Depanarea unei erori 401 pe site-ul dvs. WordPress

O eroare 401 pe un site WordPress indică faptul că serverul blochează accesul din cauza acreditărilor neautorizate. Acest mesaj de eroare citește de obicei: “401 Unauthorized” sau “Access Denied”. Înțelegerea de ce se întâmplă acest lucru și cum să îl remediați este crucială pentru menținerea unui site web funcțional. Acest ghid va acoperi cele mai frecvente cauze ale unei erori 401 pe un site WordPress și vă va ghida prin pașii de rezolvare a acesteia.

Ce este o eroare 401?

O eroare 401 apare atunci când un server solicită autentificarea din partea clientului (browserul dvs.) pentru a accesa o resursă, dar credențialele furnizate sunt incorecte sau lipsesc. Acest lucru se poate întâmpla din diverse motive, inclusiv detalii de autentificare incorecte, plugin-uri de securitate sau configurații greșite ale serverului.

Cauze comune ale unei erori 401 pe WordPress

Mai multe probleme pot declanșa o eroare 401 pe un site WordPress:

1. Autentificări de conectare incorecte: Dacă v-ați schimbat recent numele de utilizator sau parola WordPress, dar browserul dvs. încă utilizează acreditările vechi, acest lucru poate cauza o eroare 401.
2. Cache-ul browserului: Uneori, memoria cache învechită din browser poate cauza erori de autentificare atunci când încercați să accesați resurse protejate pe site-ul dvs.
3. Plugin-uri de securitate: Plugin-urile de securitate WordPress precum Wordfence sau iThemes Security pot bloca accesul la anumite zone ale site-ului dumneavoastră, confundând o cerere legitimă cu o potențială amenințare.
4. Probleme din partea serverului: Unii furnizori de găzduire web utilizează directoare protejate prin parolă pentru o securitate sporită. Dacă fișierul .htaccess este configurat greșit sau protecția prin parolă nu este configurată corect, aceasta poate duce la o eroare 401.
5. Antetele de autentificare invalide: Dacă utilizați REST API sau anumite pluginuri care necesită autentificare HTTP, o configurație greșită poate duce la o eroare 401.

Cum să remediați o eroare 401 pe WordPress

Urmați acești pași de depanare pentru a rezolva eroarea 401 pe site-ul dvs. WordPress:

1. Curățați cache-ul browserului

Datele de acreditare în cache din browser pot cauza o eroare 401 atunci când încercați să accesați administratorul WordPress sau alte zone ale site-ului dvs. Curățarea cache-ului poate rezolva problema.

• Pentru Google Chrome:
  • Faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus.
  • Mergeți la Setări > Confidențialitate și securitate > Ștergeți datele de navigare.
  • Selectați Cookie-uri și alte date ale site-ului și Imagini și fișiere din memoria cache.
  • Faceți clic pe Ștergere date.
• Pentru Firefox:
  • Faceți clic pe meniul hamburger (trei linii) din colțul din dreapta sus.
  • Mergeți la Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și date de pe site.
  • Faceți clic pe Ștergeți datele.

După ștergerea memoriei cache, încercați să accesați din nou site-ul WordPress.

2. Verificați acreditările de autentificare

Dacă primiți o eroare 401 atunci când vă conectați la zona de administrare WordPress, verificați de două ori dacă utilizați numele de utilizator și parola corecte.

• Încercați să vă resetați parola utilizând link-ul Lost your password? de pe pagina de conectare WordPress.
• Dacă nu puteți accesa pagina de conectare, vă puteți reseta parola direct din phpMyAdmin prin intermediul panoului de control al găzduirii.

3. Dezactivați pluginurile de securitate

Plugin-urile de securitate pot bloca uneori accesul legitim, ducând la o eroare 401. Dezactivarea temporară a acestor pluginuri vă poate ajuta să identificați dacă acestea sunt cauza.

• Accesați fișierele site-ului dvs. web prin FTP sau prin managerul de fișiere al găzduirii dvs.
• Navigați la wp-content/plugins.
• Redenumiți folderul pluginului dvs. de securitate (de exemplu, de la wordfence la wordfence_disabled).
• Încercați să vă accesați din nou site-ul WordPress.

Dacă eroarea 401 este rezolvată după redenumirea folderului pluginului, pluginul a fost probabil cauza. Verificați setările pluginului pentru orice reguli care ar putea bloca accesul.

4. Verificați fișierul .htaccess

Un fișier .htaccess corupt sau configurat greșit poate cauza erori 401, în special dacă aveți directoare protejate prin parolă pe serverul dvs.

• Conectați-vă la site-ul dvs. web utilizând FTP sau prin Managerul de fișiere din panoul de control al găzduirii.
• Localizați fișierul .htaccess în directorul rădăcină (de obicei public_html).
• Redenumiți fișierul (de exemplu, .htaccess_old) pentru a-l dezactiva temporar.
• Încercați să vă accesați site-ul WordPress.

Dacă problema este rezolvată, puteți genera un nou fișier .htaccess:

• Mergeți la WordPress Admin > Settings > Permalinks.
• Faceți clic pe Salvare modificări fără a face nicio modificare pentru a regenera fișierul .htaccess.

5. Dezactivați autentificarea HTTP

Dacă aveți autentificarea HTTP activată într-un anumit director sau prin intermediul unui plugin, aceasta poate cauza o eroare 401 dacă credențialele nu sunt transmise corect.

• Dezactivați autentificarea HTTP pentru directoarele afectate prin intermediul panoului dvs. de control al găzduirii.
• Dacă utilizați un plugin pentru autentificarea HTTP, dezactivați pluginul temporar pentru a vedea dacă se rezolvă eroarea.

6. Contactați furnizorul dvs. de găzduire

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, este posibil să existe o problemă de configurare a serverului care cauzează eroarea 401. Contactați serviciul de asistență al furnizorului dvs. de găzduire web și oferiți-le detalii despre eroare. Aceștia pot verifica jurnalele și configurațiile serverului pentru a identifica orice probleme legate de setările serverului sau de regulile firewall care ar putea bloca accesul.

Prevenirea viitoarelor erori 401

• Mențineți plugin-urile și WordPress actualizate: Asigurați-vă că toate plugin-urile, temele și WordPress-ul în sine sunt actualizate pentru a evita conflictele care pot cauza erori.
• Utilizați parole puternice: Actualizați-vă în mod regulat parolele și utilizați autentificarea cu doi factori pentru o securitate sporită.
• Monitorizați jurnalele de securitate: Utilizați pluginuri de securitate care vă permit să monitorizați încercările de autentificare și IP-urile blocate pentru a detecta din timp eventualele probleme.

Concluzie

O eroare 401 poate fi frustrantă, dar este adesea un semn că serverul dvs. protejează accesul la zonele sensibile ale site-ului dvs. Urmând acești pași de depanare, puteți identifica cauza și restabili accesul normal la site-ul dvs. WordPress. Fie că este o simplă problemă de cache sau o problemă mai complexă de configurare a serverului, înțelegerea cauzelor comune ale erorilor 401 vă poate ajuta să rezolvați problema rapid și eficient. Dacă încă aveți probleme, nu ezitați să contactați furnizorul dvs. de găzduire pentru asistență.