Regionale Nichtverfügbarkeit von IP-Adressen aufgrund der Sperrung durch Anbieter, lokale Regierungen oder Regierungsbehörden stellt keinen Verstoß gegen diese Vereinbarung dar.
Beispiel: Die IP-Adresse der bestellten virtuellen Maschine steht einem Kunden aus Kasachstan, Iran, China, Turkmenistan und anderen Ländern nicht zur Verfügung, da der lokale Anbieter den Zugriff auf IP-Adressen gemäß den Anforderungen der lokalen Regierung und anderen Umständen blockiert das kann sich darauf auswirken. Der Anbieter kann diese Situation nicht beeinflussen, die IP-Adresse wird weltweit auf RIS/RIR-Servern und Verkehrsaustauschpunkten weitergeleitet und ist dort verfügbar und wird vom Anbieter technisch weltweit bekannt gegeben.
Wir weisen Sie darauf hin, dass in diesem Fall keine Rückerstattung möglich ist, da wir den Nachweis erbringen, dass die IP-Adresse funktioniert, diese in Ihrer Region einfach nicht verfügbar ist. AlexHost ist hierfür nicht verantwortlich; In solchen Fällen müssen Sie sich an Ihren lokalen Anbieter wenden, um die IP-Adresse freizugeben.
Als Alternative zu dieser Situation empfehlen wir dem Abonnenten, eine neue IP-Adresse oder einen neuen VPS-Server zu bestellen; Möglicherweise wird die neue Adresse in diesem Fall nicht gesperrt. Wir geben jedoch keine Garantie dafür, dass in diesem Fall die IP-Adresse oder der neue VPS oder dedizierte Server für Sie funktioniert und Sie ihn komfortabel nutzen können.
Erwähnenswert ist auch ein weiterer wichtiger Punkt. Wenn Sie einen virtuellen oder dedizierten Server erwerben, wird Ihnen eine eindeutige IP-Adresse zugewiesen. Aus bestimmten Gründen kann diese IP-Adresse in einigen Spam-Ressourcen oder Datenbanken aufgeführt sein. Dies liegt daran, dass zuvor Benutzer, denen diese IP-Adresse zugewiesen wurde, diese für andere Zwecke und für böswillige Zwecke verwendet haben. In solchen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um den Server zu stoppen und Spam-Datenbanken markieren diese IP für sich.
Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Stützpunkte zu kontaktieren, um eine bestimmte IP, die Sie möglicherweise verwenden, aus der Liste zu entfernen; Es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass die Spam-Datenbank diese IP schnell löscht oder überhaupt auf unsere Nachricht antwortet. Natürlich befolgen wir ein bestimmtes Entfernungsverfahren, können jedoch nicht garantieren, dass die IP aus dieser Datenbank entfernt wird. Vor diesem Hintergrund sind Rückerstattungen nicht möglich, da Ihre IP-Adresse gesperrt ist.
Bitte beachten! Unser Unternehmen positioniert seine Dienste nicht als Mittel zur Umgehung der Sperrung; Wir sind ein Hosting-Anbieter und stellen dem Abonnenten nicht die technischen Möglichkeiten für den Zugriff auf das Internet zur Verfügung.
Wenn der Kunde den Dienst aufgrund einer Sperre auf seiner Seite nicht nutzen kann, Dies ist kein Grund für eine Rückerstattung. Der Grund für die Nichtrückerstattung liegt nicht auf unserer Seite, da alles völlig funktioniert. Wenn jemand von der anderen Seite, d. h. Organisation, Land, Regierung oder andere Behörden, den Zugang blockiert, ist Alexhost für solche Aktionen nicht verantwortlich. Da wir vollumfänglich arbeiten und Ihr Service in keiner Weise von uns beeinträchtigt wird.
