Cara Memperbaiki “SITUS INI TIDAK DAPAT MENYEDIAKAN Sambungan Aman”
Kesalahan “Situs ini tidak dapat menyediakan koneksi yang aman” adalah masalah umum saat menjelajahi situs web dengan HTTPS di Google Chrome, Firefox, dan browser lainnya. Ini biasanya terjadi ketika browser tidak dapat membuat koneksi yang aman dengan situs web karena masalah dengan sertifikat SSL/TLS atau pengaturan browser. Kesalahan ini sering kali disertai dengan kode kesalahan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR atau ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
Apa yang Menyebabkan Kesalahan “Situs Ini Tidak Dapat Menyediakan Koneksi Aman”?
Kesalahan ini dapat disebabkan oleh beberapa masalah, termasuk
| Penyebab | Deskripsi |
| Masalah dengan sertifikat SSL situs web | Sertifikat mungkin sudah kedaluwarsa, salah konfigurasi, atau tidak valid. |
| Tembolok atau kuki peramban | Dapat menyebabkan konflik SSL saat memuat situs web. |
| Pengaturan tanggal dan waktu yang salah pada komputer Anda | Ketidaksesuaian waktu sistem dapat menyebabkan kesalahan validasi sertifikat. |
| Masalah dengan protokol SSL/TLS pada browser Anda | Protokol yang dinonaktifkan atau kedaluwarsa dapat mengakibatkan kesalahan koneksi. |
| Gangguan dari perangkat lunak antivirus atau pengaturan firewall | Perangkat lunak keamanan dapat memblokir atau mengubah koneksi aman |
Metode untuk Memperbaiki Kesalahan “Situs Ini Tidak Dapat Menyediakan Koneksi Aman”
1. Periksa Sertifikat SSL Situs Web
Sebelum melakukan perubahan di sisi Anda, pastikan bahwa sertifikat SSL situs web valid
- Klik ikon gembok di bilah alamat browser.
- Pilih Sertifikat atau Koneksi aman (tergantung pada peramban).
- Periksa tanggal validitas dan penerbit sertifikat SSL.
Jika sertifikat sudah kedaluwarsa atau tidak valid, mungkin tidak ada yang bisa Anda lakukan kecuali menghubungi pemilik atau administrator situs web
2. Bersihkan Cache dan Kuki Peramban
Cache atau cookie yang sudah kedaluwarsa dapat mengganggu sertifikat SSL dan menyebabkan kesalahan koneksi
- Buka Chrome dan buka Pengaturan > Privasi dan keamanan > Hapus data penelusuran.
- Pilih Cookie dan data situs lainnya serta Gambar dan file yang di-cache.
- Pilih Semua waktu sebagai rentang waktu.
- Klik Hapus data.
Mulai ulang browser Anda dan coba mengakses situs web lagi
3. Menyesuaikan Pengaturan Tanggal dan Waktu
Pengaturan tanggal dan waktu yang salah pada komputer Anda dapat mencegah browser memverifikasi sertifikat SSL
- Windows: Klik kanan pada tanggal dan waktu di baki sistem dan pilih Sesuaikan tanggal/waktu. Pastikan Atur waktu secara otomatis dinyalakan.
- Mac: Buka Preferensi Sistem > Tanggal & Waktu. Aktifkan Atur tanggal dan waktu secara otomatis.
Mulai ulang browser Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi
4. Menonaktifkan Filter Protokol SSL/TLS di Perangkat Lunak Antivirus
Beberapa perangkat lunak antivirus memiliki fitur yang mengganggu sertifikat SSL/TLS. Nonaktifkan fitur-fitur ini untuk sementara waktu untuk melihat apakah fitur-fitur tersebut menyebabkan masalah
- Buka perangkat lunak antivirus Anda.
- Cari pengaturan yang terkait dengan pemindaian SSL atau pemindaian HTTPS.
- Nonaktifkan fitur ini dan mulai ulang browser Anda.
Jika masalah teratasi, pertimbangkan untuk menambahkan pengecualian untuk situs web yang terpengaruh atau sesuaikan pengaturan antivirus Anda
5. Perbarui Peramban Anda
Peramban yang sudah ketinggalan zaman mungkin tidak mendukung protokol SSL/TLS yang lebih baru, sehingga menyebabkan kesalahan koneksi
- Buka Chrome dan buka Pengaturan > Tentang Chrome.
