Para İade Politikamız
Bir hizmet seçtiğinizde, kararınızdan emin olmanız çok önemlidir, bu nedenle satın aldıktan sonraki 30 gün içinde tam iade seçeneği sunuyoruz. Bu politika, hizmeti iyice değerlendirmeniz ve beklentilerinizi ve ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olmanız için size yeterli zaman sağlar. Bu süre zarfında, tüm özellikleri keşfedebilir, farklı koşullar altında performansı test edebilir ve herhangi bir baskı veya risk olmadan gereksinimlerinize uygun olup olmadığını belirleyebilirsiniz. Herhangi bir nedenle hizmetten tamamen memnun kalmazsanız, kolayca para iadesi talebinde bulunabilirsiniz ve bunu hiçbir soru sormadan derhal işleme alırız. Bu şekilde, yatırımınızın korunduğunu bilerek kararınızı gönül rahatlığıyla verebilirsiniz
MEVCUT TÜM VPS TARİFE PLANLARINI BURADAN KONTROL EDİN
AlexHost, kredi kartları, Webmoney, UKR Kartları veya PayPal kullanılarak yapılan satın alımlar için müşterilerimize orijinal hesaba para iade etme hakkını saklı tutar. AlexHost’un PayPal veya kredi kartı şirketlerinin talep edebileceği ek ücretler üzerinde hiçbir kontrolü olmadığını lütfen unutmayın, bu nedenle doğrudan onlarla iletişime geçmeniz gerekecektir.Lütfen dikkat: 30 günlük para iade garantimizden yalnızca ilk kez hosting hesapları yararlanabilir. Örneğin, daha önce bir paylaşımlı barındırma paketi satın aldıysanız ve geri ödeme için iptal ettiyseniz, paylaşımlı barındırma ücretinin daha fazla geri ödenmesi için uygun olmayacaksınız. Üçüncü taraf yazılımlar (cPanel veya Softaculous gibi) için ek lisanslar iade edilmez. Bir AUP ihlali veya aktif bir promosyon kodu kullanılarak sipariş alınması durumunda, bu koşullar altında geri ödeme yapılmayacağının bilinmesi önemlidir. İŞLEMTARİHİBu politikada, “İşlem Tarihi”, geçerli ürün veya hizmet sözleşmesinin (Kullanım Koşulları) koşulları uyarınca yenilemenin gerçekleştiği tarih de dahil olmak üzere, bir ürün veya hizmetin satın alındığı tarih olarak tanımlanır. Bir ürünü her zaman iptal edebilirsiniz, ancak iptal talebi yalnızca varsa ürüne özgü son tarih içinde yapılırsa para iadesi yapılacaktır. Para iadesinin kesinlikle mümkün olmadığı ürünler de dahil olmak üzere bazı ürünlerin ayrı iade politikaları veya kısıtlamaları olabileceği unutulmamalıdır. Bazı ürünler için geçerli olan para iadesi koşulları şunlardır:STANDART İADE POLİTİKALARININ MEVCUT OLDUĞU ÜRÜNLER
- Paylaşımlı barındırma
- WordPress Hosting
- DMCA-ignore barındırma
- Hosting Litespeed
- VPS (Sanal Özel Sunucular)
- Windows VPS (Windows çalıştıran Sanal Özel Sunucular)
- Özel Sunucular
PARA IADESI YAPILMAYAN ÜRÜNLER
- Etki Alanları
- satın alınan alt ağ*
- özel sunucunun ek seçeneği ile satın alınan alt ağ için geri ödeme yapmıyoruz.
Lütfen dikkat: Bazen AlexHost, 1 yıllık barındırma planı satın aldığınızda ücretsiz alan adı gibi özel teklifler sunabilir. Bu gibi durumlarda, barındırma hizmeti için bir geri ödeme yapılabilir ve alan adı askıya alınabilir. AlexHost, müşteri verilerini sıkı bir şekilde korur ve tam bir gizlilik sağlar, ancak geri ödeme talep ettiğinizde, bu prosedürü kurallarımız dahilinde başlatırız. Ancak gerçek hesap sahibi olup olmadığınızı bilme hakkına sahibiz ve kullandığımız ve sizin de doğrudan kullandığınız ödeme ağ geçidimiz, sağlamak istemezseniz bazen bir Pasaport Kimliği isteyebilir. Bu durumda, para iadesi yapmama hakkımızı saklı tutarız. Bunun nedeni, bazı kişilerin sunucularımız ve ağımızla suç faaliyetleri gerçekleştirmesi ve ardından para iadesi talep etmesidir. AlexHost yasadışı faaliyetlere tolerans göstermez. Önemli! Hizmetimizi kullanma kurallarını ihlal ettiyseniz para iadesi mümkün değildir. Hizmetlerimizin kullanıcılarının, burada “Yasaklanmış Eylemler” bölümünde açıklanan aşağıdaki faaliyetlerden herhangi birini gerçekleştirmeleri kesinlikle yasaktır
Özel bir sunucudan geri ödemeler için özel kurallar
Özel bir sunucunun ilk kez satın alınması iptal edilebilir ve para iade edilebilir (lisansların maliyeti hariç). İade durumunda aşağıdaki kurallar geçerlidir: – İlk sunucu kurulumu – 5 Euro – İade ücreti – ödenen tutarın% 30’u
Ödeme ağ geçidi olarak BTC kullanıyorsanız özel iade kuralları
Special refund rules are outlined for users who utilize BTC as their payment gateway. The following points describe this:
- Minimum Refund Amount: When using BTC as the payment gateway, AlexHost sets the minimum refund amount at $100.
- Refund Fee: A fixed fee of $20 applies to any refund amount.
- Exceptions: Refunds under $100 cannot be processed via BTC and require an alternative refund method, such as USDT. Using USDT TRC20 also incurs a $5 return fee, in the absence of a minimum amount.
- Transaction Confirmation: Before processing a BTC refund, it is necessary to ensure compliance with the minimum amount and consider the fee.
AlexHost values its customers and strives to provide fair and transparent refund conditions, in accordance with the established rules and fees.
