Regionalna niedostępność adresów IP spowodowana blokadą przez dostawców, władze lokalne lub agencje rządowe nie stanowi naruszenia niniejszej umowy.
Przykład: adres IP zamówionej maszyny wirtualnej nie jest dostępny dla klienta z Kazachstanu, Iranu, Chin, Turkmenistanu i innych krajów, z powodu blokowania dostępu do adresów IP przez lokalnego dostawcę zgodnie z wymaganiami lokalnych rządów i innych okoliczności, które mogą mieć na to wpływ. Dostawca nie ma wpływu na tę sytuację, adres IP jest kierowany i dostępny globalnie na serwerach RIS/RIR i punktach wymiany ruchu i jest technicznie reklamowany przez Dostawcę na całym świecie.
Informujemy, że w tym przypadku zwrot pieniędzy nie jest możliwy, ponieważ dostarczamy dowody, że adres IP działa, po prostu nie jest dostępny w Twoim regionie. AlexHost nie ponosi za to odpowiedzialności; w takich przypadkach musisz skontaktować się z lokalnym dostawcą, aby odblokować adres IP.
Jako alternatywę dla tej sytuacji zalecamy, aby abonent zamówił nowy adres IP lub nowy serwer VPS; być może nowy adres nie zostanie w tym przypadku zablokowany. Nie dajemy jednak żadnej gwarancji, że w tym przypadku adres IP lub dostarczony nowy VPS lub serwer dedykowany będą dla Ciebie działać i będziesz mógł z niego komfortowo korzystać.
Warto również zwrócić uwagę na inny ważny punkt. Jeśli kupisz serwer wirtualny lub dedykowany, zostanie Ci przypisany unikalny adres IP. Z pewnych powodów ten adres IP może być wymieniony w niektórych zasobach spamu lub bazach danych. Wynika to z faktu, że wcześniej użytkownicy, którym przypisano ten adres IP, używali go do innych celów i w złośliwych celach. W takich przypadkach podejmujemy działania, aby zatrzymać serwer i bazy danych spamu oznaczające ten adres IP dla siebie.
Zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się z określonymi bazami w celu usunięcia z listy danego adresu IP, z którego możesz korzystać; nie ma jednak gwarancji, że baza danych spamu szybko usunie ten adres IP lub w ogóle odpowie na naszą wiadomość. Oczywiście postępujemy zgodnie z określoną procedurą usuwania, ale nie gwarantujemy, że adres IP zostanie usunięty z tej bazy danych. W świetle powyższego zwrot pieniędzy nie jest możliwy ze względu na zablokowanie Twojego adresu IP.
Uwaga! Nasza firma nie pozycjonuje swoich usług jako sposobu na ominięcie blokowania; jesteśmy dostawcą hostingu i nie zapewniamy Abonentowi technicznych możliwości dostępu do Internetu.
Jeśli klient nie może korzystać z usługi z powodu blokady po swojej stronie, nie jest to powód do zwrotu pieniędzy . Powód braku zwrotu pieniędzy nie leży po naszej stronie, ponieważ wszystko działa całkowicie, jeśli ktoś z drugiej strony, tj. organizacja, kraj, rząd lub inne agencje blokują dostęp, Alexhost nie ponosi odpowiedzialności za takie działania. Ponieważ działamy w pełni, a Twoja usługa nie jest w żaden sposób przez nas dotknięta.
