可接受使用政策

1.1.一般信息

作为互联网/万维网接入、网站托管和其他互联网相关服务的提供商， AlexHost （以下简称 “公司”）为客户提供获取和传播大量公共、私人、商业和非商业信息的途径。

公司尊重互联网为自由、公开讨论和传播信息提供的论坛，但在出现利益冲突时。公司保留采取某些预防或纠正措施的权利。

为了保护这些相互竞争的利益，公司制定了本 ” 可接受使用政策 “（”AUP”），对每个客户各自服务协议中的某些条款进行了补充和解释，旨在为客户在使用公司服务时的权利和义务提供指导。

本 可接受使用政策 将不时修订。在公司网站 https://alexhost.com 的 “法律详情 “部分 公布可 接受使用政策 的变更后，客户使用公司服务 即表示客户接受因这些变更而产生的可接受使用政策的任何新条款或附加条款。

互联网的一个重要方面是没有任何一方拥有或控制互联网。这一事实在很大程度上体现了互联网的开放性和价值，但同时也对使用互联网的用户在获取信息和向他人传播信息时的判断力和责任感提出了更高的要求。

当用户通过互联网获取信息时，必须牢记公司无法监控、核实、保证或担保用户可能获取的信息的准确性和质量。因此，用户在依赖从互联网上获得的信息时，必须做出最佳判断，同时还应注意互联网上张贴的某些材料具有色情或其他攻击性。

由于 “公司 “无法监控或审查互联网，也不会试图这样做，因此 “公司 “对因不准确、不适当、冒犯性或非法互联网通信而对其用户、客户或订户造成的伤害不承担任何责任。

当用户/客户通过互联网传播信息时，他们还必须牢记，公司不会审查、编辑、检查其用户、客户或订户可能创建的任何信息，也不承担任何责任。用户在互联网上发布信息时，与其他作者一样要承担侵犯版权、诽谤和其他有害言论的责任。

此外，由于他们创建的信息通过公司网络传播，可能会影响到包括公司客户、订户和非订户在内的大量人员，因此客户和订户在互联网上发布的信息可能会影响到其他客户和订户，并可能损害公司的商誉、商业信誉和运营。基于这些原因，客户和订户在他们/他们的客户、附属机构或子公司从事此处描述的活动时，违反了公司政策和服务协议。

在 AlexHost，我们可以根据您的需求灵活选择托管服务和非托管服务。我们的托管服务提供全面的支持，为您处理所有技术方面的问题，而非托管服务则让您完全控制和自主管理您的托管环境。无论您是喜欢亲力亲为还是专家协助，AlexHost 都能为您提供合适的解决方案。购买 AlexHost VPS 服务，即表示您同意此处列出的所有类型 VPS 的管理规则。

1.2.范围

本使用政策适用于公司产品和服务（”服务”）的使用。本可接受使用政策以引用方式纳入公司与客户（下称 “客户”）就使用此类服务签订的每份合同。

公司可随时修改本可接受使用政策，恕不另行通知。此外，本可接受使用政策以引用方式纳入适用于公司网站的服务条款，因此使用公司网站的任何人（无论该人是否为客户）均不得利用公司网站采取客户在使用服务时被禁止采取的任何行动。

1.3.3. 目的

本可接受使用政策适用于公司产品和服务（以下简称 “服务”）的使用。本 “可接受使用政策 “以引用方式纳入公司与客户（以下称 “客户”）就使用此类服务签订的每份合同。

公司可随时修改本可接受使用政策，恕不另行通知。此外，本可接受使用政策以引用方式纳入适用于公司网站的服务条款，因此使用公司网站的任何人（无论该人是否为客户）均不得利用公司网站采取客户在使用服务时被禁止采取的任何行动。

1.4.本公司在服务中禁止以下行为

• 垃圾邮件；
• DDoS / AMP 扫描 / 端口扫描 / SYN 泛洪 / MAC 泛洪 / IP 欺骗和修改 IP 头信息；
• 黑客/僵尸网络/RATs/勒索软件；
• 欺诈/诈骗/网络钓鱼/冒充/刷卡等任何相关行为；
• TOR 出口中继；
• 儿童色情、动物色情、18 岁以下模特；
• 恶意软件/漏洞/病毒；
• 欺诈网站以及指向此类网站的重定向；
• 任何可能导致 IP 黑名单（SpamHaus、StopForumSpam、SpamCop、Blocklist、反病毒数据库和任何其他黑名单）的活动。

1.5.我们的 VPS 禁止以下行为

禁止第（1.4）点中列出的一切行为。

如果您的 VPS 给其他用户造成了问题（强大的 DDoS 攻击、通道和磁盘子系统负载过大等），我们保留限制其使用 VPS 的权利。

则我们保留在任何时候限制负载或拒绝提供服务的权利，并提供转移到专用服务器的服务，以确保其他客户的稳定和顺利运行。

1.6.虚拟主机共享 不允许过度使用

禁止使用第（1.4）点中列出的任何内容。

• 如果您的虚拟主机共享给其他用户造成问题（强大的 DDoS 攻击、通道和磁盘子系统负载过大等），您可以升级到 VPS 或专用服务器；
• 利用服務對本公司或其他網絡主機或互聯網用戶進行拒絕服務攻擊，或以其他方式降低或損害本公司伺服器及設施或其他網絡主機或互聯網用戶的伺服器及設施的運作；
• 发布耗费过多 CPU 时间、存储空间或网络带宽的信息或软件程序；
• 利用服务颠覆或协助他人颠覆公司任何系统、设施或设备的安全性或完整性；
• 利用服务分发或张贴任何病毒、蠕虫、特洛伊木马或计算机代码，以破坏服务、毁坏数据、毁坏或损坏设备，或破坏服务的运行；
• 过度使用 CPU 负载/内存等（大量视频、巨大流量等），从而损害网络中的其他用户；
• 利用服务对任何服务器（用户为授权系统管理员的服务器除外）进行端口扫描或其他侵入程序；

