Solução de problemas do erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

O erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN é um problema comum que ocorre quando o browser não consegue resolver um nome de domínio. Isto significa que a pesquisa no DNS (Sistema de Nomes de Domínio) falhou e que o browser não conseguiu encontrar o endereço IP associado ao site a que está a tentar aceder. Isto pode ser causado por problemas com a sua ligação à Internet, definições de DNS incorrectas ou mesmo problemas com o DNS do site. Este guia irá guiá-lo através de vários métodos para corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

O que causa o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

O erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN pode ser causado por vários factores, incluindo

• • Configuração incorrecta do servidor DNS.
  • Problemas de conexão de rede.
  • Problemas de cache do DNS.
  • Problemas com o seu browser ou com as respectivas definições.
  • Problemas de nome de domínio no servidor do site.

9 métodos para corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

1. Verifique o seu nome de domínio

Antes de solucionar o problema do seu sistema, é uma boa ideia verificar se você digitou o nome do domínio corretamente na barra de endereços. Um erro de digitação no URL pode levar ao erro NXDOMAIN

2. Reiniciar o router

Reiniciar o router pode resolver problemas temporários de DNS

1. Desligue o router da fonte de alimentação.
2. Aguarde cerca de 10 a 15 segundos.
3. Volte a ligar o router e deixe que este se volte a ligar.
4. Tente aceder novamente ao Web site.

Isto irá atualizar a sua ligação à Internet e poderá resolver quaisquer problemas temporários de rede

3. Limpar a cache do DNS

Limpar a cache do DNS no seu computador pode resolver registos DNS desactualizados ou corrompidos

No Windows:

1. Abra o prompt de comando como administrador
   • Pressione Win + R, digite cmd e pressione Enter.
   • Ou, procure o Prompt de Comando no menu Iniciar e selecione Executar como administrador.
2. Execute o seguinte comando
   ipconfig /flushdns

   #
3. Deverá ver uma mensagem a dizer Successfully flushed the DNS Resolver Cache.

No Mac:

1. Abra o Terminal
   • Prima Command + Espaço para abrir o Spotlight, escreva Terminal e prima Enter.
2. Execute o seguinte comando
   sudo killall -HUP mDNSResponder

   #
3. Introduza a sua palavra-passe, se solicitado.

No Linux:

1. Abra o Terminal.
2. Execute o seguinte comando
   sudo systemd-resolve --flush-caches

   #

Depois de limpar a cache DNS, reinicie o navegador e verifique se o problema foi resolvido

4. Alterar o servidor DNS

Alterar o seu servidor DNS pode frequentemente resolver o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN se existir um problema com o seu serviço DNS atual

Alterar o servidor DNS no Windows:

1. Vá ao Painel de Controlo > Rede e Internet > Centro de Rede e Partilha > Alterar as definições do adaptador.
2. Clique com o botão direito do rato na sua ligação de rede ativa e selecione Propriedades.
3. Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
4. Selecione Utilizar os seguintes endereços de servidor DNS
   • Servidor DNS preferido: 8.8.8.8 (DNS do Google)
   • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4 (DNS do Google)
   • Como alternativa, use o DNS do Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1.
5. Clique em OK e reinicie o computador.

Alterar o servidor DNS no Mac:

1. Aceda a Preferências do sistema > Rede.
2. Selecione a sua rede ativa e clique em Avançadas.
3. Aceda ao separador DNS e clique no botão +.
4. Adicione os seguintes servidores DNS
   • 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (DNS do Google)
   • Ou 1.1.1.1 e 1.0.0.1 (DNS da Cloudflare)
5. Clique em OK e Aplicar.

Alterar o servidor DNS no Linux:

1. Abra o Terminal e edite o ficheiro resolv.conf
   sudo nano /etc/resolv.conf
2. Adicionar ou alterar as seguintes linhas:
   nameserver 8.8.8.8
nameserver 8.8.4.4

3. Guardar o ficheiro e reiniciar o serviço de rede
   sudo systemctl restart NetworkManager

5. Redefinir a pilha TCP/IP

A redefinição da pilha TCP/IP pode ajudar a corrigir problemas de rede relacionados ao DNS

No Windows:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Execute os seguintes comandos, um a um:
   netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

   #
3. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

No Mac:

1. Abra o Terminal e execute o seguinte comando:
   sudo ifconfig en0 down
sudo ifconfig en0 up


Substitua en0 pelo nome da sua interface de rede, se for diferente

6. Desativar VPN ou Proxy

Se estiver a utilizar um serviço VPN ou proxy, este pode estar a interferir com a resolução de DNS. Tente desativar temporariamente a VPN ou o proxy para ver se resolve o problema

1. Aceda a Definições > Rede e Internet > VPN ou Proxy.
2. Desactive a VPN ou o proxy e tente aceder novamente ao sítio Web.

7. Verificar o ficheiro Hosts

O ficheiro hosts no seu computador pode substituir as definições de DNS e bloquear o acesso a sítios Web específicos

No Windows:

1. Vá para C:WindowsSystem32driversetc.
2. Abra o ficheiro anfitrião com o Notepad ou qualquer outro editor de texto.
3. Procure quaisquer entradas relacionadas com o website a que está a tentar aceder e elimine-as.
4. Guarde o ficheiro e reinicie o computador.

No Mac/Linux:

1. Abra o Terminal e digite
   sudo nano /etc/hosts

   #
2. Procure quaisquer entradas relacionadas com o sítio Web e elimine-as.
3. Prima Ctrl + O para guardar e Ctrl + X para sair.

8. Reiniciar o serviço de cliente DNS (Windows)

Reiniciar o serviço de cliente DNS pode atualizar as definições de DNS

1. Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite services.msc e pressione Enter.
3. Localize o Cliente DNS na lista e clique nele com o botão direito do rato.
4. Clique em Reiniciar.

9. Desativar temporariamente o software de segurança

Alguns softwares antivírus ou firewalls podem bloquear solicitações de DNS. Desactive temporariamente o seu software antivírus ou firewall e verifique se consegue aceder ao sítio Web

1. Desativar o antivírus: Clique com o botão direito do rato no ícone do antivírus no tabuleiro do sistema e selecione Desativar.
2. Desativar a Firewall: Aceda a Painel de controlo > Sistema e segurança > Firewall do Windows Defender e clique em Desativar a Firewall do Windows Defender.

Lembre-se de reativar o antivírus e a firewall após o teste

Resumo

O erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN pode ser causado por vários factores, desde configurações de DNS incorrectas a problemas com a sua ligação à Internet ou com a cache do navegador. Seguindo os métodos descritos acima, é possível solucionar e resolver o problema rapidamente. Se nenhuma destas soluções funcionar, considere a possibilidade de contactar o seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) para obter mais assistência, uma vez que o problema pode estar do lado deles.