Yeni Destek Talebi Aç 
Ana amaç, sunucuda barındırılan web sitesi dosyalarını ve veritabanlarını korumaktır. Web sitesi yedeklemelerini gerçekleştirmenin birkaç yolu vardır, ancak bugün AlexHost.Com şirketinin politikası tarafından onaylanan süreci anlatacağız. Mevcut tüm yedeklemeler AlexHost.Com uzmanları tarafından gerçekleştirilir. Ancak her yedeklemeden geri yükleme yapılabileceğini garanti edemeyiz. Bu nedenle, müşterilerin kendilerini veri kaybına karşı korumak için kendi veri yedeklemelerini de yapmalarını öneririz.
Müşterilerimizin hizmetlerinin işleyişinde istikrar ve güvenden yararlanabilmeleri için, yedekleme politikası da dahil olmak üzere hizmetlerimizde güvenilirlik ve güvenlik sağlamaya çalışıyoruz.
- Yedekleme işlemi sırasında, istemcinin dosyalarının tam bir kopyası mevcut verilerden alınır. Sağlayıcı, yedekleme sırasındaki istemci dosyalarının durumundan sorumlu değildir.
- Sağlayıcı, hizmetin yedekleme durumundan sorumlu değildir. Durdurulan hizmetler için yedekleme (bu politikada açıklanmayan) yapılmaz.
Yedekleme ne sıklıkla yapılıyor?
AlexHost SRL tarafından sağlanan barındırma hizmetleri, müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak için düzenli yedeklemeler içerir. Hizmet türüne göre yedekleme politikası bilgileri aşağıdadır:
PAYLAŞILAN EVSAHİPLİĞİ :
- Yedeklemeler günlük olarak gerçekleştirilir.
- Destek hizmeti gerektiğinde yedeklerden geri yükleme sağlar.
LITEPEED BARINDIRMA:
- Yedeklemeler günlük olarak gerçekleştirilir.
- Destek hizmeti gerektiğinde yedeklerden geri yükleme sağlar.
VPS’ler:
- Yedeklemeler haftada bir kez gerçekleştirilir.
- Müşteriler istekleri doğrultusunda destek hizmetinden yedekleme talep edebilirler.
Özel Sunucular:
- Yedeklemeler özel sunucularda yapılmaz.
- Hizmetlerini yöneten müşteriler, kendi yedeklerini oluşturma ve saklamayla ilgilenmelidir.
Yedekleme hizmetinin maliyeti ne kadardır?
Yedeklemelerin sağlanması ücretsiz bir hizmettir, ancak ücretsiz yedeklemelerin sağlanması olasılığı yalnızca hizmetin aktif kullanıldığı süre boyunca değerlendirilebilir. Müşterinin, hizmetin sonlandırılması veya ödeme yapılmaması nedeniyle silinmesi sırasında en son yedeğin geri yüklenmesini talep etmesi durumunda, sağlayıcı, teknik desteğin yedeği bulma ve geri yükleme çabaları için parasal tazminat (20 Euro tutarında) talep edebilir. Bu yalnızca sonraki hizmetlerin geri yüklenmesi ve etkinleştirilmesi için geçerlidir. Kabul edilebilir kullanım politikasının ihlali durumunda yedekten geri yükleme mümkün değildir.
