Нашата политика за връщане на парите

Налична е опция за пълно възстановяване в рамките на 30 дни от покупката, което ви дава достатъчно време да тествате цялостната им ефективност.

ПРОВЕРЕТЕ ВСИЧКИ НАЛИЧНИ VPS ТАРИФНИ ПЛАНОВЕ ТУК

AlexHost си запазва правото да върне пари на нашите клиенти за покупки, направени с помощта на кредитни карти, Webmoney, UKR карти или PayPal към първоначалния акаунт. Моля, имайте предвид, че AlexHost

няма контрол върху допълнителните такси, които PayPal или компаниите за кредитни карти могат да наложат, така че ще трябва да се свържете директно с тях.

Моля, обърнете внимание : Само хостинг акаунти, които създават за първи път, отговарят на условията за нашата 30-дневна гаранция за връщане на парите. Например, ако преди това сте закупили споделен хостинг пакет и сте го анулирали за възстановяване на сумата, няма да имате право на допълнително възстановяване на цената на споделения хостинг. Допълнителни лицензи за софтуер на трети страни (като cPanel или Softaculous) не подлежат на възстановяване.

ДАТА НА ТРАНЗАКЦИЯТА

В тази политика „Дата на транзакция“ се определя като датата, на която е закупен продукт или услуга, включително датата, на която става подновяването съгласно условията на приложимото споразумение за продукт или услуга (Условия за използване). Винаги можете да анулирате продукт, но възстановяването на сумата ще бъде извършено само ако заявката за анулиране е направена в рамките на крайния срок за конкретния продукт, ако има такъв. Трябва да се отбележи, че някои продукти може да имат отделни политики или ограничения за връщане, включително онези продукти, за които възстановяването на средства е абсолютно невъзможно.

Ето условията за възстановяване на средства, които се прилагат за някои продукти:

ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО СА НАЛИЧНИ СТАНДАРТНИ ПОЛИТИКИ ЗА ВРЪЩАНЕ:

• Споделен хостинг
• WordPress хостинг
• DMCA-игнориране на хостинг
• Хостинг Litespeed
• VPS (виртуални частни сървъри)
• Windows VPS (виртуални частни сървъри, работещи под Windows)
• Специализирани сървъри

ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВЯВАТ:

• Домейни
• закупена подмрежа*
  •  ние не предлагаме възстановяване на суми за закупена подмрежа, с допълнителната опция на специализирания сървър.

Моля, обърнете внимание: Понякога AlexHost може да предостави специални оферти, като например безплатен домейн, когато закупите 1-годишен хостинг план. В такива случаи може да бъде възстановена сума за хостинг услугата и името на домейна може да бъде спряно.

AlexHost стриктно защитава данните на клиентите и гарантира пълна поверителност, но когато поискате възстановяване на сумата, ние започваме тази процедура в рамките на нашите правила. Но ние имаме право да знаем дали вие сте истинският притежател на сметката и нашият платежен портал, който ние използваме и който вие също директно използвате, понякога може да поиска идентификационен номер за паспорт, ако не искате да го предоставите. В този случай си запазваме правото да не върнем пари.

Това е така, защото някои хора извършват престъпни дейности с нашите сървъри и мрежа и след това искат възстановяване на средства. AlexHost не толерира незаконни дейности.

важно! Възстановяването на средства не е възможно, ако сте нарушили правилата за използване на нашата услуга. На потребителите на нашите услуги е строго забранено да участват в някоя от следните дейности, които са описани  тук  в раздела „ Забранени действия “.

Специални правила за възстановяване на средства от специален сървър

Закупуването на специален сървър за първи път може да бъде отменено и парите върнати (с изключение на цената на лицензите).
При връщане се прилагат следните правила:
– Първоначална инсталация на сървър – 5 Евро.
– Такса връщане -30% от платената сума.

Специални правила за възстановяване, ако използвате BTC като шлюз за плащане