O que são dimensões personalizadas e como utilizá-las?

As dimensões personalizadas no Google Analytics permitem-lhe acompanhar e analisar dados que não estão incluídos nas métricas de acompanhamento padrão fornecidas pelo Google Analytics. Dão-lhe a flexibilidade de recolher e visualizar dados personalizados sobre o seu Web site ou aplicação, ajudando-o a obter informações que são mais relevantes para os seus objectivos comerciais específicos. Isso é especialmente útil quando as dimensões padrão (por exemplo, visualizações de página, duração da sessão) não fornecem todas as informações de que você precisa. Aqui está uma explicação detalhada sobre o que são dimensões personalizadas e como configurá-las e usá-las de forma eficaz

O que são dimensões personalizadas?

Uma dimensão no Google Analytics refere-se a um atributo de dados, como o URL da página, a localização do utilizador ou o tipo de dispositivo. Uma dimensão personalizada permite-lhe acompanhar atributos adicionais sobre os utilizadores ou o seu comportamento que o Google Analytics não acompanha automaticamente. Por exemplo, com dimensões personalizadas, pode acompanhar

• Funções do utilizador (por exemplo, administrador, cliente, subscritor).
• Utilizadores com sessão iniciada vs. convidados.
• Tipo de conteúdo (por exemplo, post de blogue, página de produto).
• Valor do tempo de vida do cliente.

Por que usar dimensões personalizadas?

As dimensões personalizadas são valiosas para rastrear métricas específicas que são relevantes para o seu negócio. Elas permitem que você

• Segmentar dados por caraterísticas específicas que não estão disponíveis nas dimensões padrão.
• Acompanhar o comportamento do utilizador personalizado (por exemplo, identificar utilizadores que concluíram acções específicas no seu Web site).
• Adaptar os seus relatórios com base em informações exclusivas sobre os seus utilizadores, produtos ou serviços.
• Melhorar a sua análise de dados, recolhendo informações mais aprofundadas sobre o envolvimento e o comportamento dos utilizadores.

Como configurar dimensões personalizadas no Google Analytics

Para usar as dimensões personalizadas, é necessário configurá-las no Google Analytics e no código de acompanhamento do seu site ou aplicativo (geralmente por meio do Gerenciador de tags do Google ou diretamente no script de acompanhamento)

Etapa 1: criar dimensões personalizadas no Google Analytics

1. Faça login no Google Analytics e navegue até a conta/propriedade em que deseja criar a dimensão personalizada.
2. Vá para a secção Admin (clique no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo).
3. Na coluna Propriedade, clique em Definições personalizadas e selecione Dimensões personalizadas.
4. Clique no botão + Nova dimensão personalizada.
5. Dê um nome à sua dimensão personalizada (por exemplo, “Função de utilizador”, “Tipo de conteúdo”).
6. Escolha o Escopo
   • Acerto: aplica-se a uma única ação (por exemplo, visualização de página, evento).
   • Sessão: Aplica-se a todas as acções dentro de uma única sessão.
   • Utilizador: Aplica-se a todas as sessões de um utilizador específico.
   • Produto: Aplica-se a produtos no rastreio de comércio eletrónico.
7. Marque a caixa para Ativar a dimensão personalizada.
8. Clique em Criar.

O Google Analytics gerará um Número de índice para a dimensão personalizada, que é necessário para configurá-la no código de rastreamento

Passo 2: Adicionar a dimensão personalizada ao seu código de seguimento

Para garantir que a dimensão personalizada está a ser monitorizada no seu Web site ou aplicação, tem de modificar o seu código de monitorização ou a configuração do Google Tag Manager. Há dois métodos comuns para adicionar dimensões personalizadas: diretamente no código de rastreamento ou usando o Gerenciador de tags do Google

Opção 1: Usar o Gerenciador de tags do Google

1. Faça login no Gerenciador de tags do Google.
2. Selecione o contentor do seu Web site.
3. Aceda a Tags e escolha a tag onde pretende adicionar a dimensão personalizada (normalmente, será a tag do Google Analytics).
4. Na Configuração de tag, procure o campo Definições do Google Analytics.
5. Desloque-se para baixo e clique em Mais definições.
6. Clique em Dimensões personalizadas.
7. Introduza o Número de índice do Google Analytics e o Valor da dimensão (o valor que pretende monitorizar, como “Função do utilizador”).
8. Salve e publique suas alterações no Gerenciador de tags do Google.

Opção 2: diretamente no código de acompanhamento

Se estiver a utilizar o código de seguimento diretamente no seu site, pode adicionar a dimensão personalizada ao seu código de seguimento gtag.js ou analytics.js: Para gtag.js, adicione

Para analytics.js, adicione

Etapa 3: verificar se a dimensão personalizada está funcionando

Depois de implementar a dimensão personalizada no seu código de acompanhamento ou através do Google Tag Manager, deve verificar se os dados estão a ser recolhidos

1. No Google Analytics, vá para os relatórios em tempo real.
2. Execute a ação que desencadeia a dimensão personalizada (por exemplo, inicie sessão como utilizador administrador).
3. Verifique se o valor da dimensão personalizada aparece em Tempo real > Eventos ou Tempo real > Visão geral.

Como usar dimensões personalizadas em relatórios

Depois que sua dimensão personalizada estiver configurada corretamente e os dados estiverem sendo coletados, você poderá usá-la em relatórios

Etapa 1: criar um relatório personalizado

1. No Google Analytics, vá para a secção Personalização na barra lateral esquerda.
2. Clique em Relatórios personalizados > Novo relatório personalizado.
3. Dê um nome ao seu relatório e adicione métricas (por exemplo, visualizações de página, sessões).
4. No menu suspenso Dimensão, selecione sua dimensão personalizada (por exemplo, “Função do usuário”).
5. Salve e visualize o relatório para ver os dados filtrados pela dimensão personalizada.

Etapa 2: Usar dimensões personalizadas em segmentos

1. Em qualquer relatório do Google Analytics, clique em Add Segment (Adicionar segmento) na parte superior do relatório.
2. Clique em + Novo segmento.
3. Em Condições, escolha sua dimensão personalizada (por exemplo, “Função do usuário”).
4. Defina a condição (por exemplo, “User Role = Admin”).
5. Salve o segmento e ele será aplicado ao relatório.

Exemplos práticos de uso de dimensões personalizadas

1. Rastreamento de funções de usuário: Se você administra um site de associação, pode criar uma dimensão personalizada para rastrear diferentes funções de usuário (por exemplo, administrador, membro, convidado) e ver como o comportamento deles varia.
2. Categorias de conteúdo: Use uma dimensão personalizada para rastrear quais categorias de conteúdo (por exemplo, blog, análises de produtos) têm melhor desempenho em termos de envolvimento ou conversões.
3. Desempenho da campanha de marketing: Adicione dimensões personalizadas para monitorizar tipos de campanhas internas (por exemplo, vendas de férias vs. vendas regulares) e analisar a sua eficácia.
4. Utilizadores registados vs. Convidados: Crie uma dimensão personalizada para comparar o comportamento de utilizadores com sessão iniciada versus utilizadores convidados no seu site.

Conclusão