Наша политика возврата денег

Когда вы выбираете сервис, очень важно быть уверенным в своем решении, поэтому мы предлагаем возможность полного возврата средств в течение 30 дней после покупки. Эта политика дает вам достаточно времени, чтобы тщательно оценить сервис и убедиться, что он соответствует вашим ожиданиям и потребностям. В течение этого периода вы можете изучить все функции, протестировать работу в различных условиях и определить, соответствует ли он вашим требованиям, без какого-либо давления или риска. Если по какой-либо причине вы не будете полностью удовлетворены сервисом, вы можете легко запросить возврат средств, и мы быстро обработаем его без лишних вопросов. Таким образом, вы сможете принять решение с полным спокойствием, зная, что ваши инвестиции защищены

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ДОСТУПНЫЕ ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ VPS МОЖНО ЗДЕСЬ

AlexHost оставляет за собой право вернуть деньги нашим клиентам за покупки, совершенные с помощью кредитных карт, Webmoney, UKR Cards или PayPal на первоначальный счет. Обратите внимание, что AlexHost не контролирует дополнительные сборы, которые могут взиматься компаниями PayPal или кредитными картами, поэтому вам необходимо связаться с ними напрямую.Обратите внимание: только на хостинг-аккаунты, приобретенные впервые, распространяется наша 30-дневная гарантия возврата денег. Например, если вы ранее приобрели пакет виртуального хостинга и отменили его для возврата денег, вы не будете иметь права на дальнейшее возмещение стоимости виртуального хостинга. Дополнительные лицензии на программное обеспечение сторонних производителей (например, cPanel или Softaculous) возврату не подлежат. В случае нарушения AUP или приобретения заказа с использованием активного промо-кода, важно знать, что при таких обстоятельствах возврат средств не производится.ДАТА СДЕЛКИВ данной политике “Дата сделки” определяется как дата приобретения продукта или услуги, включая дату продления в соответствии с условиями соответствующего соглашения о продукте или услуге (Условия использования). Вы всегда можете отказаться от продукта, но возврат средств будет осуществлен только в том случае, если запрос на отмену был подан в течение срока, установленного для конкретного продукта, если таковой имеется. Следует отметить, что некоторые продукты могут иметь отдельные правила возврата или ограничения, включая те продукты, возврат которых абсолютно невозможен. Вот условия возврата, которые применяются к некоторым продуктам:ПРОДУКТЫ, ДЛЯ КОТОРЫХ ДОСТУПНЫ СТАНДАРТНЫЕ ПОЛИТИКИ ВОЗВРАТА

Общий хостинг
WordPress хостинг
Хостинг с игнорированием DMCA
Хостинг Litespeed
VPS (виртуальные частные серверы)
Windows VPS (виртуальные частные серверы под управлением Windows)
Выделенные серверы

ПРОДУКТЫ, ПО КОТОРЫМ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН

Домены
купленная подсеть*
- мы не предлагаем возврат средств за приобретенную подсеть с дополнительной опцией выделенного сервера.

Обратите внимание: иногда AlexHost может предоставлять специальные предложения, например, бесплатный домен при покупке хостинга сроком на 1 год. В таких случаях возврат средств может быть осуществлен за услуги хостинга, а доменное имя может быть приостановлено. AlexHost строго защищает данные клиентов и обеспечивает полную конфиденциальность, но когда вы запрашиваете возврат средств, мы инициируем эту процедуру в рамках наших правил. Однако мы имеем право знать, являетесь ли вы реальным владельцем аккаунта, и наш платежный шлюз, который мы используем и которым вы также непосредственно пользуетесь, иногда может запросить паспортный идентификатор, если вы не хотите его предоставлять. В этом случае мы оставляем за собой право не возвращать деньги. Это связано с тем, что некоторые люди совершают преступные действия с нашими серверами и сетью, а затем требуют возврата денег. AlexHost не терпит незаконной деятельности. Важно! Возврат средств невозможен, если вы нарушили правила пользования нашим сервисом. Пользователям наших услуг строго запрещено совершать любые из следующих действий, которые описаны здесь в разделе “Запрещенные действия“

Особые правила возврата средств с выделенного сервера

Покупка выделенного сервера в первый раз может быть отменена и деньги возвращены (за исключением стоимости лицензий). В случае возврата действуют следующие правила: – Первоначальная установка сервера – 5 евро;– Комиссия за возврат -30% от уплаченной суммы