Apa itu Dimensi Khusus dan Bagaimana Anda Menggunakannya?

Dimensi Khusus di Google Analytics memungkinkan Anda melacak dan menganalisis data yang tidak disertakan dalam metrik pelacakan standar yang disediakan Google Analytics. Fitur ini memberikan fleksibilitas untuk mengumpulkan dan melihat data khusus tentang situs web atau aplikasi Anda, sehingga membantu Anda memperoleh wawasan yang lebih relevan dengan tujuan bisnis spesifik Anda. Hal ini sangat berguna saat dimensi standar (misalnya, tampilan halaman, durasi sesi) tidak memberikan semua informasi yang Anda butuhkan.

Berikut adalah penjelasan terperinci tentang apa itu dimensi khusus, dan cara mengaturnya serta menggunakannya secara efektif.

Apa itu Dimensi Khusus?

Dimensi di Google Analytics mengacu pada atribut data, seperti URL halaman, lokasi pengguna, atau jenis perangkat. Dimensi khusus memungkinkan Anda melacak atribut tambahan tentang pengguna atau perilaku mereka yang tidak dilacak secara otomatis oleh Google Analytics.

Misalnya, dengan dimensi khusus, Anda dapat melacak:

Peran pengguna (mis. admin, pelanggan, pelanggan).
Pengguna yang masuk vs. pengguna tamu.
Jenis konten (misalnya, posting blog, halaman produk).
Nilai seumur hidup pelanggan.

Mengapa Menggunakan Dimensi Khusus?

Dimensi khusus sangat berguna untuk melacak metrik spesifik yang relevan dengan bisnis Anda. Dimensi ini memungkinkan Anda untuk melakukannya:

Menyegmentasikan data berdasarkan karakteristik spesifik yang tidak tersedia dalam dimensi default.
Melacak perilaku pengguna khusus (misalnya, mengidentifikasi pengguna yang telah menyelesaikan tindakan tertentu di situs web Anda).
Menyesuaikan laporan Anda berdasarkan informasi unik tentang pengguna, produk, atau layanan Anda.
Tingkatkan analisis data Anda dengan mengumpulkan wawasan yang lebih dalam tentang keterlibatan dan perilaku pengguna.

Cara Menyiapkan Dimensi Khusus di Google Analytics

Untuk menggunakan dimensi khusus, Anda perlu mengonfigurasinya di Google Analytics dan kode pelacakan situs web atau aplikasi Anda (biasanya melalui Google Tag Manager atau langsung di skrip pelacakan).

Langkah 1: Buat Dimensi Khusus di Google Analytics

Masuk ke Google Analytics dan buka akun/properti tempat Anda ingin membuat dimensi khusus.
Buka bagian Admin (klik ikon roda gigi di pojok kiri bawah).
Di bawah kolom Properti, klik Definisi Khusus dan pilih Dimensi Khusus.
Klik tombol Dimensi Kustom Baru.
Beri nama dimensi kustom Anda (misalnya, “Peran Pengguna”, “Jenis Konten”).
Pilih Cakupan:
- Tekan: Berlaku untuk satu tindakan (misalnya, tampilan halaman, peristiwa).
- Sesi: Berlaku untuk semua tindakan dalam satu sesi.
- Pengguna: Berlaku untuk semua sesi oleh pengguna tertentu.
- Produk: Berlaku untuk produk dalam pelacakan eCommerce.
Centang kotak untuk Mengaktifkan dimensi khusus.
Klik Buat.

Google Analytics akan membuat Nomor Indeks untuk dimensi khusus, yang diperlukan untuk menyiapkannya di kode pelacakan.

Langkah 2: Menambahkan Dimensi Khusus ke Kode Pelacakan Anda

Untuk memastikan dimensi khusus dilacak di situs web atau aplikasi Anda, Anda perlu memodifikasi kode pelacakan atau penyiapan Google Tag Manager. Ada dua metode umum untuk menambahkan dimensi khusus: langsung di kode pelacakan atau menggunakan Google Tag Manager.

