Открыть тикет 
В AlexHost мы понимаем, насколько важна безопасность и доступность данных, поэтому мы предлагаем регулярные услуги резервного копирования, чтобы гарантировать, что ваши данные всегда защищены. Наша система резервного копирования разработана для выполнения автоматического резервного копирования раз в неделю, фиксируя состояние ваших данных и конфигурации сервера. Это означает, что в случае непредвиденной потери данных или технической проблемы вы можете быть уверены, что последняя копия ваших данных надежно сохранена и готова к восстановлению.
В этом тексте четко описывается процесс и условия резервного копирования для пользователей.
| Частота резервного копирования | Подробности |
| Каждые 7 дней | Мы выполняем регулярное резервное копирование VPS каждые 7 дней. |
| 3 раза в месяц | В среднем резервные копии сохраняются 3 раза в месяц. Вы можете запросить восстановление. |
Дополнительная информация :
- Мы не можем предоставить точные даты резервного копирования. По запросу в службу поддержки вам сообщат конкретные даты, с которых ваш VPS может быть восстановлен.
- Если у вас есть активная услуга, вы можете запросить резервное копирование абсолютно бесплатно.
- Если ваша услуга была прекращена, плата за восстановление составит 20 евро.
- Если вы нарушили правила, мы не сможем восстановить ваш сервис или предоставить вам резервную копию.
Если вам когда-нибудь понадобится доступ к этим резервным копиям, наша служба поддержки клиентов всегда готова помочь вам. Клиенты могут легко запросить резервную копию, связавшись с нашей службой поддержки, и мы оперативно предоставим необходимые данные. Независимо от того, хотите ли вы восстановить потерянные файлы или получить предыдущие версии своих данных, мы стремимся обеспечить быстрый и бесперебойный процесс восстановления.
Для клиентов с более частыми требованиями к обновлению данных мы также рекомендуем рассмотреть дополнительные решения по резервному копированию, чтобы гарантировать, что их данные будут собираться более регулярно. Наша техническая команда готова проконсультировать вас по настройке индивидуальных графиков резервного копирования, которые лучше соответствуют конкретным потребностям вашего бизнеса.
Регулярное резервное копирование касается не только восстановления после инцидентов, но и обеспечения непрерывности бизнеса. Имея надежные резервные копии, вы можете защитить свои операции от потенциальных сбоев и минимизировать время простоя в случае чрезвычайных ситуаций. В AlexHost мы уделяем первостепенное внимание безопасности ваших данных и стремимся оказывать первоклассную поддержку в эффективном управлении и восстановлении резервных копий.
В случае нарушения клиентом нашей политики приемлемого использования AlexHost оставляет за собой право приостановить предоставление услуг без предварительного уведомления. Кроме того, мы можем отказать в доступе к резервным копиям данных, хранящихся на виртуальных серверах клиента. Данное решение принято в целях защиты инфраструктуры и обеспечения безопасности всех наших пользователей. Восстановление доступа к резервным копиям будет возможно только после полного разрешения ситуации и выполнения всех условий соглашения. Мы настоятельно рекомендуем клиентам внимательно следить за соблюдением наших правил, чтобы избежать подобных мер.
