden können;
• Die Dienste zu nutzen, um Port-Scans oder andere invasive Verfahren gegen einen Server durchzuführen (mit Ausnahme eines Servers, für den der Nutzer ein autorisierter Systemadministrator ist);

1.7 Regionale IP-Adressbeschränkungen

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, regionaler Richtlinien und früherer Missbrauchsfälle können bestimmte IP-Adressen für Kunden aus bestimmten Ländern oder Regionen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Diese Maßnahme trägt dazu bei, die Einhaltung internationaler Standards zu gewährleisten und unsere Infrastruktur vor wiederholtem Missbrauch zu schützen. AlexHost behält sich das Recht vor, die Zuteilung bestimmter IP-Bereiche auf der Grundlage des geografischen Standorts oder von Risikofaktoren zu verweigern, wie in unserem FAQ-Abschnitt erläutert.

1.8 Verantwortung des Kunden für die Nutzung durch Dritte

AlexHost erlaubt dem Kunden, die erworbenen Dienste (VPS, Dedicated Server usw.) weiterzuverkaufen, zu teilen oder auf andere Weise Dritten (Endbenutzern, Kunden, Freunden usw.) die Nutzung zu gestatten, auch wenn wir derzeit kein formelles Wiederverkäuferprogramm anbieten.

Indem er dies tut, erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit Folgendem einverstanden:

• Der ursprünglich kaufende Kunde bleibt voll und ganz verantwortlich und haftbar für alle Aktivitäten, die auf oder über den Service durchgeführt werden, unabhängig davon, ob diese Aktivitäten vom Kunden, seinen Kunden, Endbenutzern oder anderen Dritten, denen Zugang gewährt wird, durchgeführt werden.
• Jeder Verstoß gegen diese Acceptable Use Policy (AUP) durch Dritte, die den Dienst nutzen, wird als direkter Verstoß durch den ursprünglich kaufenden Kunden behandelt.
• Bei Verstößen gegen die AUP, die von Dritten begangen werden, behält sich AlexHost das Recht vor, die in Abschnitt 2 (Verstöße) beschriebenen Maßnahmen direkt gegen das Konto des ursprünglichen Auftraggebers zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verwarnungen, Aussetzung oder Kündigung – ohne vorherige Benachrichtigung des Dritten.
• Der ursprüngliche Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle Dritten, die den Service nutzen, diese AUP und die geltenden Servicebedingungen kennen und einhalten.

2.Verstöße

Haftungsausschluss:

Das Unternehmen (AlexHost SRL) lehnt ausdrücklich jegliche Verpflichtung zur Überwachung seiner Kunden und anderer Nutzer in Bezug auf Verstöße gegen diese AUP ab . Das Unternehmen übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für die Handlungen seiner Kunden oder anderer Nutzer oder für Inhalte, die ein Nutzer auf einer Website veröffentlicht.

Abhilfemaßnahmen:

Wenn das Unternehmen von einem Verstoß gegen diese AUP erfährt (einschließlich Verstößen, die von den Endbenutzern des Kunden oder Dritten begangen werden), wird das Unternehmen dem ursprünglich kaufenden Kunden antworten und kann nach eigenem Ermessen eine der folgenden Maßnahmen ergreifen, je nach Schwere und Dauer des Verstoßes:

• Verwarnung des Kunden; und/oder
• Suspendierung des verstoßenden Kunden von den Diensten; und/oder
• Beendigung der Nutzung der Dienste durch den zuwiderhandelnden Kunden; und/oder
• Auferlegung von Gebühren oder Abgaben auf das Konto des zuwiderhandelnden Kunden in Übereinstimmung mit dem geltenden Dienstleistungsvertrag; und/oder
• Ergreifen anderer Maßnahmen in Übereinstimmung mit dieser AUP, dem geltenden Dienstleistungsvertrag oder dem geltenden Recht.

Bitte beachten Sie auch! Wenn wir feststellen, dass gegen unsere in Absatz 1.4 genannten Nutzungsbedingungen verstoßen wurde und dies mit Beweisen belegen können, behalten wir uns das Recht vor, unsere Dienste einzustellen. Infolgedessen wird kein weiterer Support für andere aktive Dienste geleistet.

