18.12.2024

DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor: Eksiksiz Kılavuz

“DNS sunucusu yanıt vermiyor” hatası, tarayıcınız DNS sunucusuna bağlanamadığında ortaya çıkan ve ziyaret etmeye çalıştığınız web sitesinin IP adresini bulmasını engelleyen yaygın bir sorundur. DNS veya Alan Adı Sistemi, insan tarafından okunabilen alan adlarını (www.example.com gibi) bilgisayarların birbirleriyle iletişim kurmak için kullandıkları IP adreslerine çevirir. DNS sunucusu yanıt vermediğinde, ağınız normalde sorunsuz çalışıyor olsa bile internet erişiminizi etkili bir şekilde engeller.

Bu kapsamlı kılavuz, bu hatanın nedenlerini anlamanıza yardımcı olacak ve çözmek için adım adım çözümler sunacaktır.

“DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor” Hatasının Nedeni Nedir?

DNS sunucusu yanıt vermiyor hatasına, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli faktörler neden olabilir:

DNS Sunucusu Sorunları: Kullandığınız DNS sunucusu geçici olarak kapalı olabilir veya yüksek trafik yaşıyor olabilir.
Ağ Sorunları: Yönlendiriciniz, modeminiz veya ağ kablolarınızla ilgili sorunlar DNS çözünürlüğünü bozabilir.
Yanlış DNS Yapılandırması: Cihazınızdaki yanlış yapılandırılmış DNS ayarları, cihazınızın DNS sunucularına bağlanmasını engelleyebilir.
Güvenlik Duvarı veya Antivirüs Paraziti: Güvenlik yazılımı, koruyucu bir önlem olarak DNS sunucularına bağlantıyı engelleyebilir.
Eski Ağ Sürücüleri: Eski veya bozuk bir ağ sürücüsü DNS işlevselliğini engelleyebilir.
İSS Sorunları: İnternet Servis Sağlayıcınız (İSS), bağlantınızın düzgün çalışmasını engelleyen DNS sorunları yaşıyor olabilir.

“DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor” Hatası Nasıl Giderilir: Adım Adım Çözümler

1. Yönlendiricinizi ve Modeminizi Yeniden Başlatın

Yönlendiricinizi ve modeminizi yeniden başlatmak genellikle en basit çözümdür ve ağla ilgili birçok sorunu çözebilir.

Güç kablosunu yönlendiricinizden ve modeminizden çıkarın.
Yaklaşık 30 saniye bekleyin.
Güç kablolarını tekrar takın ve yönlendirici ile modemin yeniden başlamasını bekleyin.
Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için internete yeniden bağlanmayı deneyin.

2. Farklı Bir Tarayıcıya Geçin

Sorun mevcut tarayıcınıza özgü olabilir. Bunu elemek için:

Web sitesine farklı bir tarayıcı (örn. Firefox, Safari) kullanarak erişmeyi deneyin.
Site başka bir tarayıcıda düzgün yükleniyorsa, orijinal tarayıcıdaki önbelleği ve çerezleri temizleyin veya yeniden yüklemeyi düşünün.

3. Güvenlik Duvarı veya Antivirüsü Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın

Güvenlik duvarları ve antivirüs programları gibi güvenlik yazılımları bazen koruyucu bir önlem olarak DNS bağlantılarını engelleyebilir. Bunların geçici olarak devre dışı bırakılması, soruna neden olup olmadıklarının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Pencereler:
- Denetim Masası > Sistem ve Güvenlik > Windows Defender Güvenlik Duvarı’na gidin.
- Windows Defender Güvenlik Duvarı’nı aç veya kapat’ı seçin ve hem özel hem de genel ağlar için kapatın.
Mac:
- Sistem Tercihleri > Güvenlik ve Gizlilik > Güvenlik Duvarı’na gidin.
- Güvenlik Duvarını Kapat’a tıklayın.

Not: Bilgisayarınızın güvenliğini korumak için testten sonra güvenlik duvarınızı veya antivirüs yazılımınızı yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.

4. DNS Önbelleğini Temizle

DNS önbelleğinin temizlenmesi, soruna neden olabilecek eski veya bozuk girdileri kaldırabilir.

Windows’ta:
1. Yönetici olarak Komut İstemi’ni açın.
2. Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
  ipconfig /flushdns
3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Mac’te:
1. Terminal’i açın.
2. Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
  sudo killall -HUP mDNSResponder
3. İstenirse parolanızı girin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

5. DNS Sunucularını Değiştirme

Google DNS veya Cloudflare DNS gibi alternatif bir DNS sunucusu kullanmak, özellikle İSS’nizin DNS sunucuları sorun yaşıyorsa, DNS sunucusu sorunlarını çözebilir.

