Kesalahan 504 Gateway Timeout: Apa Itu dan Bagaimana Cara Mengatasinya

Kesalahan 504 Gateway Timeout adalah kode status HTTP yang terjadi ketika satu server tidak menerima respons tepat waktu dari server lain saat mencoba memuat halaman web atau memenuhi permintaan. Dalam istilah yang lebih sederhana, ini berarti bahwa server yang Anda coba jangkau terlalu lama merespons, sehingga menyebabkan waktu habis. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan apa arti kesalahan 504 Gateway Timeout, penyebab umum di baliknya, dan bagaimana Anda dapat memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah tersebut

Apa yang dimaksud dengan 504 Gateway Timeout Error?

Kesalahan 504 Gateway Timeout terjadi ketika server, yang bertindak sebagai gateway atau proxy, tidak bisa mendapatkan respons yang tepat waktu dari server lain yang berada di bagian hulu. Kesalahan ini biasanya terjadi ketika server bertindak sebagai gateway untuk mengakses server lain, tetapi server kedua membutuhkan waktu terlalu lama untuk merespons. Variasi umum dari pesan kesalahan meliputi

“Batas Waktu Gateway 504”
“Kesalahan HTTP 504”
“Kesalahan Batas Waktu Gateway”
“Kesalahan 504: Gateway Timeout”

Kesalahan ini mengindikasikan adanya masalah di sisi server, artinya ini bukan sesuatu yang bisa diperbaiki sendiri oleh pengguna. Namun, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan oleh pengguna dan administrator situs web untuk mengatasi masalah ini

Penyebab Umum dari 504 Gateway Timeout Error

Kesalahan 504 sering kali terkait dengan masalah sisi server. Di bawah ini adalah beberapa alasan paling umum yang menyebabkan error ini terjadi

1. Server Kelebihan Beban

Jika server kewalahan dengan terlalu banyak permintaan, atau ada lonjakan lalu lintas yang tiba-tiba, server mungkin tidak dapat menangani beban dan merespons dalam waktu yang dialokasikan, yang mengakibatkan kesalahan 504

2. Masalah Jaringan Antar Server

Terkadang, masalahnya bukan pada server itu sendiri, tetapi pada komunikasi jaringan antara server klien dan server hulu. Koneksi yang terputus atau penundaan dalam komunikasi ini dapat memicu kesalahan 504

3. Masalah DNS

Jika ada masalah dengan resolusi Domain Name System (DNS), seperti pengaturan DNS yang salah atau cache DNS yang kedaluwarsa, server mungkin tidak dapat menemukan server hulu, yang menyebabkan timeout

4. Konfigurasi Firewall yang Salah

Dalam beberapa kasus, firewall yang salah konfigurasi atau terlalu ketat dapat memblokir permintaan yang sah antar server. Jika firewall memblokir respons server hulu, hasilnya sering kali adalah 504 Gateway Timeout

5. Masalah dengan Server Proxy

Jika situs web Anda menggunakan server proxy, masalah konfigurasi atau penundaan dalam respons server proxy dapat menyebabkan kesalahan 504. Proxy bertindak sebagai perantara antara pengguna dan internet, dan masalah apa pun dengan komunikasi ini dapat menyebabkan timeout

Cara Memperbaiki Kesalahan Waktu Habis 504 Gateway

Bergantung pada apakah Anda pengguna yang mengalami kesalahan atau pemilik situs web, ada beberapa cara berbeda untuk memecahkan masalah dan menyelesaikan kesalahan 504

Untuk Pengguna:

Muat Ulang Halaman
- Langkah termudah adalah menyegarkan halaman web dengan mengeklik tombol muat ulang di browser Anda atau menekan F5. Hal ini dapat mengatasi masalah jika server mengalami kelebihan beban untuk sementara waktu.
Periksa Koneksi Internet Anda
- Pastikan koneksi internet Anda stabil dan berfungsi dengan baik. Terkadang, masalah konektivitas di sisi Anda dapat mencegah koneksi yang berhasil ke server situs web.
Bersihkan Cache Browser Anda
- Terkadang, file yang di-cache dapat menyebabkan masalah saat memuat situs web. Bersihkan cache dan cookie browser Anda untuk mengesampingkan potensi konflik. Pada sebagian besar browser, Anda dapat menghapus cache di menu Pengaturan di bawah Privasi dan Keamanan.
Coba Perangkat atau Jaringan yang Berbeda
- Jika masalah terus berlanjut, coba akses situs web dari perangkat atau koneksi internet yang berbeda untuk mengetahui apakah kesalahan terjadi secara lokal pada jaringan Anda saat ini.
Tunggu dan Coba Lagi
- Karena kesalahan 504 biasanya bersifat sementara, masalah ini dapat teratasi dengan sendirinya jika server sedang mengalami beban berat. Coba kunjungi situs web lagi setelah menunggu beberapa menit.

