Politica noastră de returnare a banilor

Atunci când alegeți un serviciu, este esențial să aveți încredere în decizia dvs., motiv pentru care oferim o opțiune de rambursare completă în termen de 30 de zile de la cumpărare. Această politică vă oferă suficient timp pentru a evalua complet serviciul și pentru a vă asigura că acesta vă satisface așteptările și nevoile. În această perioadă, puteți explora toate caracteristicile, puteți testa performanța în diferite condiții și puteți determina dacă se aliniază cerințelor dvs. fără nicio presiune sau risc. Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de serviciu, puteți solicita cu ușurință o rambursare, iar noi o vom procesa prompt, fără întrebări. În acest fel, vă puteți lua decizia cu toată liniștea, știind că investiția dvs. este protejată

VERIFICAȚI TOATE PLANURILE TARIFARE VPS DISPONIBILE AICI

AlexHost își rezervă dreptul de a returna banii clienților noștri pentru achizițiile efectuate folosind carduri de credit, Webmoney, UKR Cards sau PayPal în contul original. Vă rugăm să rețineți că AlexHost nu are niciun control asupra comisioanelor suplimentare pe care PayPal sau companiile de carduri de credit le pot percepe, astfel încât va trebui să le contactați direct.Vă rugăm să rețineți: Doar primele conturi de găzduire sunt eligibile pentru garanția noastră de 30 de zile de returnare a banilor. De exemplu, dacă ați achiziționat anterior un pachet de găzduire partajată și l-ați anulat pentru o rambursare, nu veți fi eligibil pentru o rambursare suplimentară a prețului de găzduire partajată. Licențele suplimentare pentru software terță parte (cum ar fi cPanel sau Softaculous) nu sunt rambursabile. În cazul unei încălcări a AUP sau al achiziționării unei comenzi folosind un cod promoțional activ, este important să știți că în aceste circumstanțe nu se vor efectua rambursări.DATA TRANZACȚIEIÎn această politică, “Data tranzacției” este definită ca data la care este achiziționat un produs sau un serviciu, inclusiv data la care are loc reînnoirea în conformitate cu termenii acordului aplicabil pentru produs sau serviciu (Termeni de utilizare). Puteți anula oricând un produs, dar o rambursare va fi emisă numai dacă cererea de anulare este făcută în termenul limită specific produsului, dacă există. Trebuie remarcat faptul că unele produse pot avea politici de returnare sau restricții separate, inclusiv acele produse pentru care rambursările nu sunt absolut posibile. Iată termenii de rambursare care se aplică pentru unele produse:PRODUSE PENTRU CARE SUNT DISPONIBILE POLITICI DE RETURNARE STANDARD

• Gazduire partajată
• Gazduire WordPress
• Gazduire DMCA-ignore
• Gazduire Litespeed
• VPS (servere virtuale private)
• Windows VPS (servere private virtuale care rulează Windows)
• Servere dedicate

PRODUSE PENTRU CARE NU SE OFERĂ RAMBURSĂRI

• Domenii
• subnet achiziționat*
  • nu oferim rambursare pentru subnetul achiziționat, cu opțiunea suplimentară a serverului dedicat.

Vă rugăm să rețineți: Uneori, AlexHost poate oferi oferte speciale, cum ar fi un domeniu gratuit la achiziționarea unui plan de găzduire de 1 an. În astfel de cazuri, poate fi emisă o rambursare pentru serviciul de găzduire, iar numele de domeniu poate fi suspendat. AlexHost protejează cu strictețe datele clienților și asigură confidențialitatea completă, dar atunci când solicitați o rambursare, inițiem această procedură în cadrul regulilor noastre. Avem însă dreptul să știm dacă sunteți titularul real al contului, iar gateway-ul nostru de plată, pe care îl folosim și pe care îl folosiți și dumneavoastră în mod direct, poate solicita uneori un act de identitate dacă nu doriți să îl furnizați. În acest caz, ne rezervăm dreptul de a nu returna banii. Acest lucru se datorează faptului că unele persoane comit activități infracționale cu serverele și rețeaua noastră și apoi cer rambursări. AlexHost nu tolerează activitățile ilegale. Important! Restituirile nu sunt posibile dacă ați încălcat regulile de utilizare a serviciului nostru. Utilizatorilor serviciilor noastre le este strict interzis să se angajeze în oricare dintre următoarele activități, care sunt descrise aici în secțiunea “Acte interzise“

Reguli speciale pentru rambursările de la un server dedicat

Achiziționarea unui server dedicat pentru prima dată poate fi anulată și banii returnați (cu excepția costului licențelor). În cazul returnării, se aplică următoarele reguli: – Instalarea inițială a serverului – 5 Euro.– Taxa de returnare -30% din suma plătită

Reguli speciale de rambursare dacă utilizați BTC ca gateway de plată