Apa itu Dimensi Khusus dan Bagaimana Anda Menggunakannya?

Dimensi Khusus di Google Analytics memungkinkan Anda melacak dan menganalisis data yang tidak disertakan dalam metrik pelacakan standar yang disediakan Google Analytics. Fitur ini memberikan fleksibilitas untuk mengumpulkan dan melihat data khusus tentang situs web atau aplikasi Anda, sehingga membantu Anda memperoleh wawasan yang lebih relevan dengan tujuan bisnis spesifik Anda. Hal ini sangat berguna saat dimensi standar (mis., tampilan halaman, durasi sesi) tidak memberikan semua informasi yang Anda butuhkan. Berikut ini adalah penjelasan mendetail tentang apa itu dimensi khusus, serta cara menyiapkan dan menggunakannya secara efektif

Apa yang dimaksud dengan Dimensi Khusus?

Dimensi di Google Analytics mengacu pada atribut data, seperti URL halaman, lokasi pengguna, atau jenis perangkat. Dimensi khusus memungkinkan Anda melacak atribut tambahan tentang pengguna atau perilaku mereka yang tidak dilacak secara otomatis oleh Google Analytics. Misalnya, dengan dimensi khusus, Anda bisa melacak

Peran pengguna (mis. admin, pelanggan, pelanggan).
Pengguna yang masuk vs. pengguna tamu.
Jenis konten (mis., postingan blog, halaman produk).
Nilai seumur hidup pelanggan.

Mengapa Menggunakan Dimensi Khusus?

Dimensi khusus bermanfaat untuk melacak metrik spesifik yang relevan dengan bisnis Anda. Dimensi khusus memungkinkan Anda untuk

Menyegmentasikan data berdasarkan karakteristik spesifik yang tidak tersedia dalam dimensi default.
Melacak perilaku pengguna khusus (misalnya, mengidentifikasi pengguna yang telah menyelesaikan tindakan tertentu di situs web Anda).
Menyesuaikan laporan Anda berdasarkan informasi unik tentang pengguna, produk, atau layanan Anda.
Tingkatkan analisis data Anda dengan mengumpulkan wawasan yang lebih dalam tentang keterlibatan dan perilaku pengguna.

Cara Menyiapkan Dimensi Khusus di Google Analytics

Untuk menggunakan dimensi khusus, Anda perlu mengonfigurasinya di Google Analytics dan kode pelacakan situs web atau aplikasi Anda (biasanya melalui Google Tag Manager atau langsung di skrip pelacakan)

Langkah 1: Buat Dimensi Khusus di Google Analytics

Masuk ke Google Analytics dan buka akun/properti tempat Anda ingin membuat dimensi khusus.
Buka bagian Admin (klik ikon roda gigi di pojok kiri bawah).
Di bawah kolom Properti, klik Definisi Khusus dan pilih Dimensi Khusus.
Klik tombol + New Custom Dimension.
Beri nama dimensi kustom Anda (misalnya, “Peran Pengguna”, “Jenis Konten”).
Pilih Cakupan
- Tekan: Berlaku untuk satu tindakan (misalnya, tampilan halaman, peristiwa).
- Sesi: Berlaku untuk semua tindakan dalam satu sesi.
- Pengguna: Berlaku untuk semua sesi oleh pengguna tertentu.
- Produk: Berlaku untuk produk dalam pelacakan eCommerce.
Centang kotak untuk Mengaktifkan dimensi khusus.
Klik Buat.

Google Analytics akan membuat Nomor Indeks untuk dimensi khusus, yang diperlukan untuk menyiapkannya di kode pelacakan

Langkah 2: Tambahkan Dimensi Khusus ke Kode Pelacakan Anda

Untuk memastikan dimensi khusus dilacak di situs web atau aplikasi Anda, Anda perlu memodifikasi kode pelacakan atau penyiapan Google Tag Manager. Ada dua metode umum untuk menambahkan dimensi khusus: langsung di kode pelacakan atau menggunakan Google Tag Manager

Opsi 1: Menggunakan Google Tag Manager

Masuk ke Google Tag Manager.
Pilih wadah untuk situs web Anda.
Buka Tag dan pilih tag tempat Anda ingin menambahkan dimensi kustom (biasanya ini adalah tag Google Analytics Anda).
Di Konfigurasi Tag, cari bidang Pengaturan Google Analytics.
Gulir ke bawah dan klik Pengaturan Lainnya.
Klik Dimensi Khusus.
Masukkan Nomor Indeks dari Google Analytics dan Nilai Dimensi (nilai yang ingin Anda lacak, seperti “Peran Pengguna”).
Simpan dan publikasikan perubahan Anda di Google Tag Manager.

