Server DNS Tidak Tersedia: Apa Artinya dan Cara Mengatasinya

Ketika Anda melihat pesan “Server DNS tidak tersedia”, artinya perangkat Anda tidak dapat berkomunikasi dengan server Layanan DNS (Sistem Nama Domain), yang bertanggung jawab menerjemahkan nama domain (seperti example.com) menjadi alamat IP yang digunakan komputer untuk menemukan situs web. Kesalahan ini mencegah Anda mengakses situs web karena perangkat Anda tidak dapat mengubah nama domain menjadi alamat IP.

Pada artikel ini, kami akan menjelaskan arti kesalahan DNS server tidak tersedia, penyebab umumnya, dan cara memecahkan masalah serta mengatasi masalah tersebut.

Apa yang Dimaksud dengan “Server DNS Tidak Tersedia”?

DNS (Sistem Nama Domain) seperti buku telepon internet, menerjemahkan nama domain yang mudah digunakan menjadi alamat IP yang dapat dibaca oleh mesin. Ketika server DNS tidak tersedia, perangkat Anda tidak dapat menyelesaikan nama domain, yang menyebabkan kesalahan saat Anda mencoba mengakses situs web.

Masalah ini dapat terjadi karena berbagai alasan, termasuk masalah konfigurasi jaringan, masalah dengan penyedia layanan internet (ISP), atau masalah dengan perangkat Anda.

Penyebab Umum Kesalahan Server DNS Tidak Tersedia

Beberapa faktor dapat menyebabkan kesalahan server DNS tidak tersedia:

1. Pemadaman Server DNS

Server DNS yang disediakan oleh ISP Anda mungkin sedang tidak aktif atau mengalami lalu lintas yang padat, sehingga untuk sementara waktu tidak tersedia.

2. Masalah Konfigurasi Jaringan

Pengaturan jaringan yang salah pada komputer atau router Anda dapat mencegah perangkat Anda tersambung ke server DNS.

3. Gangguan Firewall atau Antivirus

Terkadang, perangkat lunak keamanan (firewall atau program antivirus) dapat memblokir permintaan DNS, sehingga menyebabkan masalah koneksi.

4. Masalah Router atau Modem

Masalah pada router atau modem Anda, seperti firmware yang sudah ketinggalan zaman atau pengaturan DNS yang salah, dapat mengganggu koneksi ke server DNS.

5. Pengaturan DNS yang salah

Pengaturan DNS yang dikonfigurasi secara manual di komputer atau router Anda mungkin mengarah ke server DNS yang salah.

Cara Memperbaiki Kesalahan Server DNS Tidak Tersedia

Berikut ini beberapa metode yang bisa Anda coba untuk mengatasi kesalahan server DNS tidak tersedia:

1. Nyalakan ulang router dan modem Anda

Solusi paling sederhana sering kali paling efektif. Memulai ulang router dan modem Anda dapat menyegarkan koneksi internet Anda dan menyelesaikan masalah sementara.

Langkah-langkah:

1. Matikan modem dan router Anda dengan mencabutnya dari sumber listrik.
2. Tunggu 30 detik, lalu colokkan kembali.
3. Tunggu hingga perangkat melakukan boot ulang sepenuhnya, dan periksa apakah masalah telah teratasi.

2. Mengosongkan Cache DNS

Komputer Anda menyimpan alamat IP situs web dalam cache DNS untuk mempercepat akses. Terkadang, cache ini bisa rusak, sehingga menyebabkan masalah DNS. Mengosongkan cache DNS dapat membantu mengatasi masalah ini.

Langkah-langkah (Windows):

1. Tekan Windows R, ketik cmd, dan tekan Enter untuk membuka Command Prompt.
2. Pada Command Prompt, ketik perintah berikut dan tekan Enter:
   ipconfig /flushdns
3. Setelah selesai, mulai ulang browser Anda dan coba mengakses situs web lagi.

Langkah-langkah (macOS):

1. Buka Terminal (tekan Command Space dan ketik Terminal).
2. Di terminal, ketik perintah berikut dan tekan Enter:
   sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Masukkan kata sandi Anda jika diminta, lalu coba sambungkan kembali.

3. Mengubah Pengaturan Server DNS

Jika server DNS yang disediakan oleh ISP Anda menyebabkan masalah, Anda dapat mengubah pengaturan server DNS secara manual untuk menggunakan layanan DNS publik yang dapat diandalkan seperti Google DNS atau Cloudflare DNS.

Langkah-langkah (Windows):

1. Buka Control Panel dan masuk ke Network and Sharing Center.
2. Klik Ubah pengaturan adaptor di sisi kiri.
3. Klik kanan pada koneksi internet Anda yang aktif dan pilih Properties.
4. Pilih Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) dan klik Properties.
5. Pilih Gunakan alamat server DNS berikut dan masukkan alamat berikut:
   • Server DNS pilihan: 8.8.8.8 (Google DNS) atau 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
   • Server DNS alternatif: 8.8.4.4 (Google DNS) atau 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
6. Klik OK untuk menyimpan perubahan.

