Akzeptable Nutzungsrichtlinie

1.1. Allgemeine Informationen

Als Anbieter von Internet-/World Wide Web-Zugang, Webhosting und anderen internetbezogenen Dienstleistungen bietet AlexHost („das Unternehmen“) seinen Kunden die Möglichkeit, eine Fülle von öffentlichen, privaten, kommerziellen und nicht-kommerziellen Informationen zu erwerben und zu verbreiten.

Das Unternehmen respektiert, dass das Internet ein Forum für freie und offene Diskussionen und die Verbreitung von Informationen bietet. Wenn jedoch konkurrierende Interessen im Spiel sind, behält sich das Unternehmen das Recht vor, bestimmte präventive oder korrigierende Maßnahmen zu ergreifen.

Um diese konkurrierenden Interessen zu schützen, hat das Unternehmen diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung („AUP“) entwickelt, die bestimmte Bedingungen des jeweiligen Dienstleistungsvertrags jedes Kunden ergänzt und erklärt und als Leitfaden für die Rechte und Pflichten des Kunden bei der Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens gedacht ist.

Diese AUP wird von Zeit zu Zeit überarbeitet. Die Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens durch einen Kunden nach Änderungen der AUP, die auf der Website des Unternehmens veröffentlicht werden, https://alexhost.com im Abschnitt Rechtliche Details, stellt die Zustimmung des Kunden zu neuen oder zusätzlichen Bedingungen der AUP dar, die aus diesen Änderungen resultieren.

Ein wichtiger Aspekt des Internets ist, dass keine Partei es besitzt oder kontrolliert. Diese Tatsache trägt zu einem großen Teil zur Offenheit und zum Wert des Internets bei, stellt jedoch auch hohe Anforderungen an das Urteilsvermögen und die Verantwortung derjenigen, die das Internet nutzen, sowohl in Bezug auf die Informationen, die sie erwerben, als auch auf die Informationen, die sie anderen zur Verfügung stellen.

Wenn Abonnenten Informationen über das Internet beziehen, müssen sie beachten, dass das Unternehmen die Informationen, die Benutzer möglicherweise erwerben, nicht überwachen, überprüfen, garantieren oder bestätigen kann. Aus diesem Grund muss der Benutzer sein oder ihr bestes Urteilsvermögen bei der Verlass auf Informationen aus dem Internet ausüben und sich auch bewusst sein, dass einige Materialien, die im Internet veröffentlicht werden, sexuell explizit oder anderweitig anstößig sind.

Da das Unternehmen das Internet nicht überwachen oder zensieren kann und dies auch nicht versuchen wird, kann das Unternehmen keine Verantwortung für Verletzungen seiner Benutzer, Kunden oder Abonnenten übernehmen, die aus ungenauen, ungeeigneten, anstößigen oder illegalen Internetkommunikationen resultieren.

Wenn Benutzer/Kunden Informationen über das Internet verbreiten, müssen sie auch beachten, dass das Unternehmen keine Informationen überprüft, bearbeitet, zensiert oder die Verantwortung für Informationen übernimmt, die seine Benutzer, Kunden oder Abonnenten erstellen. Wenn Benutzer Informationen im Internet veröffentlichen, haben sie die gleiche Haftung wie andere Autoren für Urheberrechtsverletzungen, Verleumdung und andere schädliche Äußerungen.

Außerdem, da die Informationen, die sie erstellen, über das Netzwerk des Unternehmens übertragen werden und eine große Anzahl von Menschen erreichen können, einschließlich sowohl Kunden, Abonnenten als auch Nicht-Abonnenten des Unternehmens, können die Beiträge von Kunden und Abonnenten im Internet andere Kunden und Abonnenten beeinflussen und dem Ansehen, dem Geschäft und den Abläufen des Unternehmens schaden. Aus diesen Gründen verstoßen Kunden und Abonnenten gegen die Unternehmensrichtlinien und den Dienstleistungsvertrag, wenn sie oder ihre Kunden, Partner oder Tochtergesellschaften an den hierin beschriebenen Aktivitäten teilnehmen.

Bei AlexHost bieten wir die Flexibilität, zwischen verwalteten und nicht verwalteten Dienstleistungen zu wählen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unsere verwalteten Dienstleistungen bieten umfassende Unterstützung, indem sie alle technischen Aspekte für Sie übernehmen, während nicht verwaltete Dienstleistungen Ihnen die volle Kontrolle und Autonomie über Ihre Hosting-Umgebung geben. Egal, ob Sie einen praktischen Ansatz oder fachkundige Unterstützung bevorzugen, AlexHost hat die richtige Lösung für Sie. Durch den Kauf von AlexHost VPS-Diensten stimmen Sie den Regeln für die Verwaltung aller Arten von VPS zu, die hier dargestellt sind.

