Nasza polityka zwrotu pieniędzy
Wybierając usługę, ważne jest, aby czuć się pewnym swojej decyzji, dlatego oferujemy opcję pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od zakupu. Polityka ta zapewnia wystarczająco dużo czasu na dokładną ocenę usługi i upewnienie się, że spełnia ona Twoje oczekiwania i potrzeby. W tym okresie możesz zapoznać się ze wszystkimi funkcjami, przetestować wydajność w różnych warunkach i określić, czy spełnia ona Twoje wymagania bez żadnej presji lub ryzyka. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz w pełni zadowolony z usługi, możesz łatwo poprosić o zwrot pieniędzy, a my przetworzymy go szybko i bez zadawania pytań. W ten sposób możesz podjąć decyzję z pełnym spokojem, wiedząc, że Twoja inwestycja jest chroniona
SPRAWDŹ WSZYSTKIE DOSTĘPNE PLANY TARYFOWE VPS TUTAJ
AlexHost zastrzega sobie prawo do zwrotu pieniędzy naszym klientom za zakupy dokonane przy użyciu kart kredytowych, Webmoney, UKR Cards lub PayPal na oryginalne konto. Należy pamiętać, że AlexHost nie ma kontroli nad żadnymi dodatkowymi opłatami, które mogą być pobierane przez PayPal lub firmy obsługujące karty kredytowe, więc należy skontaktować się z nimi bezpośrednio.Uwaga: Tylko pierwsze konta hostingowe kwalifikują się do naszej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Na przykład, jeśli wcześniej zakupiłeś pakiet hostingu współdzielonego i anulowałeś go w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, nie będziesz uprawniony do dalszego zwrotu ceny hostingu współdzielonego. Dodatkowe licencje na oprogramowanie stron trzecich (takie jak cPanel lub Softaculous) nie podlegają zwrotowi. W przypadku naruszenia AUP lub nabycia zamówienia przy użyciu aktywnego kodu promocyjnego należy pamiętać, że w takich okolicznościach zwroty nie będą wydawane.DATA TRANSAKCJIW niniejszych zasadach “data transakcji” jest zdefiniowana jako data zakupu produktu lub usługi, w tym data odnowienia zgodnie z warunkami odpowiedniej umowy dotyczącej produktu lub usługi (Warunki użytkowania). Użytkownik zawsze może anulować produkt, ale zwrot kosztów zostanie wydany tylko wtedy, gdy wniosek o anulowanie zostanie złożony w terminie określonym dla danego produktu, jeśli taki istnieje. Należy zauważyć, że w przypadku niektórych produktów mogą obowiązywać odrębne zasady dotyczące zwrotów lub ograniczenia, w tym produkty, w przypadku których zwroty są absolutnie niemożliwe. Oto warunki zwrotów mające zastosowanie do niektórych produktów:PRODUKTY, DLA KTÓRYCH DOSTĘPNE SĄ STANDARDOWE ZASADY ZWROTÓW
- Hosting współdzielony
- Hosting WordPress
- Hosting ignorujący DMCA
- Hosting Litespeed
- VPS (wirtualne serwery prywatne)
- Windows VPS (wirtualne serwery prywatne z systemem Windows)
- Serwery dedykowane
PRODUKTY, ZA KTÓRE NIE PRZYSŁUGUJE ZWROT PIENIĘDZY
- Domeny
- zakupiona podsieć*
- nie oferujemy zwrotu kosztów za zakupioną podsieć, z dodatkową opcją serwera dedykowanego.
Uwaga: Czasami AlexHost może oferować specjalne oferty, takie jak bezpłatna domena przy zakupie rocznego planu hostingowego. W takich przypadkach może zostać wydany zwrot pieniędzy za usługę hostingową, a nazwa domeny może zostać zawieszona. AlexHost ściśle chroni dane klientów i zapewnia pełną poufność, ale kiedy żądasz zwrotu pieniędzy, inicjujemy tę procedurę zgodnie z naszymi zasadami. Mamy jednak prawo wiedzieć, czy jesteś prawdziwym posiadaczem konta, a nasza bramka płatności, z której korzystamy i z której również bezpośrednio korzystasz, może czasami poprosić o identyfikator paszportowy, jeśli nie chcesz go podać. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do niezwracania pieniędzy, ponieważ niektórzy ludzie popełniają przestępstwa na naszych serwerach i sieci, a następnie żądają zwrotu pieniędzy. AlexHost nie toleruje nielegalnych działań. Ważne! Zwrot pieniędzy nie jest możliwy w przypadku naruszenia zasad korzystania z naszych usług. Użytkownikom naszych usług surowo zabrania się angażowania w którekolwiek z poniższych działań, które zostały opisane w sekcji “Czyny zabronione“
Specjalne zasady zwrotu kosztów serwera dedykowanego
Zakup serwera dedykowanego po raz pierwszy może zostać anulowany, a pieniądze zwrócone (z wyjątkiem kosztów licencji). W przypadku zwrotu obowiązują następujące zasady: – Wstępna instalacja serwera – 5 euro, – Opłata za zwrot – 30% zapłaconej kwoty
Specjalne zasady zwrotu, jeśli używasz BTC jako bramki płatności
Special refund rules are outlined for users who utilize BTC as their payment gateway. The following points describe this:
- Minimum Refund Amount: When using BTC as the payment gateway, AlexHost sets the minimum refund amount at $100.
- Refund Fee: A fixed fee of $20 applies to any refund amount.
- Exceptions: Refunds under $100 cannot be processed via BTC and require an alternative refund method, such as USDT. Using USDT TRC20 also incurs a $5 return fee, in the absence of a minimum amount.
- Transaction Confirmation: Before processing a BTC refund, it is necessary to ensure compliance with the minimum amount and consider the fee.
AlexHost values its customers and strives to provide fair and transparent refund conditions, in accordance with the established rules and fees.