- Chrome akan secara otomatis memeriksa pembaruan dan menginstal versi terbaru.
- Mulai ulang browser Anda.
Proses ini serupa untuk peramban lain seperti Firefox, Edge, dan Safari
6. Periksa Pengaturan Protokol SSL/TLS di Browser
Pastikan browser Anda menggunakan protokol SSL/TLS yang benar
Di Google Chrome:
- Ketik chrome://flags pada bilah alamat dan tekan Enter.
- Cari TLS.
- Pastikan TLS 1.2 dan TLS 1.3 diaktifkan.
Di Internet Explorer:
- Buka Opsi Internet > tab Lanjutan.
- Gulir ke bawah ke bagian Keamanan.
- Pastikan Gunakan TLS 1.2 dan Gunakan TLS 1.3 dicentang.
7. Menghapus Status SSL di Komputer Anda
Mengosongkan status SSL dapat membantu menyelesaikan konflik dengan sertifikat SSL
Pada Windows:
- Buka Control Panel > Jaringan dan Internet > Opsi Internet.
- Buka tab Konten.
- Klik Hapus status SSL.
- Klik OK dan mulai ulang browser Anda.
Di Mac:
- Buka Akses Rantai Kunci dari Aplikasi > Utilitas.
- Buka Preferensi.
- Klik Atur Ulang Gantungan Kunci Default Saya.
8. Menonaktifkan Ekstensi Peramban
Beberapa ekstensi browser, terutama yang berhubungan dengan keamanan, dapat mengganggu koneksi SSL
- Buka chrome://extensions/ di bilah alamat.
- Nonaktifkan semua ekstensi dengan menonaktifkannya.
- Mulai ulang Chrome dan coba akses situs web.
Jika kesalahan hilang, aktifkan kembali ekstensi satu per satu untuk mengidentifikasi penyebabnya
9. Mengubah Server DNS
Menggunakan DNS publik seperti Google DNS atau Cloudflare dapat membantu menyelesaikan masalah SSL terkait DNS
- Windows: Buka Control Panel > Jaringan dan Internet > Jaringan dan Pusat Berbagi > Ubah pengaturan adaptor.
- Klik kanan pada jaringan aktif Anda dan pilih Properties.
- Pilih Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) dan klik Properties.
- Pilih Gunakan alamat server DNS berikut, lalu masukkan
- Server DNS pilihan: 8.8.8.8
- Server DNS alternatif: 8.8.4.4
Sebagai alternatif, gunakan Cloudflare DNS: 1.1.1.1 dan 1.0.0.1.
- Klik OK dan mulai ulang komputer Anda.
10. Mengatur Ulang Pengaturan Jaringan
Mengatur ulang pengaturan jaringan Anda dapat menyelesaikan masalah konektivitas yang mendasarinya
Pada Windows:
- Buka Command Prompt sebagai administrator.
- Jalankan perintah berikut ini
netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - Nyalakan kembali komputer Anda dan coba akses situs web lagi.
11. Memeriksa Masalah Jaringan
Jika tidak ada satu pun metode di atas yang berhasil, coba akses situs web dari jaringan atau perangkat yang berbeda. Jika berhasil di jaringan lain, masalahnya mungkin terkait dengan pengaturan ISP atau jaringan rumah Anda
- Nyalakan ulang router Anda dengan mencabutnya selama 10 detik dan menyambungkannya kembali.
- Hubungi ISP Anda untuk mengetahui apakah ada pemblokiran atau masalah pada tingkat jaringan.
12. Menghubungi Administrator Situs Web
Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas dan masalah masih berlanjut, mungkin karena ada masalah dengan sertifikat SSL situs web. Hubungi bagian dukungan atau administrator situs web untuk memberi tahu mereka tentang masalah tersebut
Ringkasan
Kesalahan “Situs ini tidak dapat menyediakan koneksi yang aman” dapat disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari masalah sertifikat SSL hingga pengaturan peramban dan jaringan. Dengan mengikuti metode yang diuraikan di atas, Anda dapat memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah ini secara efektif. Jika masalah terus berlanjut, sebaiknya hubungi administrator situs web atau konsultasikan dengan spesialis jaringan untuk menyelidiki lebih lanjut