Opsi 2: Langsung di Kode Pelacakan

Jika Anda menggunakan kode pelacakan secara langsung di situs, Anda dapat menambahkan dimensi khusus ke kode pelacakan gtag.js atau analytics.js Anda: Untuk gtag.js, tambahkan

gtag(‘config’, ‘UA-XXXXXX-Y’, { ‘custom_map’: {‘dimension1’: ‘user_role’} }); gtag(‘event’, ‘login’, { ‘user_role’: ‘admin’ });

Untuk analytics.js, tambahkan

ga(‘create’, ‘UA-XXXXXX-Y’, ‘auto’); ga(‘set’, ‘dimension1’, ‘admin’); ga(‘send’, ‘pageview’);

Langkah 3: Verifikasi bahwa Dimensi Khusus telah berfungsi

Setelah Anda menerapkan dimensi khusus di kode pelacakan atau melalui Google Tag Manager, Anda harus memverifikasi bahwa data sedang dikumpulkan

Di Google Analytics, buka laporan Real-Time.
Lakukan tindakan yang memicu dimensi khusus (misalnya, masuk sebagai pengguna admin).
Periksa apakah nilai dimensi kustom muncul di Real-Time > Peristiwa atau Real-Time > Ikhtisar.

Cara Menggunakan Dimensi Khusus dalam Laporan

Setelah dimensi kustom Anda diatur dengan benar dan data dikumpulkan, Anda dapat menggunakannya dalam laporan

Langkah 1: Membuat Laporan Khusus

Di Google Analytics, buka bagian Kustomisasi di bilah sisi kiri.
Klik Laporan Khusus > Laporan Khusus Baru.
Beri nama laporan Anda dan tambahkan metrik (misalnya, tampilan halaman, sesi).
Pada menu tarik-turun Dimensi, pilih dimensi kustom Anda (mis., “Peran Pengguna”).
Simpan dan lihat laporan untuk melihat data yang difilter berdasarkan dimensi kustom.

Langkah 2: Menggunakan Dimensi Khusus di Segmen

Di laporan Google Analytics mana pun, klik Tambah Segmen di bagian atas laporan.
Klik + Segmen Baru.
Di bawah Kondisi, pilih dimensi khusus Anda (misalnya, “Peran Pengguna”).
Tetapkan kondisinya (misalnya, “Peran Pengguna = Admin”).
Simpan segmen, dan segmen tersebut akan diterapkan pada laporan.

Contoh Praktis Penggunaan Dimensi Kustom

Melacak Peran Pengguna: Jika Anda menjalankan situs keanggotaan, Anda dapat membuat dimensi khusus untuk melacak peran pengguna yang berbeda (mis., admin, anggota, tamu) dan melihat bagaimana perilaku mereka bervariasi.
Kategori Konten: Gunakan dimensi khusus untuk melacak kategori konten mana (mis., blog, ulasan produk) yang berkinerja paling baik dalam hal keterlibatan atau konversi.
Kinerja Kampanye Pemasaran: Tambahkan dimensi khusus untuk melacak jenis kampanye internal (misalnya, penjualan hari libur vs. penjualan reguler) dan menganalisis keefektifannya.
Pengguna yang Masuk vs Tamu: Buat dimensi khusus untuk membandingkan perilaku pengguna yang masuk dengan pengguna tamu di situs Anda.

Kesimpulan

Dimensi khusus di Google Analytics adalah fitur canggih yang memungkinkan Anda mengumpulkan dan menganalisis data yang melampaui metrik standar yang disediakan secara default. Fitur ini memungkinkan Anda untuk menentukan parameter Anda sendiri berdasarkan atribut pengguna yang unik, data sesi, atau interaksi spesifik yang relevan dengan bisnis Anda.

Misalnya, Anda bisa melacak dimensi khusus seperti tingkat keanggotaan pengguna, status masuk, kategori konten, atau bahkan jenis perangkat yang digunakan untuk melakukan tindakan tertentu. Tingkat kustomisasi ini memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang bagaimana kelompok pengguna yang berbeda berinteraksi dengan situs Anda dan membantu Anda mengidentifikasi pola yang mungkin luput dari perhatian.

Dengan menerapkan dimensi khusus secara strategis, bisnis dapat menyesuaikan laporan mereka, menyegmentasikan audiens secara lebih efektif, dan menyelaraskan data analitik dengan tujuan bisnis yang sebenarnya. Pada gilirannya, hal ini akan menghasilkan pengambilan keputusan yang lebih cerdas, pengalaman pengguna yang lebih baik, dan pertumbuhan berbasis data yang mencerminkan perilaku audiens Anda yang sebenarnya.