Cara Memperbaiki “SITUS INI TIDAK DAPAT MENYEDIAKAN Sambungan Aman”

Kesalahan “Situs ini tidak dapat menyediakan koneksi yang aman” adalah masalah umum saat menjelajahi situs web dengan HTTPS di Google Chrome, Firefox, dan browser lainnya. Ini biasanya terjadi ketika browser tidak dapat membuat koneksi yang aman dengan situs web karena masalah dengan sertifikat SSL/TLS atau pengaturan browser. Kesalahan ini sering kali disertai dengan kode kesalahan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR atau ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE.

Apa yang Menyebabkan Kesalahan “Situs Ini Tidak Dapat Menyediakan Koneksi Aman”?

Kesalahan ini dapat disebabkan oleh beberapa masalah, termasuk:

Metode untuk Memperbaiki Kesalahan “Situs Ini Tidak Dapat Menyediakan Sambungan Aman”

1. Periksa Sertifikat SSL Situs Web

Sebelum melakukan perubahan di pihak Anda, pastikan bahwa sertifikat SSL situs web tersebut valid:

1. Klik ikon gembok di bilah alamat browser.
2. Pilih Sertifikat atau Koneksi aman (tergantung pada peramban).
3. Periksa tanggal validitas dan penerbit sertifikat SSL.

Jika sertifikat sudah kedaluwarsa atau tidak valid, mungkin tidak ada yang bisa Anda lakukan kecuali menghubungi pemilik atau administrator situs web.

2. Menghapus Tembolok dan Kuki Peramban

Cache atau cookie yang sudah kedaluwarsa dapat mengganggu sertifikat SSL dan menyebabkan kesalahan koneksi.

1. Buka Chrome dan buka Pengaturan > Privasi dan keamanan > Hapus data penelusuran.
2. Pilih Cookie dan data situs lainnya serta Gambar dan file yang di-cache.
3. Pilih Semua waktu sebagai rentang waktu.
4. Klik Hapus data.

Mulai ulang browser Anda dan coba mengakses situs web lagi.

3. Menyesuaikan Pengaturan Tanggal dan Waktu

Pengaturan tanggal dan waktu yang salah pada komputer Anda dapat mencegah browser memverifikasi sertifikat SSL.

1. Windows: Klik kanan pada tanggal dan waktu di baki sistem dan pilih Sesuaikan tanggal/waktu. Pastikan Atur waktu secara otomatis dinyalakan.
2. Mac: Buka Preferensi Sistem > Tanggal & Waktu. Aktifkan Atur tanggal dan waktu secara otomatis.

Mulai ulang browser Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi.

4. Menonaktifkan Filter Protokol SSL/TLS di Perangkat Lunak Antivirus

Beberapa perangkat lunak antivirus memiliki fitur yang mengganggu sertifikat SSL/TLS. Nonaktifkan fitur-fitur ini untuk sementara waktu untuk mengetahui apakah fitur-fitur ini yang menyebabkan masalah.

1. Buka perangkat lunak antivirus Anda.
2. Cari pengaturan yang terkait dengan pemindaian SSL atau pemindaian HTTPS.
3. Nonaktifkan fitur ini dan mulai ulang browser Anda.

Jika masalah teratasi, pertimbangkan untuk menambahkan pengecualian untuk situs web yang terpengaruh atau sesuaikan pengaturan antivirus Anda.

5. Perbarui Peramban Anda

Peramban yang sudah ketinggalan zaman mungkin tidak mendukung protokol SSL/TLS yang lebih baru, sehingga menyebabkan kesalahan koneksi.

1. Buka Chrome dan buka Pengaturan > Tentang Chrome.
2. Chrome akan secara otomatis memeriksa pembaruan dan menginstal versi terbaru.
3. Mulai ulang browser Anda.

Proses ini serupa untuk peramban lain seperti Firefox, Edge, dan Safari.

6. Memeriksa Pengaturan Protokol SSL/TLS di Browser

Pastikan browser Anda menggunakan protokol SSL/TLS yang benar.

