Server DNS Tidak Merespon: Panduan Lengkap

Kesalahan “Server DNS tidak merespons” adalah masalah umum yang terjadi ketika browser Anda tidak dapat terhubung ke server DNS, sehingga tidak dapat menemukan alamat IP situs web yang ingin Anda kunjungi. DNS, atau Sistem Nama Domain, menerjemahkan nama domain yang dapat dibaca manusia (seperti www.example.com) menjadi alamat IP yang digunakan komputer untuk berkomunikasi satu sama lain. Ketika server DNS gagal merespons, server ini secara efektif memblokir akses internet Anda, meskipun jaringan Anda mungkin berfungsi dengan baik.

Panduan komprehensif ini akan membantu Anda memahami penyebab kesalahan ini dan memberikan solusi langkah demi langkah untuk mengatasinya.

Apa yang Menyebabkan Kesalahan “Server DNS Tidak Merespon”?

Beberapa faktor dapat menyebabkan kesalahan server DNS tidak merespons, termasuk:

1. Masalah Server DNS: Server DNS yang Anda gunakan mungkin sedang tidak aktif atau mengalami lalu lintas yang tinggi.
2. Masalah Jaringan: Masalah pada router, modem, atau kabel jaringan Anda dapat mengganggu resolusi DNS.
3. Konfigurasi DNS yang salah: Pengaturan DNS yang salah pada perangkat Anda dapat mencegahnya tersambung ke server DNS.
4. Gangguan Firewall atau Antivirus: Perangkat lunak keamanan dapat memblokir koneksi ke server DNS sebagai tindakan perlindungan.
5. Driver Jaringan yang sudah ketinggalan zaman: Driver jaringan yang kedaluwarsa atau rusak dapat mengganggu fungsionalitas DNS.
6. Masalah ISP: Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda mungkin mengalami masalah DNS, sehingga koneksi Anda tidak dapat berfungsi dengan baik.

Cara Memperbaiki Kesalahan “Server DNS Tidak Merespon”: Solusi Langkah-demi-Langkah

1. Nyalakan ulang router dan modem Anda

Memulai ulang router dan modem Anda sering kali merupakan solusi yang paling sederhana dan dapat menyelesaikan banyak masalah terkait jaringan.

• Cabut kabel daya dari router dan modem Anda.
• Tunggu sekitar 30 detik.
• Colokkan kembali kabel daya dan tunggu hingga router dan modem memulai ulang.
• Coba sambungkan kembali ke internet untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

2. Beralih ke Peramban yang Berbeda

Masalahnya mungkin spesifik untuk browser Anda saat ini. Untuk mengesampingkan hal ini:

• Coba akses situs web menggunakan browser yang berbeda (misalnya, Firefox, Safari).
• Jika situs dimuat dengan benar di peramban lain, hapus cache dan cookie di peramban asli atau pertimbangkan untuk menginstalnya kembali.

3. Nonaktifkan Firewall atau Antivirus untuk Sementara

Perangkat lunak keamanan, seperti firewall dan program antivirus, terkadang dapat memblokir koneksi DNS sebagai tindakan perlindungan. Menonaktifkannya untuk sementara waktu dapat membantu mengidentifikasi apakah hal tersebut yang menyebabkan masalah.

• Windows:
  • Buka Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall.
  • Pilih Aktifkan atau nonaktifkan Windows Defender Firewall dan nonaktifkan untuk jaringan pribadi dan publik.
• Mac:
  • Buka Preferensi Sistem > Keamanan & Privasi > Firewall.
  • Klik Matikan Firewall.

Catatan: Ingatlah untuk mengaktifkan kembali firewall atau perangkat lunak antivirus setelah pengujian untuk menjaga keamanan komputer Anda.

4. Mengosongkan Cache DNS

Mengosongkan cache DNS dapat menghapus entri yang sudah usang atau rusak yang mungkin menyebabkan masalah.

• Pada Windows:
  1. Buka Command Prompt sebagai administrator.
  2. Ketik perintah berikut dan tekan Enter:
     ipconfig /flushdns
  3. Mulai ulang komputer Anda.
• Pada Mac:
  1. Buka Terminal.
  2. Ketik perintah berikut dan tekan Enter:
     sudo killall -HUP mDNSResponder
  3. Masukkan kata sandi Anda jika diminta dan mulai ulang komputer Anda.

5. Mengubah Server DNS

Menggunakan server DNS alternatif seperti Google DNS atau Cloudflare DNS dapat mengatasi masalah server DNS, terutama jika server DNS ISP Anda mengalami masalah.