Opsi 1: Menggunakan Google Tag Manager

Masuk ke Google Tag Manager.
Pilih wadah untuk situs web Anda.
Buka Tag dan pilih tag tempat Anda ingin menambahkan dimensi kustom (biasanya berupa tag Google Analytics).
Di Konfigurasi Tag, cari bidang Pengaturan Google Analytics.
Gulir ke bawah dan klik Pengaturan Lainnya.
Klik Dimensi Khusus.
Masukkan Nomor Indeks dari Google Analytics dan Nilai Dimensi (nilai yang ingin Anda lacak, seperti “Peran Pengguna”).
Simpan dan publikasikan perubahan Anda di Google Tag Manager.

Opsi 2: Langsung di Kode Pelacakan

Jika Anda menggunakan kode pelacakan secara langsung di situs Anda, Anda dapat menambahkan dimensi khusus ke kode pelacakan gtag.js atau analytics.js:

Untuk gtag.js, tambahkan:

gtag(‘config’, ‘UA-XXXXXX-Y’, {
‘custom_map’: {‘dimension1’: ‘user_role’}
});
gtag(‘event’, ‘login’, {
‘user_role’: ‘admin’
});

Untuk analytics.js, tambahkan:

ga(‘create’, ‘UA-XXXXXX-Y’, ‘auto’);
ga(‘set’, ‘dimension1’, ‘admin’);
ga(‘send’, ‘pageview’);

Langkah 3: Verifikasi bahwa Dimensi Kustom telah berfungsi

Setelah Anda menerapkan dimensi khusus di kode pelacakan atau melalui Google Tag Manager, Anda harus memverifikasi bahwa data sedang dikumpulkan:

Di Google Analytics, buka laporan Real-Time.
Lakukan tindakan yang memicu dimensi khusus (misalnya, masuk sebagai pengguna admin).
Periksa apakah nilai dimensi kustom muncul di Real-Time > Peristiwa atau Real-Time > Ikhtisar.

Cara Menggunakan Dimensi Khusus dalam Laporan

Setelah dimensi kustom Anda diatur dengan benar dan data dikumpulkan, Anda dapat menggunakannya dalam laporan:

Langkah 1: Membuat Laporan Khusus

Di Google Analytics, buka bagian Kustomisasi di bilah sisi kiri.
Klik Laporan Khusus > Laporan Khusus Baru.
Beri nama laporan Anda dan tambahkan metrik (misalnya, tampilan halaman, sesi).
Pada menu tarik-turun Dimensi, pilih dimensi kustom Anda (mis., “Peran Pengguna”).
Simpan dan lihat laporan untuk melihat data yang difilter berdasarkan dimensi kustom.

Langkah 2: Menggunakan Dimensi Khusus di Segmen

Di laporan Google Analytics mana pun, klik Tambah Segmen di bagian atas laporan.
Klik Segmen Baru.
Di bawah Kondisi, pilih dimensi khusus Anda (misalnya, “Peran Pengguna”).
Tetapkan kondisinya (misalnya, “Peran Pengguna = Admin”).
Simpan segmen, dan segmen tersebut akan diterapkan pada laporan.

Contoh Praktis Penggunaan Dimensi Kustom

Melacak Peran Pengguna: Jika Anda menjalankan situs keanggotaan, Anda dapat membuat dimensi khusus untuk melacak peran pengguna yang berbeda (misalnya, admin, anggota, tamu) dan melihat bagaimana perilaku mereka bervariasi.
Kategori Konten: Gunakan dimensi khusus untuk melacak kategori konten mana (mis., blog, ulasan produk) yang berkinerja paling baik dalam hal keterlibatan atau konversi.
Kinerja Kampanye Pemasaran: Tambahkan dimensi khusus untuk melacak jenis kampanye internal (misalnya, penjualan hari libur vs. penjualan reguler) dan menganalisis keefektifannya.
Pengguna yang Masuk vs Tamu: Buat dimensi khusus untuk membandingkan perilaku pengguna yang masuk dengan pengguna tamu di situs Anda.

Kesimpulan

Dimensi khusus di Google Analytics adalah cara ampuh untuk memperluas pelacakan Anda dan mendapatkan wawasan di luar pengumpulan data standar. Dengan menentukan dimensi Anda sendiri berdasarkan atribut atau perilaku pengguna, Anda dapat menyesuaikan analitik dengan kebutuhan bisnis spesifik Anda, memperoleh wawasan berharga untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong pertumbuhan bisnis.