O que é o erro Err_Connection_Refused e como corrigi-lo

O erro ERR_CONNECTION_REFUSED é um problema comum encontrado em navegadores da Web, como o Google Chrome, ao tentar acessar um site. Isso significa que sua conexão com o servidor do site foi negada e, como resultado, o navegador não pode exibir a página solicitada. Esse erro pode ser frustrante, especialmente se você não tiver certeza da causa. Entretanto, entender o que o aciona e saber como resolvê-lo pode ajudá-lo a voltar a ficar on-line rapidamente.

O que significa o erro ERR_CONNECTION_REFUSED?

• Código de erro: ERR_CONNECTION_REFUSED
• Mensagem: “Este site não pode ser acessado. A conexão foi recusada.”
• Causas possíveis: Problemas de conectividade de rede, problemas no lado do servidor, interferência de firewall ou antivírus, configurações incorretas do navegador ou problemas de DNS.

Quais são as causas do erro ERR_CONNECTION_REFUSED?

O erro ERR_CONNECTION_REFUSED pode ocorrer por vários motivos:

1. Problemas no servidor do site: O servidor que hospeda o site pode estar inativo ou não estar configurado corretamente.
2. Problemas de conectividade de rede: Sua conexão com a Internet pode estar instável ou ter problemas com as configurações de rede.
3. Bloqueio de firewall ou antivírus: O software de segurança pode bloquear o site, fazendo com que a conexão seja recusada.
4. Configurações incorretas de proxy: Configurações de proxy mal definidas podem impedir o acesso a determinados sites.
5. Cache e cookies do navegador: Arquivos de cache ou cookies corrompidos podem interferir nas solicitações da Web.
6. Problemas de cache do DNS: O cache do DNS pode conter informações desatualizadas ou incorretas, causando falha na conexão.
7. Alterações no endereço IP: Se o endereço IP do site tiver sido alterado e o cache do DNS não estiver atualizado, a conexão poderá ser recusada.

Como corrigir o erro ERR_CONNECTION_REFUSED

Aqui estão vários métodos para solucionar problemas e resolver o erro ERR_CONNECTION_REFUSED:

1. Verifique se o site está fora do ar

Antes de fazer qualquer alteração em seu lado, verifique se o site não está fora do ar para todos:

• Acesse https://www.isitdownrightnow.com ou https://downforeveryoneorjustme.com.
• Digite o URL do site que está tentando acessar.

Se o site estiver fora do ar para todos, você precisará aguardar até que o servidor do site esteja novamente on-line.

2. Reinicie o roteador e o computador

Reiniciar seus dispositivos de rede geralmente pode resolver problemas temporários de rede:

1. Reinicie o roteador, desconectando-o da tomada por cerca de 30 segundos e, em seguida, conectando-o novamente.
2. Reinicie o computador.
3. Tente acessar o site novamente para ver se o erro foi resolvido.

3. Limpar o cache e os cookies do navegador

Limpar o cache e os cookies desatualizados ou corrompidos pode ajudar a resolver problemas relacionados ao navegador:

No Google Chrome:

1. Clique nos três pontos (⋮) no canto superior direito do navegador.
2. Vá para Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
3. Selecione Todo o tempo como o intervalo de tempo.
4. Marque as caixas de seleção Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.
5. Clique em Limpar dados.

Reinicie o navegador e tente acessar o site novamente.

4. Verificar configurações de proxy

Configurações de proxy incorretas ou mal definidas podem bloquear o acesso à Internet:

No Google Chrome:

1. Vá para Configurações > Sistema > Abra as configurações de proxy do seu computador.
2. No Windows, desmarque a opção Usar um servidor proxy.
3. No Mac:
   • Vá para Preferências do sistema > Rede.
   • Selecione sua rede e clique em Avançado.
   • Vá para a guia Proxies e desmarque todas as configurações de proxy.

Tente acessar o site novamente depois de ajustar as configurações.

5. Desativar temporariamente o firewall ou o antivírus

Às vezes, os firewalls ou programas antivírus podem bloquear determinados sites:

1. Desative temporariamente o firewall ou o software antivírus.
2. Tente acessar o site novamente.

Se o site for carregado com êxito após a desativação do software de segurança, talvez seja necessário adicionar uma exceção para o site nas configurações do firewall ou do antivírus.

Observação: lembre-se de reativar o firewall e o antivírus após o teste para garantir que o sistema permaneça seguro.

6. Limpar o cache do DNS

A limpeza do cache do DNS pode limpar entradas de DNS desatualizadas e resolver problemas de conexão:

No Windows:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Execute o seguinte comando:
   ipconfig /flushdns

No Mac:

1. Abra o Terminal.
2. Execute o seguinte comando:
   sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Digite sua senha, se solicitado.

Reinicie seu navegador e tente acessar o site novamente.

7. Alterar o servidor DNS

Mudar para um servidor DNS público, como o Google DNS ou o Cloudflare, pode ajudar a resolver problemas relacionados ao DNS:

No Windows:

1. Vá para Painel de controle > Rede e Internet > Central de rede e compartilhamento > Alterar configurações do adaptador.
2. Clique com o botão direito do mouse em sua rede ativa e selecione Propriedades.
3. Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
4. Escolha Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite:
   • Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8
   • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

No Mac:

1. Vá para Preferências do sistema > Rede.
2. Selecione sua rede ativa e clique em Advanced (Avançado).
3. Vá para a guia DNS.
4. Clique no botão e digite 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

Clique em OK e aplique as alterações. Tente acessar o site novamente.

8. Experimente um navegador diferente

O problema pode ser específico de seu navegador atual. Para descartar essa possibilidade:

• Tente acessar o site usando um navegador diferente (por exemplo, Firefox, Safari).
• Se o site for carregado em outro navegador, o problema pode estar nas configurações do navegador original.

9. Atualize ou reinstale seu navegador

Versões desatualizadas do navegador podem, às vezes, causar problemas de conexão:

1. Verifique se há atualizações nas configurações do navegador.
2. Reinstale o navegador se o problema persistir.

Depois de atualizar ou reinstalar, tente acessar o site novamente.

10. Entre em contato com o administrador do site

Se nenhuma das soluções acima funcionar, o problema pode ser do lado do servidor. Considere entrar em contato com o suporte ou o administrador do site para verificar se há algum problema com a configuração do servidor.

Resumo

O erro ERR_CONNECTION_REFUSED pode ser causado por vários fatores, desde problemas no servidor até configurações da rede local ou do navegador. Seguindo as etapas descritas acima, você pode solucionar o erro e voltar a navegar. Se o problema persistir, talvez seja melhor entrar em contato com o seu provedor de serviços de Internet (ISP) ou com a equipe de suporte do site para obter mais assistência.