Ein nützlicher Leitfaden zur Diagnose und Behebung des 401-Fehlers

Der Fehler 401 Unauthorized ist ein HTTP-Statuscode, der anzeigt, dass die Client-Anfrage keine gültigen, vom Server geforderten Authentifizierungsdaten enthält. Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn Sie auf eine Website oder Anwendung zugreifen, die eine Benutzerauthentifizierung erfordert, wie z. B. eine Anmeldeseite oder ein sicherer Bereich einer Website. Wenn Sie verstehen, was einen 401-Fehler verursacht und wie Sie ihn beheben können, können Sie Probleme für Ihre Benutzer oder Ihre Website beheben.

Was ist ein 401-Fehler?

• HTTP Status Code: 401
• Fehlermeldung: “401 Unauthorized” oder ähnliche Varianten:
  • “HTTP-Fehler 401 – Nicht autorisiert”
  • “401 Unauthorisiert: Der Zugriff wird aufgrund ungültiger Anmeldeinformationen verweigert.”
  • “Autorisierung erforderlich”

Wodurch wird ein 401-Fehler verursacht?

Der Fehler 401 Unauthorized wird ausgelöst, wenn der Server ordnungsgemäße Authentifizierungsdaten verlangt, aber der Client (z. B. der Browser) entweder:

• Keine Anmeldedaten sendet, oder
• Falsche oder abgelaufene Anmeldedaten sendet.

Häufige Ursachen für einen 401 Unauthorized-Fehler sind:

1. Falsche Anmeldedaten: Der angegebene Benutzername oder das Passwort ist falsch oder abgelaufen.
2. Fehlende Authentifizierungs-Header: Die erforderlichen Authentifizierungs-Header sind nicht in der Anfrage enthalten.
3. Token-Ablauf: Die für die Authentifizierung verwendeten Zugriffstokens sind möglicherweise abgelaufen.
4. Falsch konfigurierte Authentifizierungseinstellungen: Die serverseitige Konfiguration ist möglicherweise falsch eingerichtet, z. B. durch Verwendung der falschen Authentifizierungsmethode (z. B. Basic, OAuth).
5. Probleme mit Browser-Cache oder Cookies: Beschädigte Cookies oder Caches können die Authentifizierung beeinträchtigen.
6. Firewall- oder Sicherheitseinstellungen: Einige Sicherheitssoftware oder Firewalls können Authentifizierungsanfragen blockieren.

So beheben Sie einen 401 Unauthorized Error

1. Anmeldedaten prüfen und erneut eingeben

Eine der häufigsten Ursachen für einen 401-Fehler sind falsche Anmeldedaten. Überprüfen Sie, ob der von Ihnen verwendete Benutzername und das Passwort korrekt sind:

• Vergewissern Sie sich, dass die Feststelltaste ausgeschaltet ist und die Anmeldedaten korrekt eingegeben wurden.
• Wenn Sie Ihr Passwort kürzlich geändert haben, stellen Sie sicher, dass das neue Passwort verwendet wird.
• Versuchen Sie, sich abzumelden und erneut anzumelden.

2. Browser-Cache und Cookies löschen

Das Löschen veralteter oder beschädigter Cookies und des Cache kann Authentifizierungsprobleme beheben:

In Google Chrome:

1. Klicken Sie auf die drei Punkte (⋮) in der oberen rechten Ecke des Browsers.
2. Gehen Sie zu Weitere Tools > Browsing-Daten löschen.
3. Wählen Sie als Zeitspanne Alle Zeiten.
4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Cookies und andere Websitedaten und Bilder und Dateien im Cache.
5. Klicken Sie auf Daten löschen.

Starten Sie Ihren Browser neu und versuchen Sie erneut, auf die Website zuzugreifen.

3. Prüfen Sie auf Autorisierungskopfzeilen

Wenn Sie Entwickler sind oder Zugriff auf den API-Client haben, vergewissern Sie sich, dass der Autorisierungs-Header korrekt in der Anfrage enthalten ist:

• Bei Basic Authentication sollte der Header wie folgt aussehen:
  Autorisierung: Basic Base64Encoded(benutzername:passwort)
• Bei der Bearer-Token-Authentifizierung sollte der Header wie folgt aussehen:
  Autorisierung: Bearer your_access_token

Überprüfen Sie, ob die Header-Werte korrekt sind und ob das Token nicht abgelaufen ist.

4. Aktualisieren oder Anfordern eines neuen Zugangstokens

Wenn Sie OAuth oder andere Token-basierte Authentifizierungsmethoden verwenden, ist das Token möglicherweise abgelaufen:

• Aktualisieren Sie das Zugriffstoken, wenn Sie OAuth 2.0 verwenden.
• Fordern Sie ggf. ein neues Token an.
• Überprüfen Sie die Ablaufzeit des Tokens und stellen Sie sicher, dass das Token aktualisiert wird, bevor es abläuft.