• Pada Windows:
  1. Buka Control Panel > Jaringan dan Internet > Jaringan dan Pusat Berbagi > Ubah pengaturan adaptor.
  2. Klik kanan jaringan aktif Anda dan pilih Properties.
  3. Pilih Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) dan klik Properties (Properti).
  4. Pilih Gunakan alamat server DNS berikut, lalu masukkan:
     • Server DNS pilihan: 8.8.8.8 (Google DNS)
     • Server DNS alternatif: 8.8.4.4 (DNS Google)
     • Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan DNS Cloudflare:
       • Server DNS pilihan: 1.1.1.1
       • Server DNS alternatif: 1.0.0.1
  5. Klik OK dan mulai ulang komputer Anda.
• Pada Mac:
  1. Buka System Preferences (Preferensi Sistem) > Network (Jaringan).
  2. Pilih sambungan jaringan yang aktif dan klik Lanjutan.
  3. Buka tab DNS.
  4. Klik tombol dan tambahkan 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 untuk Google DNS atau 1.1.1.1 dan 1.0.0.1 untuk Cloudflare.
  5. Klik OK dan Terapkan perubahan.

6. Mulai ulang Layanan Klien DNS (Windows)

Memulai ulang layanan Klien DNS dapat menyelesaikan masalah dengan resolusi DNS pada Windows.

1. Tekan Windows R untuk membuka kotak dialog Run.
2. Ketik services.msc dan tekan Enter.
3. Gulir ke bawah untuk menemukan Klien DNS.
4. Klik kanan pada Klien DNS dan pilih Restart.

7. Memperbarui Driver Jaringan

Driver jaringan yang sudah ketinggalan zaman atau rusak dapat menyebabkan masalah DNS. Memperbarui driver Anda dapat membantu mengatasi masalah ini.

• Pada Windows:
  1. Buka Device Manager dengan menekan Windows X dan pilih Device Manager.
  2. Perluas bagian Adaptor jaringan.
  3. Klik kanan adaptor jaringan dan pilih Update driver (Perbarui driver).
  4. Pilih Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui.
  5. Hidupkan ulang komputer Anda setelah memperbarui.
• Di Mac: Driver jaringan biasanya diperbarui melalui pembaruan macOS. Pastikan sistem Anda sudah diperbarui dengan membuka Preferensi Sistem > Pembaruan Perangkat Lunak.

8. Memeriksa Masalah Kabel Jaringan

Jika Anda menggunakan koneksi kabel, kabel Ethernet yang rusak dapat menyebabkan masalah konektivitas:

• Pastikan kabel Ethernet tersambung dengan benar ke router dan komputer.
• Coba gunakan kabel yang berbeda untuk mengetahui apakah hal tersebut dapat mengatasi masalah tersebut.

9. Jalankan Pemecah Masalah Jaringan (Windows)

Windows memiliki Pemecah Masalah Jaringan bawaan yang dapat secara otomatis mendeteksi dan memperbaiki masalah jaringan, termasuk masalah DNS.

1. Buka Pengaturan > Jaringan & Internet > Status.
2. Klik Pemecah masalah jaringan di bawah Pengaturan jaringan tingkat lanjut.
3. Ikuti petunjuk di layar untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah jaringan.

10. Menghubungi ISP Anda

Jika tidak ada satu pun metode di atas yang dapat menyelesaikan masalah, masalahnya mungkin terletak pada Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda. Hubungi dukungan pelanggan mereka untuk memeriksa apakah mereka mengalami masalah server DNS atau jika ada pemadaman di wilayah Anda.

11. Atur Ulang Router Anda ke Pengaturan Default

Jika Anda telah membuat perubahan pada pengaturan router Anda, mengatur ulang ke pengaturan default pabrik terkadang dapat memperbaiki masalah terkait DNS.

• Lihat manual router Anda untuk petunjuk tentang cara mengatur ulang. Biasanya, ada tombol reset yang perlu ditekan selama sekitar 10 detik.
• Peringatan: Ini akan menghapus semua pengaturan khusus yang telah Anda konfigurasikan, seperti kata sandi Wi-Fi dan nama jaringan.

Ringkasan

Kesalahan “Server DNS tidak merespons” dapat disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari masalah browser yang sederhana hingga masalah konfigurasi jaringan yang lebih kompleks. Dengan mengikuti solusi langkah demi langkah dalam panduan ini, Anda dapat mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan secara efektif:

1. Mulai ulang router dan modem Anda.
2. Coba peramban yang berbeda.
3. Nonaktifkan perangkat lunak keamanan untuk sementara.
4. Mengosongkan cache DNS.
5. Ubah ke server DNS publik.
6. Mulai ulang layanan klien DNS.
7. Perbarui driver jaringan.
8. Periksa kabel jaringan.
9. Gunakan Pemecah Masalah Jaringan bawaan.
10. Hubungi ISP Anda.
11. Atur ulang router Anda jika perlu.

Dengan langkah-langkah pemecahan masalah ini, Anda dapat memulihkan koneksi internet dan melanjutkan penjelajahan tanpa mengalami masalah DNS.