O que é um erro 400 de solicitação incorreta e como corrigi-lo?

O erro 400 Bad Request é um código de status HTTP que indica que o servidor não conseguiu entender ou processar a solicitação enviada pelo cliente (normalmente um navegador da Web) devido a uma sintaxe malformada, parâmetros de solicitação incorretos ou dados inválidos. Esse erro pode ser frustrante para os usuários, pois os impede de acessar a página da Web desejada. Entender o que causa esse erro e como corrigi-lo pode ajudar a melhorar a experiência do usuário e a solucionar problemas do site com mais eficiência.

O que significa o erro 400 Bad Request?

• Código de status HTTP: 400
• Mensagem de erro: “400 Bad Request” ou frases semelhantes como:
  • “Bad Request – Invalid URL” (Solicitação incorreta – URL inválido)
  • “Erro HTTP 400”
  • “400. Isso é um erro.”
  • “400 Bad Request. O servidor não pode ou não quer processar a solicitação devido a algo que é percebido como um erro do cliente.”

O que causa um erro 400 Bad Request?

Vários problemas comuns podem acionar o erro 400 Bad Request:

1. Sintaxe de URL malformada: Um erro na estrutura do URL, como caracteres ausentes, caracteres extras ou codificação inadequada.
2. Cookies corrompidos do navegador: Os cookies relacionados ao site podem ser corrompidos, fazendo com que o servidor rejeite a solicitação.
3. Tamanho de arquivo grande: Se você estiver carregando um arquivo que exceda o limite de tamanho do servidor, isso pode disparar um erro 400.
4. Cabeçalhos de solicitação inválidos: Os cabeçalhos de solicitação incorretos ou formatados incorretamente podem fazer com que o servidor não entenda a solicitação.
5. Problemas de cache de DNS: O cache de DNS desatualizado em seu computador ou roteador pode resultar em um erro 400 se apontar para um endereço IP incorreto.
6. Parâmetros de consulta inválidos ou ausentes: Se os parâmetros necessários estiverem ausentes ou formatados incorretamente no URL, o servidor talvez não consiga processar a solicitação.

Como corrigir um erro 400 Bad Request

1. Verifique se há erros de digitação ou de sintaxe no URL

Uma causa comum de um erro 400 é um URL malformado. Verifique novamente o URL que você está tentando acessar:

• Erros de digitação: Certifique-se de que não haja erros de ortografia ou caracteres extras.
• Caracteres inválidos: Verifique se há caracteres que não deveriam estar no URL, como espaços não codificados (que devem substituir os espaços nos URLs).
• Estrutura correta do URL: Certifique-se de que o URL siga a sintaxe correta.

Exemplo: Se você tiver um URL como https://example.com/search?q=hello world, verifique se ele está codificado corretamente como https://example.com/search?q=hello world.

2. Limpar o cache e os cookies do navegador

Cookies e arquivos de cache corrompidos ou desatualizados podem causar erros 400. Limpá-los geralmente resolve o problema:

No Google Chrome:

1. Clique nos três pontos (⋮) no canto superior direito do navegador.
2. Vá para Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
3. Selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.
4. Clique em Limpar dados.

No Safari (Mac):

1. Clique em Safari na barra de menus.
2. Vá para Preferências > Privacidade.
3. Clique em Gerenciar dados do site e selecione Remover tudo.

Reinicie o navegador e tente acessar o site novamente.

3. Limpar o cache do DNS

Informações de DNS desatualizadas podem causar problemas de conexão que resultam em um erro 400. A limpeza do cache do DNS pode ajudar a resolver esse problema:

No Windows:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   ipconfig /flushdns

No Mac:

1. Abra o Terminal.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Digite sua senha, se solicitado.

Depois de limpar o cache do DNS, tente acessar o site novamente.

4. Verificação do tamanho do upload de arquivos

Se estiver recebendo um erro 400 Bad Request ao fazer upload de um arquivo, pode ser porque o tamanho do arquivo é muito grande para o servidor processar.

• Tente reduzir o tamanho do arquivo e fazer o upload novamente.
• Verifique as diretrizes do site quanto aos limites de tamanho de arquivo.

Se você for administrador do site, talvez seja necessário aumentar o tamanho do upload de arquivos na configuração do servidor.

5. Desativar extensões do navegador

Certas extensões de navegador podem interferir nas solicitações da Web, levando ao erro 400. Tente desativar as extensões para ver se alguma delas está causando o problema:

No Google Chrome:

1. Digite chrome://extensions/ na barra de endereços e pressione Enter.
2. Desative todas as extensões.
3. Reinicie o Chrome e tente acessar o site novamente.

Reative as extensões uma a uma para identificar o culpado.

6. Tente usar um navegador ou dispositivo diferente

O problema pode ser específico do navegador. Para descartar essa possibilidade:

• Tente acessar o site usando um navegador diferente.
• Use outro dispositivo ou rede para ver se o problema persiste.

Se o site funcionar em outros navegadores ou dispositivos, o problema pode estar relacionado às configurações ou extensões do navegador.

7. Verifique os registros do servidor (para proprietários de sites)

Se você gerencia o site, os registros do servidor podem fornecer informações detalhadas sobre o que causou o erro 400:

• Procure os logs relacionados aos erros de solicitação do cliente.
• Analise os cabeçalhos e parâmetros da solicitação para identificar problemas.
• Se você usa um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) como o WordPress, verifique se há erros nos logs do CMS ou no modo de depuração.

8. Entre em contato com o administrador do site

Se nenhum dos métodos acima resolver o problema e o problema parecer estar relacionado ao servidor, considere entrar em contato com o suporte ou o administrador do site. É possível que eles consigam resolver o problema.

9. Verifique se há configurações incorretas do servidor (para administradores de sites)

Se você for o proprietário do site ou tiver acesso ao servidor, as configurações incorretas do servidor podem estar causando o erro 400:

• Verifique o arquivo .htaccess: se você estiver usando um servidor Apache, um arquivo .htaccess mal configurado pode causar o erro 400. Revise o arquivo em busca de erros de sintaxe ou regras incorretas.
• Verifique a configuração do servidor: Se estiver usando o Nginx, verifique se há erros nos arquivos de configuração.
• Verifique os plug-ins de segurança: Se você usa plug-ins de segurança (por exemplo, plug-ins de firewall ou anti-spam), tente desativá-los temporariamente para ver se eles estão causando o problema.

Resumo

Um erro 400 Bad Request pode ser causado por vários problemas, desde problemas de formatação de URL até cache do navegador e configurações incorretas do servidor. Seguindo as etapas descritas acima, você pode solucionar e resolver esse erro. Seja você um visitante do site que se depara com esse erro ou um administrador de site que procura corrigi-lo para seus usuários, entender as causas subjacentes o ajudará a resolver rapidamente o problema e melhorar a experiência do usuário.