5. Prüfen Sie auf URL-Fehler

Vergewissern Sie sich, dass Sie versuchen, auf die richtige URL zuzugreifen:

• Stellen Sie sicher, dass die URL keine Tippfehler oder zusätzlichen Zeichen enthält.
• Überprüfen Sie, ob der Pfad, auf den Sie zuzugreifen versuchen, korrekt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht versehentlich auf einen geschützten Bereich der Website zugreifen.

6. Deaktivieren Sie Browser-Erweiterungen vorübergehend

Bestimmte Browser-Erweiterungen können die Authentifizierung beeinträchtigen:

1. Rufen Sie chrome://extensions/ oder die Erweiterungsseite Ihres Browsers auf.
2. Deaktivieren Sie vorübergehend alle Erweiterungen, indem Sie sie ausschalten.
3. Starten Sie den Browser neu und versuchen Sie erneut, auf die Website zuzugreifen.

Wenn der 401-Fehler verschwindet, aktivieren Sie die Erweiterungen nacheinander wieder, um die problematische Erweiterung zu identifizieren.

7. Konfiguration der serverseitigen Authentifizierung prüfen (für Entwickler)

Wenn Sie Zugriff auf den Server haben:

• Überprüfen Sie die Authentifizierungsmethode: Stellen Sie sicher, dass der Server die richtige Authentifizierungsmethode verwendet (z. B. Basic, OAuth, JWT).
• Prüfen Sie die Serverprotokolle: Sehen Sie sich die Serverprotokolle an, um die Ursache für den 401-Fehler zu ermitteln. Sie können spezifische Details darüber liefern, warum die Authentifizierung fehlgeschlagen ist.
• API-Schlüssel prüfen: Wenn Sie einen API-Schlüssel verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Schlüssel gültig ist und dass der Client ihn korrekt sendet.

8. Firewall und Sicherheitssoftware prüfen

Firewalls oder Sicherheitssoftware können den Zugang zu bestimmten Bereichen einer Website oder API blockieren:

1. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall oder Sicherheitssoftware.
2. Versuchen Sie erneut, auf die Website zuzugreifen.

Wenn dies das Problem behebt, sollten Sie die Website oder API zur Whitelist oder Ausnahmeliste Ihrer Sicherheitssoftware hinzufügen.

9. Aktualisieren oder Zurücksetzen Ihres Passworts

Wenn Sie vermuten, dass das Passwort falsch oder abgelaufen ist, versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen:

1. Klicken Sie auf den Link Passwort vergessen auf der Anmeldeseite.
2. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
3. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

10. Kontaktieren Sie die Website oder den Dienstanbieter

Wenn der 401-Fehler weiterhin auftritt und Sie vermuten, dass das Problem serverseitig ist, wenden Sie sich an das Support-Team der Website oder den Dienstanbieter:

• Teilen Sie ihnen Einzelheiten über den Fehler mit, einschließlich der Uhrzeit des Auftretens und der URL.
• Möglicherweise können sie Einblicke geben oder Probleme mit der Serverkonfiguration beheben.

Wie Sie einen 401-Fehler verhindern können (für Website-Besitzer)

Wenn Sie eine Website oder eine API verwalten, sollten Sie diese Best Practices beachten, um 401 Unauthorized-Fehler für Ihre Benutzer zu vermeiden:

1. Implementieren Sie Mechanismen zur Token-Aktualisierung: Wenn Sie OAuth oder JWT verwenden, implementieren Sie eine Möglichkeit, Token zu aktualisieren, bevor sie ablaufen.
2. Klare Fehlermeldungen bereitstellen: Zeigen Sie klare und benutzerfreundliche Meldungen bei Anmeldefehlern an und erklären Sie, was der Benutzer tun kann, um das Problem zu lösen.
3. API-Anfragen validieren: Stellen Sie sicher, dass alle API-Endpunkte die Autorisierungs-Header korrekt validieren.
4. Authentifizierungsprotokolle überwachen: Überwachen Sie die Serverprotokolle regelmäßig auf Authentifizierungsprobleme, um mögliche Probleme zu erkennen und zu beheben.
5. Authentifizierungsabläufe testen: Testen Sie regelmäßig die Anmeldeabläufe und die tokenbasierte Authentifizierung, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert.

Zusammenfassung

Ein 401 Unauthorized-Fehler zeigt an, dass der Server gültige Authentifizierungsdaten benötigt, die der Client nicht bereitgestellt hat. Wenn Sie die oben beschriebenen Schritte befolgen, können Sie den Fehler beheben, unabhängig davon, ob Sie als Benutzer versuchen, auf eine Website zuzugreifen oder als Entwickler mit einer API arbeiten. Wenn Sie häufige Ursachen wie falsche Anmeldeinformationen, Cache-Probleme und falsch konfigurierte Authentifizierungs-Header angehen, lässt sich das Problem oft schnell beheben. Das Verständnis der serverseitigen Einstellungen und die Verwendung geeigneter Verfahren zur Token-Verwaltung können Website-Besitzern helfen, einen reibungslosen Zugang für ihre Nutzer zu gewährleisten.