Nuestra Política de Respaldo

El objetivo principal es preservar los archivos y bases de datos del sitio web alojados en el servidor. Hay varias formas de realizar copias de seguridad de sitios web, pero hoy describiremos el proceso aprobado por la política de la empresa AlexHost.Com. Todas las copias de seguridad disponibles son realizadas por especialistas de AlexHost.Com. Sin embargo, no podemos garantizar la capacidad de restaurar desde cada copia de seguridad. Por lo tanto, recomendamos que los clientes también se encarguen de sus propias copias de seguridad de datos para protegerse de la pérdida de datos.

Nos esforzamos por garantizar la confiabilidad y seguridad en nuestros servicios, incluida la política de respaldo, para que los clientes puedan disfrutar de estabilidad y confianza en el funcionamiento de sus servicios.

• Durante el proceso de copia de seguridad, se toma una copia exacta de los archivos del cliente a partir de los datos existentes. El proveedor no es responsable del estado de los archivos del cliente en el momento de realizar la copia de seguridad.
• El proveedor no es responsable del estado del respaldo del servicio. No se realiza la copia de seguridad de los servicios detenidos (no descritos en esta política).

¿Con qué frecuencia se realiza la copia de seguridad?

Los servicios de hosting proporcionados por AlexHost SRL incluyen copias de seguridad periódicas para garantizar la seguridad de los datos del cliente. A continuación se muestra la información de la política de respaldo según el tipo de servicio:

ALOJAMIENTO COMPARTIDO:

• Las copias de seguridad se realizan diariamente.
• El servicio de soporte proporciona restauración a partir de copias de seguridad si es necesario.

ALOJAMIENTO LITESPEED:

• Las copias de seguridad se realizan diariamente.
• El servicio de soporte proporciona restauración a partir de copias de seguridad si es necesario.

VPS:

• Las copias de seguridad se realizan una vez por semana.
• Los clientes pueden solicitar una copia de seguridad del servicio de soporte si lo solicitan.

Servidores dedicados :

• Las copias de seguridad no se realizan en servidores dedicados.
• Los clientes que gestionan sus servicios deben encargarse de crear y almacenar sus propias copias de seguridad.

¿Cuánto cuesta el servicio de respaldo?

La provisión de copias de seguridad es un servicio gratuito, pero la posibilidad de proporcionar copias de seguridad gratuitas solo se puede considerar durante el período activo de uso del servicio. En caso de que un cliente solicite la restauración de la última copia de seguridad en el momento de la terminación o eliminación del servicio por falta de pago, el proveedor podrá exigir una compensación monetaria (por un importe de 20 euros) por los esfuerzos del soporte técnico en localizar y restaurar la copia de seguridad. Esto se aplica sólo con la restauración y activación de servicios posteriores. En caso de infracciones de la política de uso aceptable, no es posible la restauración desde la copia de seguridad.