Untuk Pemilik atau Administrator Situs Web:

Periksa apakah server kelebihan beban
- Jika situs web Anda mengalami lonjakan lalu lintas atau berada di bawah beban berat, server Anda mungkin sedang berjuang untuk memenuhi permintaan. Periksa log server Anda untuk melihat apakah ada tanda-tanda kelebihan beban.
- Solusi: Pertimbangkan untuk meningkatkan sumber daya server Anda, seperti meningkatkan CPU atau memori, atau mengoptimalkan situs web Anda untuk menangani trafik tinggi dengan lebih efisien.
Mulai Ulang Server Anda
- Restart server yang sederhana terkadang dapat memperbaiki masalah sementara yang menyebabkan kesalahan 504. Jika server kehabisan memori atau sumber daya, memulai ulang server dapat mengatasi masalah tersebut.
- Solusi: Masuk ke panel kontrol hosting Anda atau akses server melalui SSH dan mulai ulang.
Periksa Masalah Jaringan
- Selidiki apakah ada masalah konektivitas jaringan antara server Anda dan server hulu. Hal ini dapat dilakukan dengan memeriksa halaman status penyedia hosting Anda atau menghubungi mereka untuk mendapatkan bantuan.
- Solusi: Gunakan alat pemantauan jaringan untuk memeriksa koneksi yang lambat atau gagal antara server Anda dengan server hulu.
Tinjau Pengaturan DNS
- Jika situs web Anda baru saja pindah ke server baru, catatan DNS yang salah atau kedaluwarsa dapat menyebabkan kesalahan 504. Pastikan bahwa catatan DNS mengarah ke server yang benar dan setiap perubahan DNS telah disebarkan sepenuhnya.
- Solusi: Gunakan alat bantu seperti DNS Checker untuk memverifikasi bahwa catatan DNS domain Anda telah diselesaikan dengan benar.
Menyesuaikan Pengaturan Firewall atau Keamanan
- Jika firewall memblokir permintaan masuk dari server hulu, hal ini bisa menyebabkan timeout. Tinjau pengaturan firewall Anda untuk memastikan permintaan yang sah tidak diblokir.
- Solusi: Periksa log firewall untuk mengetahui adanya koneksi yang diblokir dan sesuaikan aturan Anda seperlunya untuk memungkinkan komunikasi yang tepat antar server.
Periksa Konfigurasi Proxy atau CDN
- Jika situs web Anda menggunakan server proxy atau Content Delivery Network (CDN) (seperti Cloudflare atau Sucuri), kesalahan konfigurasi atau penundaan pada layanan ini dapat menyebabkan kesalahan 504.
- Solusi: Nonaktifkan proxy atau CDN untuk sementara dan lihat apakah kesalahan teratasi. Anda mungkin perlu menghubungi penyedia CDN untuk bantuan lebih lanjut.
Meningkatkan Batas Waktu Tunggu Server
- Pada beberapa kasus, kesalahan 504 dapat terjadi jika pengaturan batas waktu server terlalu pendek. Sesuaikan batas waktu habis dalam berkas konfigurasi server Anda (seperti httpd.conf untuk Apache atau nginx.conf untuk Nginx) agar server memiliki lebih banyak waktu untuk merespons.
- Solusi: Untuk Nginx, Anda dapat meningkatkan pengaturan proxy_read_timeout dan proxy_connect_timeout ke nilai yang lebih tinggi.

Kesimpulan

Kesalahan 504 Gateway Timeout biasanya merupakan masalah sisi server, yang sering kali disebabkan oleh server yang kelebihan beban, masalah jaringan, atau kesalahan konfigurasi di antara server. Sebagai pengguna, me-refresh halaman atau menunggu beberapa menit sering kali dapat menyelesaikan masalah ini. Namun, jika Anda adalah pemilik situs web, pemecahan masalah yang lebih mendalam mungkin diperlukan, termasuk memeriksa sumber daya server, menyesuaikan pengaturan firewall, atau menghubungi penyedia hosting Anda untuk mendapatkan bantuan.

Misalnya, jika situs web Anda bergantung pada API eksternal untuk data dan API tersebut membutuhkan waktu terlalu lama untuk merespons, pengunjung Anda mungkin akan melihat kesalahan 504. Dalam kasus ini, Anda dapat mengoptimalkan permintaan API atau mengonfigurasi periode batas waktu yang lebih lama di server Anda untuk mencegah kesalahan.

Dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam panduan ini, Anda seharusnya dapat mendiagnosis dan memperbaiki sebagian besar kesalahan 504 Gateway Timeout, memastikan bahwa situs web Anda tetap dapat diakses oleh pengunjung.