Nossa Política de Backup

O objetivo principal é preservar os arquivos e bancos de dados do site que estão hospedados no servidor. Existem diversas maneiras de realizar backups de sites, mas hoje descreveremos o processo aprovado pela política da empresa AlexHost.Com. Todos os backups disponíveis são realizados por especialistas da AlexHost.Com. No entanto, não podemos garantir a capacidade de restauração a partir de todos os backups. Portanto, recomendamos que os clientes também cuidem de seus próprios backups de dados para se protegerem contra perda de dados.

Nós nos esforçamos para garantir confiabilidade e segurança em nossos serviços, incluindo a política de backup, para que os clientes possam desfrutar de estabilidade e confiança na operação de seus serviços.

• Durante o processo de backup, uma cópia exata dos arquivos do cliente é obtida dos dados existentes. O provedor não é responsável pelo estado dos arquivos do cliente no momento do backup.
• O provedor não é responsável pelo estado do backup do serviço. O backup de serviços interrompidos (não descritos nesta política) não é executado.

Com que frequência o backup é realizado?

Os serviços de hospedagem fornecidos pela AlexHost SRL incluem backups regulares para garantir a segurança dos dados do cliente. Abaixo estão as informações da política de backup com base no tipo de serviço:

HOSPEDAGEM COMPARTILHADA :

• Os backups são realizados diariamente.
• O serviço de suporte fornece restauração de backups, se necessário.

HOSPEDAGEM LITESPEED:

• Os backups são realizados diariamente.
• O serviço de suporte fornece restauração de backups, se necessário.

VPS:

• Os backups são realizados uma vez por semana.
• Os clientes podem solicitar um backup do serviço de suporte mediante solicitação.

Servidores dedicados :

• Os backups não são realizados em servidores dedicados.
• Os clientes que gerenciam seus serviços devem cuidar de criar e armazenar seus próprios backups.

Quanto custa o serviço de backup?

A disponibilização de backups é um serviço gratuito, mas a possibilidade de disponibilização de backups gratuitos só pode ser considerada durante o período ativo de utilização do serviço. Caso um cliente solicite o restauro do último backup no momento do encerramento do serviço ou eliminação por falta de pagamento, o fornecedor poderá exigir uma compensação monetária (no valor de 20 euros) pelos esforços do suporte técnico na localização e restaurando o backup. Isto se aplica apenas à restauração e ativação de serviços subsequentes. No caso de violações da política de uso aceitável, a restauração do backup não será possível.