Di Google Chrome:

1. Ketik chrome://flags pada bilah alamat dan tekan Enter.
2. Cari TLS.
3. Pastikan TLS 1.2 dan TLS 1.3 diaktifkan.

Di Internet Explorer:

1. Buka Opsi Internet > tab Lanjutan.
2. Gulir ke bawah ke bagian Keamanan.
3. Pastikan Gunakan TLS 1.2 dan Gunakan TLS 1.3 dicentang.

7. Hapus Status SSL pada Komputer Anda

Menghapus status SSL dapat membantu menyelesaikan konflik dengan sertifikat SSL.

Pada Windows:

1. Buka Control Panel > Network and Internet > Internet Options (Panel Kontrol > Jaringan dan Internet).
2. Buka tab Konten.
3. Klik Hapus status SSL.
4. Klik OK dan mulai ulang browser Anda.

Di Mac:

1. Buka Akses Rantai Kunci dari Aplikasi > Utilitas.
2. Buka Preferensi.
3. Klik Atur Ulang Gantungan Kunci Default Saya.

8. Menonaktifkan Ekstensi Peramban

Beberapa ekstensi peramban, terutama yang terkait dengan keamanan, dapat mengganggu koneksi SSL.

1. Buka chrome://extensions/ di bilah alamat.
2. Nonaktifkan semua ekstensi dengan menonaktifkannya.
3. Mulai ulang Chrome dan coba akses situs web.

Jika kesalahan hilang, aktifkan kembali ekstensi satu per satu untuk mengidentifikasi penyebabnya.

9. Mengubah Server DNS

Menggunakan DNS publik seperti Google DNS atau Cloudflare dapat membantu menyelesaikan masalah SSL terkait DNS.

1. Windows: Buka Control Panel > Jaringan dan Internet > Jaringan dan Pusat Berbagi > Ubah pengaturan adaptor.
2. Klik kanan pada jaringan aktif Anda dan pilih Properties.
3. Pilih Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) dan klik Properties.
4. Pilih Gunakan alamat server DNS berikut, lalu masukkan:
   • Server DNS pilihan: 8.8.8.8
   • Server DNS alternatif: 8.8.4.4

   Sebagai alternatif, gunakan Cloudflare DNS: 1.1.1.1 dan 1.0.0.1.

5. Klik OK dan mulai ulang komputer Anda.

10. Mengatur Ulang Pengaturan Jaringan

Mengatur ulang pengaturan jaringan Anda dapat menyelesaikan masalah konektivitas yang mendasarinya.

Pada Windows:

1. Buka Command Prompt sebagai administrator.
2. Jalankan perintah berikut ini:
   netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
3. Hidupkan ulang komputer Anda dan coba mengakses situs web lagi.

11. Memeriksa Masalah Jaringan

Jika tidak ada satu pun metode di atas yang berhasil, coba akses situs web dari jaringan atau perangkat yang berbeda. Jika berhasil di jaringan lain, masalahnya mungkin terkait dengan pengaturan ISP atau jaringan rumah Anda.

• Nyalakan ulang router Anda dengan mencabutnya selama 10 detik dan menyambungkannya kembali.
• Hubungi ISP Anda untuk mengetahui apakah ada pemblokiran atau masalah pada tingkat jaringan.

12. Hubungi Administrator Situs Web

Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas dan masalah masih berlanjut, mungkin karena ada masalah dengan sertifikat SSL situs web. Hubungi bagian dukungan atau administrator situs web untuk memberi tahu mereka tentang masalah tersebut.

Ringkasan

Kesalahan “Situs ini tidak dapat menyediakan koneksi yang aman” dapat disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari masalah sertifikat SSL hingga pengaturan peramban dan jaringan. Dengan mengikuti metode yang diuraikan di atas, Anda dapat memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah ini secara efektif. Jika masalah terus berlanjut, sebaiknya hubungi administrator situs web atau konsultasikan dengan spesialis jaringan untuk menyelidiki lebih lanjut.