Como corrigir o erro “O endereço IP do servidor não pôde ser encontrado”

O erro “O endereço IP do servidor não pôde ser encontrado” é um problema comum que ocorre quando um navegador da Web não consegue resolver o endereço IP associado a um nome de domínio. Isso pode impedir que os usuários acessem sites e pode ser devido a problemas de DNS, configurações de rede ou problemas com o servidor do site. Veja abaixo um guia passo a passo para solucionar e corrigir esse problema:

1. Verifique o URL do site

• Verificar o URL: Certifique-se de que o URL foi digitado corretamente na barra de endereços do navegador.
• Experimente um site diferente: Acesse outros sites para determinar se o problema é específico de um domínio ou se é um problema de rede mais amplo.

2. Limpe o cache e os cookies do navegador

• Os dados e cookies armazenados em cache podem causar conflitos com a resolução de DNS.
• Etapas para limpar o cache (por exemplo, Google Chrome):
  • Abra o Chrome e vá até o menu de três pontos no canto superior direito.
  • Selecione More Tools (Mais ferramentas ) > Clear Browsing Data (Limpar dados de navegação).
  • Escolha Imagens e arquivos armazenados em cache e Cookies e outros dados do site.
  • Clique em Limpar dados.

3. Reinicie seu roteador

• Uma simples reinicialização do roteador pode corrigir problemas temporários de conectividade.
• Etapas:
  • Desligue o roteador e desconecte-o da fonte de alimentação.
  • Aguarde cerca de 30 segundos antes de conectá-lo novamente.
  • Ligue o roteador novamente e aguarde até que ele se reconecte à Internet.

4. Limpar o cache do DNS

• A limpeza do cache do DNS em seu computador pode resolver entradas de DNS incorretas.
• Windows:
  • Abra o prompt de comando como administrador.
  • Digite o seguinte comando e pressione Enter:
    ipconfig /flushdns

  • Você deverá ver uma mensagem de confirmação informando que o cache do DNS foi liberado com êxito.
• macOS:
  • Abra o Terminal.
  • Digite o seguinte comando e pressione Enter:
    sudo killall -HUP mDNSResponder

  • Digite sua senha de administrador, se solicitado.

5. Alterar servidores DNS

• Mudar para um servidor DNS diferente pode resolver problemas relacionados ao DNS.
• Use servidores DNS públicos, como o Google DNS ou o Cloudflare DNS.
• Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
• Etapas (Windows):
  • Abra o Painel de Controle > Central de Rede e Compartilhamento > Alterar configurações do adaptador.
  • Clique com o botão direito do mouse na sua conexão de rede e selecione Propriedades.
  • Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
  • Marque Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite os novos endereços DNS.
  • Clique em OK e reinicie o computador.

6. Desativar servidores VPN ou proxy

• Se você estiver usando uma VPN ou proxy, isso pode interferir na resolução de DNS.
• Tente desativar a VPN ou o proxy para ver se o problema é resolvido.
• Etapas para desativar o proxy no Windows:
  • Abra Configurações > Rede e Internet > Proxy.
  • Desative a opção Usar um servidor proxy.

7. Verificar arquivo de hosts (avançado)

• