Почему IP-адреса могут быть недоступны в определенных регионах?
Региональная недоступность IP-адресов, вызванная блокировками со стороны интернет-провайдеров, органов местного самоуправления или государственных учреждений, не считается нарушением настоящего соглашения.
Пример: если IP-адрес виртуальной машины, которую вы заказали, недоступен для клиентов из таких стран, как Казахстан, Иран, Китай, Туркменистан и других, это может быть связано с блокировкой доступа к IP-адресам со стороны местных провайдеров в соответствии с требованиями органов местного самоуправления или по другим причинам. Эта блокировка может оказать влияние на доступность IP-адреса в определенных регионах, несмотря на то, что IP-адрес полностью доступен и маршрутизируется глобально через RIS/RIR-серверы и точки обмена трафиком. Технически, провайдер рекламирует этот IP-адрес на международном уровне, однако локальные ограничения могут препятствовать доступу из некоторых регионов.
В качестве альтернативы данной ситуации мы рекомендуем абоненту заказать новый IP-адрес или новый VPS-сервер; возможно, новый адрес в этом случае не заблокируется. Однако мы не даем никаких гарантий, что в этом случае IP-адрес или предоставленный новый VPS или выделенный сервер будут работать для вас и вы сможете им комфортно пользоваться.
Также стоит отметить еще один важный момент. Если вы приобретаете виртуальный или выделенный сервер, вам присваивается уникальный IP-адрес. По определенным причинам этот IP-адрес может быть указан в некоторых спам-ресурсах или базах данных. Это связано с тем, что ранее пользователи, которым был присвоен этот IP-адрес, использовали его не по назначению и в злонамеренных целях. В таких случаях мы принимаем меры, чтобы сервер и спам-базы не отмечали для себя этот IP.
Мы оставляем за собой право обращаться в определенные базы для исключения из списка определенного IP-адреса, который вы можете использовать; однако нет никакой гарантии, что спам-база быстро удалит этот IP или вообще ответит на наше сообщение. Естественно, мы соблюдаем определенную Процедуру удаления, но не гарантируем, что IP будет удален из этой базы данных. В свете вышеизложенного возврат средств невозможен, поскольку ваш IP заблокирован.
Обратите внимание! Наша компания не позиционирует свои услуги как средство обхода блокировки; мы являемся Хостинг-провайдером и не предоставляем Абоненту технические возможности доступа в Интернет.
Если клиент не может воспользоваться услугой из-за блокировки на его стороне, это не повод для возврата средств. Причина невозврата средств не с нашей стороны, поскольку все полностью работает, если кто-то с другой стороны, то есть организация, страна, правительство или другие агентства, заблокирует доступ, Alexhost не несет ответственности за такие действия. Так как мы работаем полноценно и на ваш сервис мы никак не влияет.
