Notre politique de sauvegarde

L’objectif principal est de préserver les fichiers et les bases de données du site Web hébergés sur le serveur. Il existe plusieurs façons d’effectuer des sauvegardes de sites Web, mais aujourd’hui, nous décrirons le processus approuvé par la politique de la société AlexHost.Com. Toutes les sauvegardes disponibles sont effectuées par les spécialistes d’AlexHost.Com. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la possibilité de restaurer à partir de chaque sauvegarde. Par conséquent, nous recommandons aux clients de prendre également soin de leurs propres sauvegardes de données pour se protéger contre la perte de données.

Nous nous efforçons d’assurer la fiabilité et la sécurité de nos services, y compris la politique de sauvegarde, afin que les clients puissent bénéficier de la stabilité et de la confiance dans le fonctionnement de leurs services.

• Pendant le processus de sauvegarde, une copie exacte des fichiers du client est extraite des données existantes. Le fournisseur n’est pas responsable de l’état des fichiers du client au moment de la sauvegarde.
• Le fournisseur n’est pas responsable de l’état de la sauvegarde du service. La sauvegarde des services arrêtés (non décrits dans cette politique) n’est pas effectuée.

À quelle fréquence la sauvegarde est-elle effectuée ?

Les services d’hébergement fournis par AlexHost SRL incluent des sauvegardes régulières pour assurer la sécurité des données des clients. Vous trouverez ci-dessous les informations sur la politique de sauvegarde en fonction du type de service :

HÉBERGEMENT PARTAGÉ :

• Des sauvegardes sont effectuées quotidiennement.
• Le service d’assistance fournit une restauration à partir de sauvegardes si nécessaire.

HÉBERGEMENT LITESPEED :

• Des sauvegardes sont effectuées quotidiennement.
• Le service d’assistance fournit une restauration à partir de sauvegardes si nécessaire.

VPS :

• Les sauvegardes sont effectuées une fois par semaine.
• Les clients peuvent demander une sauvegarde au service d’assistance sur leur demande.

Serveurs dédiés :

• Les sauvegardes ne sont pas effectuées sur des serveurs dédiés.
• Les clients qui gèrent leurs services doivent se charger de créer et de stocker leurs propres sauvegardes.

Combien coûte le service de sauvegarde ?

La fourniture de sauvegardes est un service gratuit, mais la possibilité de fournir des sauvegardes gratuites ne peut être envisagée que pendant la période active d’utilisation du service. Dans le cas où un client demande la restauration de la dernière sauvegarde au moment de la résiliation du service ou de la suppression pour non-paiement, le fournisseur peut exiger une compensation monétaire (d’un montant de 20 euros) pour les efforts du support technique pour localiser et restaurer la sauvegarde. Cela s’applique uniquement à la restauration et à l’activation des services ultérieurs. En cas de violation de la politique d’utilisation acceptable, la restauration à partir d’une sauvegarde n’est pas possible.