1.7地区 IP 地址限制

由于法律规定、地区政策以及之前的滥用情况，某些 IP 地址可能会受到限制或无法提供给来自特定国家或地区的客户。这一措施有助于确保符合国际标准，并保护我们的基础设施不被反复滥用。AlexHost 保留根据地理位置或风险因素拒绝分配特定 IP 范围的权利，如常见问题部分所述。

1.8 客户对第三方使用的责任

AlexHost允许客户转售，分享，或以其他方式允许第三方（最终用户，客户，朋友等）使用购买的服务（VPS，专用服务器等），即使我们目前不提供正式的经销商计划。

通过这种方式，客户明确同意以下内容：

• 原购买客户对在服务上或通过服务进行的任何及所有活动承担全部责任和义务，无论这些活动是由客户、其客户、最终用户或任何其他获准访问的第三方进行的。
• 使用服务的任何第三方违反本 “可接受使用政策”（AUP）的行为将被视为原购买客户的直接违规行为。
• 如果因第三方使用而违反可接受使用政策，AlexHost 有权直接对原客户的账户采取第 2 节（违规）中列出的任何补救措施，包括但不限于警告、暂停、终止 – 无需事先通知第三方。
• 原始客户有责任确保所有使用服务的第三方了解并遵守本 AUP 和适用的服务条款。

2.违规行为

免责声明：

公司（AlexHost SRL）明确表示没有义务监督其客户和其他用户违反本可接受 使用政策的行为。公司对其任何客户或其他用户的行为或任何用户在任何网站上发布的任何内容不承担任何责任或义务。

补救措施：

如果 “公司 “发现违反本 “可接受使用政策 “的行为（包括客户的最终用户或第三方的违规行为），”公司 “将对原购买客户作出回应 ，并可自行决定根据违规行为的严重程度和持续时间采取以下任何行动：

• 警告客户；和/或
• 暂停违规客户的服务；和/或
• 终止违规客户使用服务；和/或
• 根据适用的服务合同对违规客户账户收费；和/或
• 根据本AUP、适用服务合同或适用法律采取其他措施。

另请注意 如果我们认定客户违反了第 1.4 段中列出的使用条款，并有证据证明，我们保留终止服务的权利。因此，我们将不再提供其他有效服务的支持。

3.保留权利

公司保留在调查涉及公司服务、客户和其他用户的非法活动时与相关法律机构合作的权利。公司保留在适用法律范围内并根据任何适用合同义务对违反本可接受使用政策的行为做出回应的所有其他权利。

公司可利用技术手段监控进入和离开其网络设施的通信，以防止引入病毒或其他恶意代码，防止入侵，并以其他方式执行本 AUP ，每个客户同意公司有权出于此类目的监控其通过公司网络的通信。

4.停止服务

当我们发现可疑活动或违反可接受使用政策时，我们保留与您联系的权利，如果您不回答，我们将被迫采取行动，包括但不限于停止您的服务。

如果我们发现第 1.4 节所述的任何行为，我们保留终止/阻止/暂停您的帐户和相关服务的权利。

如果违反了可接受使用政策，请注意我们将不提供退款。

5.VPS 管理选项类型：托管和非托管

在 AlexHost，我们可以根据您的需求灵活选择托管和非托管服务。我们的托管服务提供全面的支持，为您处理所有技术方面的问题，而非托管服务则让您完全控制和自主管理您的托管环境。无论您是喜欢亲力亲为还是专家协助，AlexHost 都能为您提供合适的解决方案。购买 AlexHost VPS 服务，即表示您同意此处列出的所有类型 VPS 的管理规则。

6.退款政策

购买后 30 天内可全额退款，让您有足够的时间测试整体性能。请注意：只有首次购买主机的账户才有资格享受我们的 30 天退款保证。例如，如果您之前购买了共享主机套餐，但取消了套餐并要求退款，那么您将没有资格再申请共享主机退款。第三方软件（如cPanel、Plesk、ISPManager、DirectAdmin或Softaculous）的额外许可证不予退款。如果违反了 “可接受使用政策”（AUP），或使用有效促销代码购买订单，请务必注意在这些情况下不会退款。

6.1.可享受标准退货政策的产品：

• 共享主机
• WordPress 托管
• 无 DMCA 托管
• 高速主机
• VPS（虚拟专用服务器）
• Windows VPS（运行 Windows 的虚拟专用服务器）
• 专用服务器
• 主机托管服务

6.2.不提供退款的产品：

• 域名
• SSL
• VPN 服务
• 已购子网*
  • 对于购买的子网，我们不提供退款，但可选择专用服务器的附加选项。

6.3.专用服务器和主机托管服务退款的特殊规则

首次购买专用服务器或主机托管服务的客户可以取消购买并退还款项（许可证费用除外）。
退还时适用以下规则：
– 首次安装服务器 –5 欧元。
– 退还费用–已付金额的 30%。

6.4.使用 BTC 作为支付网关的特殊退款规则