1.2. Geltungsbereich

Diese AUP regelt die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens (die „Dienstleistungen“). Diese AUP ist durch Verweis in jeden Vertrag integriert, den das Unternehmen mit einem Kunden (jeweils ein „Kunde“) für die Nutzung solcher Dienstleistungen abschließt.

Das Unternehmen kann diese AUP jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Darüber hinaus ist diese AUP durch Verweis in die Nutzungsbedingungen integriert, die für die Website des Unternehmens gelten, sodass keine Person, die die Website des Unternehmens nutzt (unabhängig davon, ob diese Person ein Kunde ist), eine Handlung durchführen kann, die einem Kunden untersagt wäre, die Dienstleistungen zu nutzen.

1.3. Zweck

Diese AUP regelt die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens (die „Dienstleistungen“). Diese AUP ist durch Verweis in jeden Vertrag integriert, den das Unternehmen mit einem Kunden (jeweils ein „Kunde“) für die Nutzung solcher Dienstleistungen abschließt.

Das Unternehmen kann diese AUP jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Darüber hinaus ist diese AUP durch Verweis in die Nutzungsbedingungen integriert, die für die Website des Unternehmens gelten, sodass keine Person, die die Website des Unternehmens nutzt (unabhängig davon, ob diese Person ein Kunde ist), eine Handlung durchführen kann, die einem Kunden untersagt wäre, die Dienstleistungen zu nutzen.

1.4. Wir verbieten die folgenden Handlungen in unseren Dienstleistungen

• Spam;
• DDoS / AMP-Scanning / Port-Scanning / SYN-Flut / MAC-Flutung / IP-Spoofing & IP-Header-Modifikation;
• Hacking / Botnet / RATs / Ransomware;
• Betrug / Scam / Phishing / Identitätsdiebstahl / alles, was damit zu tun hat;
• TOR-Ausgangsrelays;
• Kinderpornografie, Tierpornografie, Modelle unter 18 Jahren;
• Malware / Exploits / Viren;
• Betrügerische Seiten sowie Weiterleitungen zu solchen Seiten;
• Jede Aktivität, die zur IP-Blacklistung führen kann (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blockliste, Antiviren-Datenbanken und andere Blacklists).

1.5. Wir verbieten die folgenden Handlungen in unseren VPS

Alles, was in Punkt (1.4) aufgeführt ist, ist verboten.

Wenn Ihr VPS Probleme für andere Benutzer verursacht (starke DDoS-Angriffe, übermäßige Lasten auf dem Kanal und dem Festplattensubsystem usw.)

dann behalten wir uns das Recht vor, die Last zu begrenzen oder die Bereitstellung von Dienstleistungen jederzeit zu verweigern und einen Umzug zu einem dedizierten Server anzubieten, um den stabilen und reibungslosen Betrieb anderer Kunden sicherzustellen.

1.6. Webhosting Shared übermäßige Nutzung nicht erlaubt

Alles, was in Punkt (1.4) aufgeführt ist, ist verboten.

• Wenn Ihr Webhosting Shared Probleme für andere Benutzer verursacht (starke DDoS-Angriffe, übermäßige Lasten auf dem Kanal und dem Festplattensubsystem usw.), können Sie auf VPS oder Dedicated Server upgraden;
• Die Dienste nutzen, um Denial-of-Service-Angriffe gegen das Unternehmen oder andere Netzwerk-Hosts oder Internet-Nutzer zu verursachen oder um den Betrieb der Server und Einrichtungen des Unternehmens oder der Server und Einrichtungen anderer Netzwerk-Hosts oder Internet-Nutzer zu beeinträchtigen;
• Nachrichten oder Softwareprogramme posten, die übermäßige CPU-Zeit, Speicherplatz oder Netzwerkbandbreite verbrauchen;
• Die Dienste nutzen, um die Sicherheit oder Integrität der Systeme, Einrichtungen oder Geräte des Unternehmens zu untergraben oder anderen dabei zu helfen;
• Die Dienste nutzen, um Viren, Würmer, Trojanische Pferde oder Computer-Code zu verbreiten oder zu posten, die darauf abzielen, Dienstleistungen zu stören, Daten zu zerstören, Geräte zu beschädigen oder den Betrieb der Dienste zu stören;
• Übermäßige Nutzung in CPU-Last / RAM und mehr (schwere Videos, hoher Traffic usw.), die anderen Benutzern im Netzwerk schaden kann;
• Die Dienste nutzen, um Port-Scans oder andere invasive Verfahren gegen einen Server durchzuführen (außer gegen einen Server, für den der Benutzer ein autorisierter Systemadministrator ist);

