Apa Alasan Ketidaktersediaan Alamat IP Regional

Ketidaktersediaan alamat IP regional karena pemblokiran oleh penyedia, pemerintah daerah, atau lembaga pemerintah bukan merupakan pelanggaran terhadap perjanjian ini.

Contoh: alamat IP mesin virtual yang dipesan tidak tersedia untuk klien dari Kazakhstan, Iran, Cina, Turkmenistan, dan negara lain, karena pemblokiran akses ke alamat IP oleh penyedia lokal sesuai dengan persyaratan pemerintah setempat dan keadaan lain yang dapat memengaruhi hal ini. Penyedia tidak dapat memengaruhi situasi ini, alamat IP dialihkan dan tersedia secara global di server RIS/RIR dan titik pertukaran lalu lintas dan secara teknis diiklankan oleh Penyedia ke seluruh dunia.

Kami memberi tahu Anda bahwa dalam kasus ini, pengembalian dana tidak dapat dilakukan, karena kami memberikan bukti bahwa alamat IP tersebut berfungsi, namun tidak tersedia di wilayah Anda. AlexHost tidak bertanggung jawab atas hal ini; dalam kasus seperti itu, Anda perlu menghubungi penyedia lokal Anda untuk membuka blokir alamat IP.

Sebagai alternatif dari situasi ini, kami menyarankan pelanggan untuk memesan alamat IP baru atau server VPS baru; mungkin alamat baru tidak akan diblokir dalam kasus ini. Namun, kami tidak memberikan jaminan bahwa dalam kasus ini alamat IP atau VPS baru atau server khusus yang disediakan akan berfungsi untuk Anda dan Anda akan dapat menggunakannya dengan nyaman.

Perlu juga diperhatikan hal penting lainnya. Jika Anda membeli Server Virtual atau Server Khusus, Anda akan diberi alamat IP yang unik. Untuk alasan tertentu, alamat IP ini mungkin terdaftar di beberapa sumber daya atau database spam. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa sebelumnya pengguna yang diberi alamat IP ini menggunakannya untuk tujuan lain dan untuk tujuan jahat. Dalam kasus seperti itu, kami mengambil tindakan untuk menghentikan server dan basis data spam menandai IP ini untuk diri mereka sendiri.

Kami berhak untuk menghubungi basis data tertentu untuk menghapus IP tertentu yang mungkin Anda gunakan; namun, tidak ada jaminan bahwa basis data spam akan menghapus IP ini dengan cepat, atau bahkan menanggapi pesan kami sama sekali. Tentu saja, kami mengikuti Prosedur Penghapusan tertentu, tetapi kami tidak menjamin bahwa IP tersebut akan dihapus dari basis data ini. Mengingat hal di atas, pengembalian dana tidak dapat dilakukan karena IP Anda diblokir.

Harap diperhatikan! Perusahaan kami tidak memposisikan layanannya sebagai sarana untuk melewati pemblokiran; kami adalah penyedia Hosting dan tidak memberikan kemampuan teknis kepada Pelanggan untuk mengakses Internet.
Jika klien tidak dapat menggunakan layanan karena pemblokiran di pihaknya, ini bukan alasan untuk pengembalian dana. Alasan untuk tidak melakukan pengembalian dana bukan dari pihak kami karena semuanya sepenuhnya berfungsi, jika seseorang dari pihak lain yaitu organisasi, negara, pemerintah atau lembaga lain memblokir akses, Alexhost tidak bertanggung jawab atas tindakan tersebut. Karena kami bekerja sepenuhnya dan layanan Anda tidak terpengaruh dengan cara apa pun oleh kami.