Langkah-langkah (macOS):

1. Buka Preferensi Sistem > Jaringan.
2. Pilih koneksi jaringan aktif Anda dan klik Tingkat Lanjut.
3. Buka tab DNS.
4. Klik tombol dan tambahkan server DNS berikut:
   • 8.8.8.8 (Google DNS) atau 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
   • 8.8.4.4 (Google DNS) atau 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
5. Klik OK lalu Terapkan untuk menyimpan pengaturan.

4. Menonaktifkan Antivirus atau Firewall untuk Sementara

Menonaktifkan antivirus atau firewall untuk sementara waktu dapat membantu mendiagnosis apakah program keamanan ini menyebabkan masalah pada koneksi DNS Anda. Terkadang, perangkat lunak keamanan dapat memblokir lalu lintas jaringan tertentu, termasuk permintaan DNS, karena mengira itu adalah ancaman potensial. Dengan menonaktifkannya untuk sementara, Anda bisa memastikan apakah program-program ini mengganggu koneksi Anda. Namun, perlu diingat bahwa hal ini harus dilakukan dengan hati-hati, dan Anda sebaiknya hanya menonaktifkan sementara firewall atau antivirus untuk mengatasi masalah ini. Selalu pastikan untuk mengaktifkannya kembali setelah pengujian untuk menjaga keamanan sistem Anda.

Berikut ini adalah panduan terperinci tentang cara menonaktifkan Windows Defender Firewall untuk membantu memecahkan masalah DNS:

Langkah-langkah untuk Menonaktifkan Windows Defender Firewall Sementara

1. Buka Panel Kontrol

• Tekan tombol Windows pada keyboard atau klik menu Start di sudut kiri bawah layar.

• Ketik Control Panel pada bilah pencarian dan pilih aplikasi Control Panel dari hasil pencarian.

2. Arahkan ke Sistem dan Keamanan

• Pada jendela Control Panel, cari dan klik System and Security. Ini akan membawa Anda ke halaman di mana Anda dapat menyesuaikan pengaturan keamanan sistem Anda, termasuk Windows Defender Firewall.

3. Mengakses Pengaturan Windows Defender Firewall

• Pada halaman Sistem dan Keamanan, klik Windows Defender Firewall. Ini akan membuka pengaturan untuk firewall Anda.

4. Menonaktifkan Windows Defender Firewall

• Pada panel kiri jendela Windows Defender Firewall, klik Aktifkan atau nonaktifkan Windows Defender Firewall.

• Anda akan dihadapkan pada pilihan untuk mematikan firewall untuk jaringan pribadi dan publik. Pilih opsi Matikan Windows Defender Firewall (tidak disarankan) untuk kedua jaringan.

• Setelah memilih opsi ini, klik OK untuk menerapkan perubahan.

5. Menguji Koneksi Internet Anda

• Dengan firewall dinonaktifkan, coba akses situs web atau uji koneksi DNS Anda untuk mengetahui apakah masalahnya masih ada. Anda dapat membuka browser dan mencoba menavigasi ke situs web, atau menggunakan Command Prompt untuk melakukan pencarian DNS.

Setelah pengujian, pastikan untuk mengaktifkan antivirus atau firewall Anda lagi untuk keamanan.

Mengatur ulang tumpukan TCP/IP adalah metode pemecahan masalah yang andal yang dapat memperbaiki berbagai masalah terkait jaringan, termasuk kesalahan DNS yang terus-menerus, konektivitas terbatas, atau masalah setelah penghapusan malware. Tumpukan TCP/IP adalah sekumpulan protokol jaringan yang memungkinkan komputer Anda berkomunikasi melalui internet, dan jika ada bagian dari tumpukan ini yang rusak atau salah konfigurasi, Anda mungkin mengalami masalah konektivitas. Dengan mengatur ulang, pada dasarnya Anda mengembalikan pengaturan ke kondisi default, yang sering kali menyelesaikan konflik atau kesalahan konfigurasi yang disebabkan oleh perangkat lunak pihak ketiga atau pengaturan manual yang salah.

Langkah-langkah untuk Mengatur Ulang Tumpukan TCP/IP pada Windows

1. Buka Command Prompt sebagai Administrator:
   Tekan Windows X dan pilih Command Prompt (Admin) atau Windows PowerShell (Admin) dari menu. Anda juga dapat mencari “cmd” pada menu Start, klik kanan, dan pilih “Run as administrator”.

2. Masukkan Perintah Berikut (tekan Enter setelah setiapperintah ):

   netsh int ip reset
netsh reset winsock


   • Perintah pertama akan mengatur ulang pengaturan Protokol Internet (IP), termasuk alamat IP statis dan entri gateway default.

   • Perintah kedua mengatur ulang katalog Winsock, yang menangani permintaan jaringan dan sering kali menjadi sumber masalah konektivitas ketika rusak.

3. Hidupkan ulang komputer Anda:
   Langkah ini sangat penting untuk menerapkan perubahan yang dibuat oleh perintah reset. Setelah sistem di-boot ulang, konfigurasi jaringan Anda akan disegarkan, dan semua masalah sementara akan teratasi.

Setelah reboot, coba sambungkan kembali ke jaringan dan periksa apakah masalah DNS atau konektivitas telah diperbaiki. Jika masalah masih berlanjut, pertimbangkan langkah-langkah pemecahan masalah tambahan seperti mengosongkan cache DNS, memperbarui driver jaringan, atau memeriksa konflik firewall.