Windows’ta:
1. Denetim Masası > Ağ ve İnternet > Ağ ve Paylaşım Merkezi > Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir’e gidin.
2. Etkin ağınıza sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin.
3. Internet Protokolü Sürüm 4’ü (TCP/IPv4) seçin ve Özellikler’i tıklatın.
4. Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan öğesini seçin ve girin:
  - Tercih edilen DNS sunucusu: 8.8.8.8 (Google DNS)
  - Alternatif DNS sunucusu: 8.8.4.4 (Google DNS)
  - Alternatif olarak Cloudflare DNS kullanabilirsiniz:
    - Tercih edilen DNS sunucusu: 1.1.1.1
    - Alternatif DNS sunucusu: 1.0.0.1
5. Tamam’a tıklayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Mac’te:
1. Sistem Tercihleri > Ağ’a gidin.
2. Etkin ağ bağlantınızı seçin ve Gelişmiş’e tıklayın.
3. DNS sekmesine gidin.
4. Düğmeye tıklayın ve Google DNS için 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 veya Cloudflare için 1.1.1.1 ve 1.0.0.1 ekleyin.
5. Tamam’a tıklayın ve değişiklikleri uygulayın.

6. DNS İstemci Hizmetini Yeniden Başlatın (Windows)

DNS İstemcisi hizmetinin yeniden başlatılması, Windows’ta DNS çözümlemesiyle ilgili sorunları çözebilir.

Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows R tuşuna basın.
Services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
DNS İstemcisi’ni bulmak için aşağı kaydırın.
DNS İstemcisi’ne sağ tıklayın ve Yeniden Başlat’ı seçin.

7. Ağ Sürücülerini Güncelleme

Eski veya bozuk ağ sürücüleri DNS sorunlarına neden olabilir. Sürücülerinizi güncellemek sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.

Windows’ta:
1. Windows X tuşuna basıp Aygıt Yöneticisi’ni seçerek Aygıt Yöneticisi’ni açın.
2. Ağ bağdaştırıcıları bölümünü genişletin.
3. Ağ bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelleştir’i seçin.
4. Güncellenmiş sürücü yazılımı için otomatik olarak ara öğesini seçin.
5. Güncellemeden sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Mac üzerinde: Ağ sürücüleri genellikle macOS güncellemeleri aracılığıyla güncellenir. Sistem Tercihleri > Yazılım Güncelleme’ye giderek sisteminizin güncel olduğundan emin olun.

8. Ağ Kablosu Sorunlarını Kontrol Edin

Kablolu bağlantı kullanıyorsanız, arızalı bir Ethernet kablosu bağlantı sorunlarına neden olabilir:

Ethernet kablosunun hem yönlendiricinize hem de bilgisayarınıza güvenli bir şekilde takılı olduğundan emin olun.
Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için farklı bir kablo kullanmayı deneyin.

9. Ağ Sorun Gidericisini Çalıştırın (Windows)

Windows, DNS sorunları da dahil olmak üzere ağ sorunlarını otomatik olarak algılayıp çözebilen yerleşik bir Ağ Sorun Gidericisine sahiptir.

Ayarlar > Ağ ve İnternet > Durum’a gidin.
Gelişmiş ağ ayarları altında Ağ sorun gidericisi’ne tıklayın.
Ağ sorunlarını belirlemek ve düzeltmek için ekrandaki talimatları izleyin.

10. İSS’nizle İletişime Geçin

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözmezse, sorun İnternet Servis Sağlayıcınızdan (İSS) kaynaklanıyor olabilir. DNS sunucusu sorunları yaşayıp yaşamadıklarını veya bölgenizde herhangi bir kesinti olup olmadığını kontrol etmek için müşteri desteklerine ulaşın.

11. Yönlendiricinizi Varsayılan Ayarlara Sıfırlama

Yönlendiricinizin ayarlarında değişiklik yaptıysanız, fabrika varsayılanlarına sıfırlamak bazen DNS ile ilgili sorunları çözebilir.

Nasıl sıfırlanacağına ilişkin talimatlar için yönlendiricinizin kılavuzuna bakın. Genellikle, yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutulması gereken bir sıfırlama düğmesi vardır.
Uyarı: Bu, Wi-Fi parolaları ve ağ adları gibi yapılandırdığınız tüm özel ayarları kaldıracaktır.

Özet

“DNS sunucusu yanıt vermiyor” hatası, basit tarayıcı sorunlarından daha karmaşık ağ yapılandırma sorunlarına kadar çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Bu kılavuzdaki adım adım çözümleri takip ederek hatayı etkili bir şekilde teşhis edebilir ve düzeltebilirsiniz: