Erro 550 Relé não permitido

O erro 550 Relay Not Permitted bloqueia a entrega de correio eletrónico quando um servidor SMTP se recusa a reencaminhar a sua mensagem devido a uma retransmissão não autorizada. Esse problema comum decorre de autenticação, reputação de IP ou configurações incorretas, mas pode ser totalmente evitado. Este artigo explica por que isso acontece e fornece correções claras e passo a passo para restaurar o fluxo de email confiável.

1. Entendendo o erro 550 Relay Not Permitted

Quando um email é enviado, muitas vezes passa por vários servidores antes de chegar ao seu destino. Um servidor de retransmissão atua como um intermediário que encaminha emails entre remetentes e destinatários. Muitos servidores de email têm restrições para evitar o uso não autorizado de seus recursos de retransmissão, o que pode levar a spam. Quando um utilizador tenta enviar um e-mail sem a devida autorização, o servidor responde com o erro “550 Relay Not Permitted”

2. Causas comuns do erro 550

2.1. Definições SMTP incorrectas

Definições SMTP incorrectas no seu cliente de correio eletrónico podem levar a problemas de retransmissão. Se o servidor exigir autenticação e o seu cliente não estiver configurado para a fornecer, poderá encontrar este erro

2.2. Remetente não autorizado

Se estiver a tentar enviar uma mensagem de correio eletrónico a partir de um endereço que não está autorizado a utilizar o servidor SMTP (por exemplo, utilizando um domínio diferente), o servidor rejeitará o pedido de retransmissão

2.3. Medidas de proteção contra spam

Muitos fornecedores de correio eletrónico implementam medidas rigorosas de proteção contra spam. Se o seu endereço IP de envio tiver sido assinalado por enviar spam, o servidor pode bloquear as suas tentativas de retransmissão

3. Como corrigir o erro 550 – retransmissão não permitida

Etapa 1: Verificar as configurações de SMTP

1. Verifique a configuração do SMTP: Certifique-se de que está a utilizar o endereço do servidor SMTP, a porta e as definições de autenticação corretas.
2. Usar autenticação: Se o servidor de email exigir autenticação, active-a nas definições do cliente de email. Normalmente, isto inclui fornecer o seu endereço de correio eletrónico e a palavra-passe.

Passo 2: Confirme o seu endereço de correio eletrónico

• Use o endereço de email correto: Certifique-se de que está a enviar a mensagem de correio eletrónico a partir de um endereço que tem permissão para utilizar o servidor SMTP. Se estiver a utilizar um e-mail corporativo, certifique-se de que está a utilizar o seu endereço de e-mail oficial.

Passo 3: Rever as políticas de spam

• Verifique se há sinalizadores de spam: Se o seu IP de envio tiver sido assinalado como spam, consulte o seu fornecedor de correio eletrónico para obter mais orientações. Eles podem fornecer passos para remover a bandeira.
• Considere a reputação do IP: Monitorize a reputação do seu IP de envio utilizando ferramentas online como o Sender Score ou o Google Postmaster Tools.

Passo 4: Consulte o seu fornecedor de correio eletrónico

Se as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com a equipe de suporte do seu provedor de serviços de email. Eles podem ajudar a diagnosticar o problema e garantir que sua conta esteja configurada corretamente

4. Prevenção de erros futuros

Para evitar encontrar o erro “550 Relay Not Permitted” no futuro, considere as seguintes práticas

• Utilizar as definições corretas do cliente de correio eletrónico: Verifique regularmente se o seu cliente de correio eletrónico está corretamente configurado para se ligar ao seu servidor SMTP.
• Autenticar corretamente: Utilize sempre a autenticação quando enviar mensagens de correio eletrónico através do seu servidor SMTP.
• Monitorizar a atividade de correio eletrónico: Verifique regularmente a sua atividade de envio de correio eletrónico para garantir que não é inadvertidamente assinalado como spam.

Conclusão

O erro 550 Relay Not Permitted é facilmente corrigido com autenticação adequada, configurações SMTP corretas e reputação de remetente limpa. Siga as etapas acima para diagnosticar, resolver e evitar bloqueios de retransmissão, garantindo que cada e-mail chegue ao seu destino. Mantenha seu SMTP seguro e sua caixa de entrada ativa!