Региональная недоступность IP-адресов из-за блокировки со стороны провайдеров, органов местного самоуправления или государственных органов не является нарушением настоящего соглашения.
Пример: IP-адрес заказанной виртуальной машины недоступен клиенту из Казахстана, Ирана, Китая, Туркменистана и других стран, по причине блокировки доступа к IP-адресам местным провайдером в соответствии с требованиями органов местного самоуправления и других обстоятельств. это может повлиять на это. Провайдер не может повлиять на эту ситуацию, IP-адрес маршрутизируется и доступен глобально на RIS/RIR-серверах и точках обмена трафиком и технически рекламируется Провайдером на весь мир.
Сообщаем вам, что в этом случае возврат средств невозможен, так как мы предоставляем доказательства того, что IP-адрес рабочий, в вашем регионе он просто недоступен. AlexHost не несет за это ответственности; в таких случаях вам необходимо обратиться к местному провайдеру, чтобы разблокировать IP-адрес.
В качестве альтернативы данной ситуации мы рекомендуем абоненту заказать новый IP-адрес или новый VPS-сервер; возможно, новый адрес в этом случае не заблокируется. Однако мы не даем никаких гарантий, что в этом случае IP-адрес или предоставленный новый VPS или выделенный сервер будут работать для вас и вы сможете им комфортно пользоваться.
Также стоит отметить еще один важный момент. Если вы приобретаете виртуальный или выделенный сервер, вам присваивается уникальный IP-адрес. По определенным причинам этот IP-адрес может быть указан в некоторых спам-ресурсах или базах данных. Это связано с тем, что ранее пользователи, которым был присвоен этот IP-адрес, использовали его не по назначению и в злонамеренных целях. В таких случаях мы принимаем меры, чтобы сервер и спам-базы не отмечали для себя этот IP.
Мы оставляем за собой право обращаться в определенные базы для исключения из списка определенного IP-адреса, который вы можете использовать; однако нет никакой гарантии, что спам-база быстро удалит этот IP или вообще ответит на наше сообщение. Естественно, мы соблюдаем определенную Процедуру удаления, но не гарантируем, что IP будет удален из этой базы данных. В свете вышеизложенного возврат средств невозможен, поскольку ваш IP заблокирован.
Обратите внимание! Наша компания не позиционирует свои услуги как средство обхода блокировки; мы являемся Хостинг-провайдером и не предоставляем Абоненту технические возможности доступа в Интернет.
Если клиент не может воспользоваться услугой из-за блокировки на его стороне, это не повод для возврата средств. Причина невозврата средств не с нашей стороны, поскольку все полностью работает, если кто-то с другой стороны, то есть организация, страна, правительство или другие агентства, заблокирует доступ, Alexhost не несет ответственности за такие действия. Так как мы работаем полноценно и на ваш сервис мы никак не влияет.
