Як виправити помилку NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Помилка NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID є поширеною проблемою, з якою стикаються такі веб-браузери, як Google Chrome, Firefox та Edge. Ця помилка вказує на те, що SSL-сертифікат, який використовується веб-сайтом, не викликає довіри у браузера, що може бути пов’язано з різними причинами, такими як самопідписаний сертифікат, прострочений сертифікат або неправильно налаштований центр сертифікації (ЦС). Нижче наведено інструкцію з пошуку та усунення цієї проблеми.

Що спричиняє помилку NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID?

• Самопідписаний SSL-сертифікат: Веб-сайт використовує SSL-сертифікат, виданий не надійним центром сертифікації.
• Прострочений сертифікат SSL: Термін дії SSL-сертифіката закінчився, а власник веб-сайту не поновив його.
• Неправильно налаштований сертифікат SSL: Сертифікат може бути неправильно налаштований, наприклад, відсутні проміжні сертифікати.
• Неправильнідата і час: дата і час на вашому комп’ютері можуть бути не синхронізовані, що може спричинити помилки SSL.
• Втручання антивірусу або брандмауера: Програмне забезпечення безпеки на вашому комп’ютері може заблокувати SSL-сертифікат, якщо вважатиме його підозрілим.

Як виправити помилку NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Ось кілька кроків, які ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему:

Крок 1: Перевірте дату і час на вашому комп’ютері

Неправильні налаштування дати і часу на вашому комп’ютері можуть спричинити помилки SSL, оскільки сертифікати покладаються на них при перевірці.

• Windows:
  • Перейдіть до Налаштування > Час і мова > Дата і час.
  • Переконайтеся, що опції Автоматично встановлювати час і Автоматично визначати часовий пояс увімкнені.
  • Натисніть Синхронізувати зараз, щоб оновити час вручну.
• macOS:
  • Перейдіть до Системні налаштування > Дата і час.
  • Установіть прапорець Автоматично встановлювати дату та час.
  • Перезапустіть браузер і спробуйте зайти на сайт ще раз.

Крок 2: Очистіть кеш браузера та файли cookie

Кешовані дані та файли cookie іноді можуть перешкоджати перевірці SSL.

• Google Chrome:
  • Натисніть на меню з трьома крапками > Додаткові інструменти > Очистити дані веб-перегляду.
  • Виберіть Весь час як часовий діапазон.
  • Установіть прапорець ” Файли cookie та інші дані сайту ” та ” Кешовані зображення і файли“.
  • Натисніть Очистити дані.
• Firefox:
  • Клацніть на меню “гамбургер” > Налаштування > Конфіденційність і безпека.
  • У розділі ” Файли cookie та дані сайту” натисніть ” Очистити дані“.

Після очищення кешу перезапустіть браузер і перевірте, чи не зникає помилка.

Крок 3: Тимчасово вимкніть антивірус або брандмауер

Деякі антивірусні програми та брандмауери виконують SSL-сканування, що може спричинити помилки у сертифікаті SSL.

• Тимчасово ви мкніть антивірус або брандмауер і перевірте, чи завантажується веб-сайт без помилки SSL.
• Якщо веб-сайт працює після вимкнення програмного забезпечення, перевірте налаштування антивірусу та знайдіть опції, пов’язані зі скануванням SSL або HTTPS-скануванням. Вимкніть сканування SSL у вашому антивірусному програмному забезпеченні.

Примітка: Не забудьте увімкнути антивірус або брандмауер після тестування, щоб забезпечити безпеку вашої системи.

Крок 4: Обхід помилки SSL (лише для тестування)

Якщо ви довіряєте веб-сайту і хочете продовжити роботу, незважаючи на попередження, ви можете обійти помилку. Це не рекомендується для конфіденційних веб-сайтів (наприклад, банківських, інтернет-магазинів).

• Google Chrome: Натисніть ” Додатково ” > “Перейти до [веб-сайту] ” (небезпечно).
• Firefox: Натисніть ” Додатково ” > “Прийняти ризик і продовжити“.

Примітка: Це тимчасове рішення, і його слід використовувати, тільки якщо ви впевнені, що веб-сайт безпечний. Завжди намагайтеся усунути першопричину помилки.

Крок 5: Встановіть сертифікат вручну (для досвідчених користувачів)

Якщо ви є власником веб-сайту або керуєте сервером, ви можете встановити SSL-сертифікат вручну.

• Отримайте сертифікат SSL: Переконайтеся, що у вас є правильні файли сертифіката SSL від надійного центру сертифікації.
• Завантажте сертифікат SSL: Увійдіть до панелі керування хостингом або сервером (наприклад, cPanel, Plesk) і перейдіть до налаштувань SSL/TLS. Завантажте файли сертифікатів (включно з проміжними сертифікатами) у відповідні поля.
• Перезапустіть веб-сервер: Після встановлення сертифіката перезапустіть веб-сервер (наприклад, Apache, Nginx), щоб застосувати зміни.
• ПеревіртеSSL: Використовуйте такі інструменти, як SSL Test від SSL Labs (https://www.ssllabs.com/ssltest/), щоб перевірити встановлення SSL-сертифіката і переконатися у відсутності помилок.

Крок 6: Оновлення Chrome або браузера

Застарілий браузер може спричиняти помилки SSL через зміни в протоколах безпеки.

• Оновіть Google Chrome:
  • Натисніть на меню з трьома крапками > Довідка > Про Google Chrome.
  • Chrome автоматично перевірить наявність оновлень і встановить останню версію.
• Оновлення Firefox:
  • Натисніть на меню з гамбургером > Довідка > Про Firefox.
  • Firefox автоматично перевірить наявність оновлень і встановить останню версію.

Перезапустіть браузер після оновлення і спробуйте зайти на сайт ще раз.

Крок 7: Скидання мережевих налаштувань

Скидання мережевих налаштувань може усунути помилки SSL, спричинені неправильною конфігурацією мережі.

• Windows:
  • Відкрийте командний рядок від імені адміністратора.
  • По черзі виконайте наведені нижче команди:
    netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

  • Перезавантажте комп’ютер і спробуйте зайти на сайт ще раз.
• macOS:
  • Відкрийте термінал.
  • Запустіть наступну команду, щоб очистити DNS:
    sudo killall -HUP mDNSResponder

  • Перезавантажте комп’ютер.

Крок 8: Зверніться до власника або адміністратора сайту

Якщо ви намагаєтеся отримати доступ до веб-сайту, і жодне з перерахованих вище рішень не працює, можливо, проблема полягає в конфігурації SSL на веб-сайті. Зверніться до власника або адміністратора сайту, щоб повідомити про проблему.

Висновок

Помилка NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID може викликати розчарування, але вона часто вказує на проблему з сертифікатом SSL або конфігурацією мережі. Виконуючи кроки, описані вище, ви зможете діагностувати і виправити помилку, забезпечивши більш безпечний і безперебійний перегляд веб-сторінок. Завжди надавайте пріоритет безпечному перегляду веб-сторінок, особливо коли маєте справу з конфіденційною інформацією.