3.Vorbehalt von Rechten

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, mit den zuständigen Justizbehörden bei der Untersuchung von Behauptungen über illegale Aktivitäten in Bezug auf die Dienste des Unternehmens, Kunden und andere Nutzer zusammenzuarbeiten.

Das Unternehmen kann technische Mittel einsetzen, um die Kommunikation in und aus seinen Netzwerkeinrichtungen zu überwachen, um die Einführung von Viren oder anderem feindlichen Code zu verhindern, um Eindringlinge zu verhindern und um diese AUPanderweitig durchzusetzen , und jeder Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen berechtigt ist, seine Kommunikation über das Netzwerk des Unternehmens für diese Zwecke zu überwachen.

4.Einstellung des Dienstes

Wenn wir verdächtige Aktivitäten oder die Nichteinhaltung der AUP feststellen, behalten wir uns das Recht vor, Sie zu kontaktieren, und falls Sie nicht antworten, sind wir gezwungen, Maßnahmen zu ergreifen, die unter anderem die Einstellung Ihrer Dienste beinhalten.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto und die damit verbundenen Dienste zu kündigen / zu sperren / auszusetzen, sollten wir die in Abschnitt 1.4 beschriebenen Handlungen feststellen.

Im Falle eines Verstoßes gegen die AUP wird keine Rückerstattung gewährt.

5. Arten von VPS-Verwaltungsoptionen: Verwaltet & Unverwaltet

Bei AlexHost bieten wir Ihnen die Flexibilität, zwischen Managed und Unmanaged Services zu wählen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unsere Managed Services bieten umfassenden Support und übernehmen alle technischen Aspekte für Sie, während Sie bei den Unmanaged Services die volle Kontrolle und Autonomie über Ihre Hosting-Umgebung haben. Egal, ob Sie einen praktischen Ansatz oder fachkundige Unterstützung bevorzugen, AlexHost hat die richtige Lösung für Sie. Mit dem Kauf von AlexHost VPS-Diensten erklären Sie sich mit den Regeln für die Verwaltung aller VPS-Typen einverstanden, die hier vorgestellt werden.

6. Geld-zurück-Politik

Die volle Rückerstattung ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich, so dass Sie genügend Zeit haben, die Gesamtleistung zu testen. Bitte beachten Sie: Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nur für erstmalige Hosting-Accounts. Wenn Sie beispielsweise bereits ein Shared-Hosting-Paket erworben und dieses storniert haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine weitere Rückerstattung für das Shared-Hosting. Zusätzliche Lizenzen für Software von Drittanbietern (wie cPanel, Plesk, ISPManager, DirectAdmin oder Softaculous) werden nicht erstattet. Im Falle eines Verstoßes gegen die AUP oder des Erwerbs einer Bestellung mit einem aktiven Aktionscode ist es wichtig zu wissen, dass unter diesen Umständen keine Rückerstattung erfolgt.

6.1) Produkte, für die Standard-Rückgabebedingungen gelten:

• Shared Hosting
• WordPress-Hosting
• DMCA-ignore Hosting
• Litespeed-Hosting
• VPS (Virtuelle Private Server)
• Windows VPS (Virtuelle Private Server unter Windows)
• Dedizierte Server
• Colocation-Dienst

6.2. Produkte, für die keine Rückerstattung vorgesehen ist:

• Domains
• SSL
• VPN-Dienst
• gekauftes Subnetz*
  • wir bieten keine Rückerstattung für gekaufte Subnetze, mit der zusätzlichen Option des dedizierten Servers.

6.3. Besondere Regeln für die Rückerstattung von dedizierten Servern und Colocation-Diensten

Der Kauf eines dedizierten Servers oder eines Colocation-Dienstes kann zum ersten Mal storniert und das Geld zurückgegeben werden (mit Ausnahme der Kosten für die Lizenzen).
Im Falle einer Rückgabe gelten die folgenden Regeln:
– Erstinstallation des Servers – 5 Euro.
– Rückgabegebühr -30% des gezahlten Betrags.

6.4. Spezielle Rückerstattungsregeln, wenn Sie BTC als Zahlungsgateway verwenden

Überarbeitet: 27/11/2025