1.7 Regionale IP-Adressbeschränkungen

Aufgrund gesetzlicher Vorschriften, regionaler Richtlinien und früherer Missbrauchsfälle können bestimmte IP-Adressen für Kunden aus bestimmten Ländern oder Regionen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Diese Maßnahme hilft, die Einhaltung internationaler Standards sicherzustellen und unsere Infrastruktur vor wiederholtem Missbrauch zu schützen. AlexHost behält sich das Recht vor, die Zuteilung bestimmter IP-Bereiche basierend auf geografischer Lage oder Risikofaktoren abzulehnen, wie in unserem FAQ-Bereich erläutert.

1.8 Verantwortung des Kunden für die Nutzung durch Dritte

AlexHost erlaubt es Kunden, die gekauften Dienstleistungen (VPS, Dedicated Servers usw.) weiterzuverkaufen, zu teilen oder Dritten (Endbenutzern, Kunden, Freunden usw.) zu gestatten, diese zu nutzen, auch wenn wir derzeit kein formelles Reseller-Programm anbieten.

Indem sie dies tun, stimmt der Kunde ausdrücklich Folgendem zu:

• Der ursprüngliche kaufende Kunde bleibt voll und ganz verantwortlich und haftbar für alle Aktivitäten, die auf oder durch den Dienst durchgeführt werden, unabhängig davon, ob diese Aktivitäten vom Kunden, seinen Kunden, Endbenutzern oder anderen Dritten, die Zugang erhalten haben, durchgeführt werden.
• Jede Verletzung dieser Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (AUP), die von einem Dritten, der den Dienst nutzt, begangen wird, wird als direkte Verletzung durch den ursprünglichen kaufenden Kunden behandelt.
• Im Falle von AUP-Verletzungen, die aus der Nutzung durch Dritte resultieren, behält sich AlexHost das Recht vor, alle in Abschnitt 2 (Verstöße) beschriebenen Abhilfemaßnahmen direkt gegen das Konto des ursprünglichen Kunden zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Warnungen, Aussetzungen, Kündigungen – ohne vorherige Ankündigung an den Dritten.
• Der ursprüngliche Kunde ist verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass alle Dritten, die den Dienst nutzen, über diese AUP und die geltenden Nutzungsbedingungen informiert sind und diese einhalten.

2.Verstöße

Haftungsausschluss:

Das Unternehmen (AlexHost SRL) lehnt ausdrücklich jede Verpflichtung ab, seine Kunden und anderen Benutzer hinsichtlich Verstöße gegen diese AUP zu überwachen. Das Unternehmen hat keine Haftung oder Verantwortung für die Handlungen seiner Kunden oder anderer Benutzer oder für Inhalte, die ein Benutzer auf einer Website posten kann.

Rechtsmittel:

Wenn das Unternehmen von einem Verstoß gegen diese AUP (einschließlich Verstöße, die von den Endbenutzern oder Dritten des Kunden begangen wurden) erfährt, wird das Unternehmen auf den ursprünglichen kaufenden Kunden reagieren und kann nach alleinigem Ermessen des Unternehmens eine der folgenden Maßnahmen ergreifen, je nach Schwere und Dauer des Verstoßes:

• Den Kunden warnen; und/oder
• Den betreffenden Kunden von den Dienstleistungen suspendieren; und/oder
• Den betreffenden Kunden von den Dienstleistungen kündigen; und/oder
• Gebühren oder Kosten auf dem Konto des betreffenden Kunden gemäß dem geltenden Dienstleistungsvertrag erheben; und/oder
• Andere Maßnahmen gemäß dieser AUP, dem geltenden Dienstleistungsvertrag oder geltendem Recht ergreifen.

Bitte beachten Sie auch! Wenn wir feststellen, dass unsere Nutzungsbedingungen, die in Absatz 1.4 dargelegt sind, verletzt wurden und dies mit Beweisen untermauern können, behalten wir uns das Recht vor, unsere Dienstleistungen einzustellen. Folglich wird keine weitere Unterstützung für andere aktive Dienstleistungen bereitgestellt.

3.Vorbehalt der Rechte

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, mit den zuständigen Behörden bei Ermittlungen zu Ansprüchen illegaler Aktivitäten in Verbindung mit den Dienstleistungen, Kunden und anderen Benutzern des Unternehmens zusammenzuarbeiten. Das Unternehmen behält sich alle anderen Rechte vor, um auf Verstöße gegen diese AUP im Rahmen des geltenden Rechts und gemäß etwaigen vertraglichen Verpflichtungen zu reagieren.

Das Unternehmen kann technische Mittel nutzen, um Kommunikationen in und aus seinen Netzwerk-Einrichtungen zu überwachen, um die Einführung von Viren oder anderem feindlichen Code zu verhindern, um Eindringlinge zu verhindern und um diese AUP durchzusetzen, und jeder Kunde stimmt zu, dass das Unternehmen autorisiert ist, seine Kommunikationen durch das Netzwerk des Unternehmens zu überwachen.

4.Dienstleistung einstellen

Wenn wir verdächtige Aktivitäten oder Nichteinhaltung der AUP feststellen, behalten wir uns das Recht vor, Sie zu kontaktieren, und falls Sie nicht antworten, sind wir gezwungen, Maßnahmen zu ergreifen, die unter anderem die Einstellung Ihrer Dienstleistungen umfassen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto und die damit verbundenen Dienstleistungen zu kündigen / zu sperren / auszusetzen, sollten wir irgendwelche in Abschnitt 1.4 aufgeführten Handlungen feststellen.

Wenn die AUP verletzt wird, beachten Sie bitte, dass keine Rückerstattung gewährt wird.

5. Arten von VPS-Verwaltungsoptionen: Verwaltet & Unverwaltet

Bei AlexHost bieten wir die Flexibilität, zwischen verwalteten und nicht verwalteten Dienstleistungen zu wählen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unsere verwalteten Dienstleistungen bieten umfassende Unterstützung, indem sie alle technischen Aspekte für Sie übernehmen, während nicht verwaltete Dienstleistungen Ihnen die volle Kontrolle und Autonomie über Ihre Hosting-Umgebung geben. Egal, ob Sie einen praktischen Ansatz oder fachkundige Unterstützung bevorzugen, AlexHost hat die richtige Lösung für Sie. Durch den Kauf von AlexHost VPS-Diensten stimmen Sie den Regeln für die Verwaltung aller Arten von VPS zu, die hier dargestellt sind.

6. Geld-zurück-Garantie

Eine vollständige Rückerstattung ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf verfügbar, sodass Sie ausreichend Zeit haben, die Gesamtleistung zu testen. Bitte beachten Sie: Nur erstmalige Hosting-Konten sind für unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie berechtigt. Wenn Sie beispielsweise zuvor ein Shared-Hosting-Paket gekauft und es für eine Rückerstattung storniert haben, sind Sie nicht berechtigt, eine weitere Rückerstattung für das Shared-Hosting zu erhalten. Zusätzliche Lizenzen für Drittanbieter-Software (wie cPanel, Plesk, ISPManager, DirectAdmin oder Softaculous) sind nicht rückerstattbar. Im Falle eines AUP-Verstoßes oder des Erwerbs einer Bestellung unter Verwendung eines aktiven Aktionscodes ist es wichtig zu beachten, dass unter diesen Umständen keine Rückerstattungen gewährt werden.

6.1. Produkte, für die Standard-Rückgaberechte gelten:

• Shared Hosting
• WordPress Hosting
• Hosting Litespeed
• VPS (Virtuelle Private Server)
• Windows VPS (Virtuelle Private Server, die Windows ausführen)
• Dedizierte Server
• Colocation-Service

6.2. Produkte, für die keine Rückerstattungen gewährt werden:

• Domains
• SSL
• VPN-Service
• gekauftes Subnetz*
  • wir bieten keine Rückerstattung für das gekaufte Subnetz mit der zusätzlichen Option des dedizierten Servers an.

6.3. Besondere Regeln für Rückerstattungen von einem dedizierten Server und Colocation-Service

Der Kauf eines dedizierten Servers oder Colocation-Services zum ersten Mal kann storniert und das Geld zurückgegeben werden (außer für die Kosten von Lizenzen).
Im Falle einer Rückgabe gelten die folgenden Regeln:
– Erstinstallation des Servers – 5 Euro.
– Rückgabekosten -30% des gezahlten Betrags.

6.4. Besondere Rückerstattungsregeln, wenn Sie BTC als Zahlungsmethode verwenden