Nasza polityka zwrotu pieniędzy

Opcja pełnego zwrotu pieniędzy dostępna w ciągu 30 dni od zakupu, co daje mnóstwo czasu na przetestowanie ogólnej wydajności.

SPRAWDŹ WSZYSTKIE DOSTĘPNE PLANY TARYFOWE VPS TUTAJ

AlexHost zastrzega sobie prawo do zwrotu pieniędzy naszym klientom za zakupy dokonane za pomocą kart kredytowych, Webmoney, UKR Cards lub PayPal na oryginalne konto. Należy pamiętać, że AlexHost

nie ma kontroli nad dodatkowymi opłatami, które PayPal lub firmy obsługujące karty kredytowe mogą pobierać, dlatego będziesz musiał skontaktować się z nimi bezpośrednio.

Uwaga : tylko konta hostingowe zakładane po raz pierwszy kwalifikują się do naszej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Na przykład, jeśli wcześniej kupiłeś pakiet hostingu współdzielonego i anulowałeś go w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, nie będziesz uprawniony do dalszego zwrotu ceny hostingu współdzielonego. Dodatkowe licencje na oprogramowanie stron trzecich (takie jak cPanel lub Softaculous) nie podlegają zwrotowi.

DATA DOKONANIA TRANSAKCJI

W niniejszej polityce „Data transakcji” jest zdefiniowana jako data zakupu produktu lub usługi, w tym data odnowienia zgodnie z warunkami obowiązującej umowy dotyczącej produktu lub usługi (Warunki korzystania). Zawsze możesz anulować produkt, ale zwrot pieniędzy zostanie przyznany tylko wtedy, gdy wniosek o anulowanie zostanie złożony w terminie określonym dla produktu, jeśli taki istnieje. Należy zauważyć, że niektóre produkty mogą mieć osobne zasady lub ograniczenia dotyczące zwrotów, w tym produkty, w przypadku których zwrot pieniędzy jest całkowicie niemożliwy.

Poniżej przedstawiono warunki zwrotu pieniędzy obowiązujące w przypadku niektórych produktów:

PRODUKTY, DLA KTÓRYCH DOSTĘPNA JEST STANDARDOWA POLITYKA ZWROTÓW:

• Hosting współdzielony
• Hosting WordPressa
• Hosting ignorujący DMCA
• Hosting Litespeed
• VPS (wirtualne serwery prywatne)
• Windows VPS (wirtualne serwery prywatne z systemem Windows)
• Dedykowane serwery

PRODUKTY, KTÓRE NIE PRZYJMUJĄ ZWROTÓW:

• Domeny
• zakupiona podsieć*
  •  nie oferujemy zwrotu pieniędzy za zakupioną podsieć z dodatkową opcją serwera dedykowanego.

Uwaga: czasami AlexHost może oferować oferty specjalne, takie jak bezpłatna domena przy zakupie rocznego planu hostingowego. W takich przypadkach może nastąpić zwrot kosztów usługi hostingowej, a nazwa domeny może zostać zawieszona.

AlexHost ściśle chroni dane klientów i zapewnia całkowitą poufność, ale gdy poprosisz o zwrot pieniędzy, inicjujemy tę procedurę zgodnie z naszymi zasadami. Mamy jednak prawo wiedzieć, czy jesteś prawdziwym posiadaczem konta, a nasza bramka płatnicza, z której korzystamy i z której bezpośrednio korzystasz, może czasami poprosić o dowód tożsamości w paszporcie, jeśli nie chcesz go podać. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do niezwrócenia pieniędzy.

Dzieje się tak, ponieważ niektórzy ludzie popełniają przestępstwa na naszych serwerach i sieci, a następnie żądają zwrotu pieniędzy. AlexHost nie toleruje działań niezgodnych z prawem.

Ważne! Zwroty nie są możliwe, jeśli naruszyłeś zasady korzystania z naszych usług. Użytkownikom naszych usług surowo zabrania się podejmowania jakichkolwiek z następujących działań, które są opisane  tutaj  w sekcji „ Zabronione działania ”.

Specjalne zasady zwrotów z serwera dedykowanego

Zakup serwera dedykowanego po raz pierwszy może zostać anulowany, a pieniądze zwrócone (z wyjątkiem kosztów licencji).
W przypadku zwrotu obowiązują następujące zasady:
– Pierwsza instalacja serwera – 5 Euro.
– Opłata za zwrot -30% wpłaconej kwoty.

Specjalne zasady zwrotu pieniędzy, jeśli używasz BTC jako bramki płatniczej