Na AlexHost, entendemos a importância crítica da segurança e disponibilidade dos dados, e é por isso que oferecemos serviços de backup regulares para garantir que seus dados estejam sempre protegidos. Nosso sistema de backup é projetado para executar backups automáticos uma vez por semana, capturando o estado dos seus dados e configurações do servidor. Isso significa que, no caso de perda inesperada de dados ou um problema técnico, você pode ter certeza de que uma cópia recente dos seus dados está armazenada com segurança e pronta para ser restaurada.
Este texto explica claramente o processo de backup e as condições para os usuários
| Frequência de backup | Detalhes |
| A cada 7 dias | Realizamos backups regulares do VPS a cada 7 dias. |
| 3 vezes por mês | Em média, os backups são armazenados 3 vezes por mês. Você pode solicitar uma restauração. |
Informações adicionais :
- Não podemos fornecer datas exatas de backup. Mediante solicitação ao suporte, você será informado das datas específicas a partir das quais seu VPS pode ser restaurado.
- Se você tiver um serviço ativo, poderá solicitar um backup totalmente gratuito.
- Se o seu serviço foi encerrado, a taxa de restauração é de € 20.
- Se você violou as regras, não poderemos restaurar seu serviço nem fornecer um backup.
Caso você precise acessar esses backups, nossa equipe de suporte ao cliente está prontamente disponível para ajudar você. Os clientes podem facilmente solicitar um backup entrando em contato com nosso serviço de suporte, e forneceremos prontamente os dados necessários. Quer você esteja procurando restaurar arquivos perdidos ou recuperar versões anteriores de seus dados, estamos comprometidos em fornecer um processo de recuperação rápido e perfeito.
Para clientes com requisitos de atualização de dados mais frequentes, também recomendamos considerar soluções de backup adicionais para garantir que seus dados sejam capturados com mais regularidade. Nossa equipe técnica está disponível para aconselhar sobre a configuração de agendamentos de backup personalizados para melhor atender às necessidades específicas do seu negócio.
Manter backups regulares não é apenas sobre recuperação de incidentes, mas também sobre garantir a continuidade dos negócios. Ao ter backups confiáveis em vigor, você pode proteger suas operações de potenciais interrupções e minimizar o tempo de inatividade em caso de emergências. Na AlexHost, priorizamos a segurança dos seus dados e nos esforçamos para fornecer suporte de primeira linha no gerenciamento e restauração de backups de forma eficiente.
Em caso de violação de nossa política de uso aceitável pelo cliente, a AlexHost reserva-se o direito de suspender a prestação de serviços sem aviso prévio. Além disso, podemos negar acesso a cópias de backup de dados armazenados nos servidores virtuais do cliente. Esta decisão é tomada para proteger a infraestrutura e garantir a segurança de todos os nossos usuários. A restauração do acesso a cópias de backup será possível somente após a situação ser totalmente resolvida e todos os termos do acordo serem cumpridos. Recomendamos fortemente que os clientes monitorem cuidadosamente a conformidade com nossas regras para evitar tais medidas.
