Cum să remediați eroarea NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Eroarea NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID este o problemă frecvent întâlnită în browsere web precum Google Chrome, Firefox și Edge. Această eroare indică faptul că browserul nu are încredere în certificatul SSL utilizat de site-ul web, ceea ce se poate datora din diverse motive, cum ar fi un certificat auto-semnat, un certificat expirat sau o autoritate de certificare (CA) configurată greșit. Mai jos este prezentat un ghid despre cum să depistați și să rezolvați această problemă.

Ce cauzează eroarea NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID?

• Certificat SSL auto-semnat: Site-ul utilizează un certificat SSL care nu este emis de o autoritate de certificare de încredere.
• Certificat SSL expirat: Certificatul SSL a expirat, iar proprietarul site-ului nu l-a reînnoit.
• Certificat SSL configurat greșit: Certificatul poate fi configurat necorespunzător, cum ar fi lipsa certificatelor intermediare.
• Data și ora incorecte: Este posibil ca data și ora de pe computerul dvs. să nu fie sincronizate, ceea ce poate cauza erori SSL.
• Interferențe antivirus sau firewall: Software-ul de securitate de pe computerul dvs. poate bloca certificatul SSL dacă îl consideră suspect.

Cum să remediați eroarea NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Iată câteva măsuri pe care le puteți lua pentru a rezolva această problemă:

Pasul 1: Verificați data și ora pe computer

Setările incorecte ale datei și orei de pe computerul dvs. pot cauza erori SSL, deoarece certificatele se bazează pe acestea pentru validare.

• Windows:
  • Accesați Setări > Ora și limba > Data și ora.
  • Asigurați-vă că setarea automată a orei și setarea automată a fusului orar sunt activate.
  • Faceți clic pe Sincronizare acum pentru a actualiza ora manual.
• macOS:
  • Mergeți la Preferințe sistem > Data și ora.
  • Bifați Setarea automată a datei și orei.
  • Reporniți browserul și încercați să vizitați site-ul din nou.

Pasul 2: Ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului

Datele din memoria cache și modulele cookie pot interfera uneori cu validarea SSL.

• Google Chrome:
  • Faceți clic pe meniul cu trei puncte > Mai multe instrumente > Ștergeți datele de navigare.
  • Selectați Tot timpul ca interval de timp.
  • Bifați Cookies și alte date ale site-ului și Imagini și fișiere în cache.
  • Faceți clic pe Ștergere date.
• Firefox:
  • Faceți clic pe meniul hamburger > Setări > Confidențialitate și securitate.
  • Sub Cookies and Site Data, faceți clic pe Clear Data.

După ștergerea memoriei cache, reporniți browserul și vedeți dacă eroarea persistă.

Pasul 3: Dezactivați temporar antivirusul sau firewallul

Unele programe antivirus și firewall-uri efectuează scanări SSL, care pot cauza erori ale certificatelor SSL.

• Dezactivațitemporar software-ul antivirus sau firewall și vedeți dacă site-ul se încarcă fără eroarea SSL.
• Dacă site-ul web funcționează după dezactivarea software-ului, verificați setările antivirusului și căutați opțiunile legate de scanarea SSL sau scanarea HTTPS. Dezactivați scanarea SSL în software-ul antivirus.

Notă: Nu uitați să activați antivirusul sau firewall-ul după testare pentru a menține securitatea sistemului dvs.

Pasul 4: Ocoliți eroarea SSL (doar pentru testare)

Dacă aveți încredere în site-ul web și doriți să continuați în ciuda avertismentului, puteți ocoli eroarea. Acest lucru nu este recomandat pentru site-urile web sensibile (de exemplu, bănci, cumpărături online).

• Google Chrome: Faceți clic pe Advanced > Proceed to [website] (nesigur).
• Firefox: Faceți clic pe Avansat > Acceptați riscul și continuați.

Notă: Aceasta este o soluție temporară și trebuie utilizată numai dacă sunteți sigur că site-ul web este sigur. Încercați întotdeauna să abordați cauza principală a erorii.

Pasul 5: Instalarea manuală a certificatului (utilizatori avansați)

Dacă sunteți proprietarul site-ului web sau gestionați un server, puteți instala manual certificatul SSL.

• Obțineți certificatul SSL: Asigurați-vă că aveți fișierele corecte ale certificatului SSL de la o autoritate de certificare de încredere.
• Încărcați certificatul SSL: Conectați-vă la panoul de control al găzduirii web sau al serverului (de exemplu, cPanel, Plesk) și navigați la setările SSL/TLS. Încărcați fișierele certificatelor (inclusiv certificatele intermediare) în câmpurile corespunzătoare.
• Reporniți serverul web: După instalarea certificatului, reporniți serverul dvs. web (de exemplu, Apache, Nginx) pentru a aplica modificările.
• Verificarea SSL: Utilizați instrumente precum SSL Labs’ SSL Test (https://www.ssllabs.com/ssltest/) pentru a verifica instalarea certificatului SSL și pentru a vă asigura că nu există erori.

Pasul 6: Actualizați Chrome sau browserul

Un browser învechit poate cauza erori SSL din cauza modificărilor aduse protocoalelor de securitate.

• Actualizați Google Chrome:
  • Faceți clic pe meniul cu trei puncte > Ajutor > Despre Google Chrome.
  • Chrome va verifica automat dacă există actualizări și va instala cea mai recentă versiune.
• Actualizați Firefox:
  • Faceți clic pe meniul hamburger > Ajutor > Despre Firefox.
  • Firefox va verifica automat dacă există actualizări și va instala cea mai recentă versiune.

Reporniți browserul după actualizare și încercați din nou să accesați site-ul web.

Pasul 7: Resetați setările de rețea

Resetarea setărilor de rețea poate rezolva erorile SSL cauzate de configurările greșite ale rețelei.

• Windows:
  • Deschideți Command Prompt ca administrator.
  • Rulați următoarele comenzi una câte una:
    netsh int ip reset
netsh winsock resetare
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

  • Reporniți computerul și încercați din nou să accesați site-ul web.
• macOS:
  • Deschideți Terminal.
  • Rulați următoarea comandă pentru a spăla DNS:
    sudo killall -HUP mDNSResponder

  • Reporniți computerul.

Pasul 8: Contactați proprietarul sau administratorul site-ului web

Dacă încercați să accesați un site web și niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, este posibil să fie o problemă cu configurația SSL a site-ului web. Contactați proprietarul sau administratorul site-ului web pentru a-l informa cu privire la problemă.

Concluzie

Eroarea NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID poate fi frustrantă, dar adesea indică o problemă cu certificatul SSL sau cu configurația rețelei. Urmând pașii descriși mai sus, puteți diagnostica și remedia eroarea, asigurând o experiență de navigare mai sigură și fără întreruperi. Acordați întotdeauna prioritate practicilor de navigare sigură, în special atunci când aveți de-a face cu informații sensibile.