AlexHost vs IONOS

AlexHost maintient une tarification cohérente sans augmentation de prix entre l'offre introductoire et le renouvellement. Les plans VPS standard IONOS (S à XXL) utilisent des tarifs d'introduction qui se renouvellent à 2–3× le prix d'entrée après la période initiale de 12–18 mois — par exemple, VPS L passe de $8 à $15 au renouvellement. Pour les équipes planifiant sur un horizon de 2–3 ans, la tarification d'AlexHost est nettement plus prévisible.

AlexHost garantit 99,99 % de disponibilité sur tous les plans, soutenu par son SLA publié — moins de 53 minutes de temps d'arrêt autorisé par an. La gamme VPS standard d'IONOS offre un SLA de 99,9 %, permettant jusqu'à 8,76 heures de temps d'arrêt par an. La réclamation de 99,99 % d'IONOS s'applique uniquement à ses produits VPS+ et Compute Engine de niveau supérieur, et non à la gamme VPS d'entrée. Pour les exigences de disponibilité contractuelle, le SLA d'AlexHost est plus solide sur toute sa gamme de produits.

AlexHost accepte Bitcoin et d'autres cryptomonnaies directement au moment du paiement, sans vérification d'identité requise pour les commandes standard. IONOS n'accepte pas nativement les cryptomonnaies — leurs méthodes de paiement acceptées sont la carte de crédit, PayPal, le virement bancaire et SEPA uniquement. Les utilisateurs souhaitant payer avec des cryptomonnaies chez IONOS doivent acheminer les paiements par des services de cartes virtuelles tiers, ce qui ajoute des frictions et supprime entièrement l'avantage de confidentialité.

AlexHost possède et exploite son propre data center à Chisinau, Moldavie — souterrain, en service depuis 2013 — avec un backbone de 51 Gbps et une protection DDoS Voxility active sur tous les plans. IONOS exploite 31 data centers mondialement, mais une grande partie de cette infrastructure repose sur des installations de colocation tierces plutôt que sur des parcs de data centers entièrement possédés. AlexHost détient également la certification ISO/IEC 27001:2023 couvrant l'intégralité de ses opérations, tandis que la portée ISO 27001 d'IONOS est limitée à ses installations de data center uniquement.

AlexHost offre un support 24/7 via chat en direct et système de tickets, avec un objectif de première réponse garanti de 30 minutes. IONOS propose un support téléphonique et chat mais n'a pas de canal de support par tickets ou email — toutes les escalades, annulations et demandes de déblocage de ports doivent être traitées par appel téléphonique, ce qui est une contrainte significative pour les utilisateurs techniques travaillant en dehors des heures de bureau ou à travers les fuseaux horaires. Le système de tickets asynchrone d'AlexHost est l'option plus pratique pour les workflows de développeur et d'infrastructure.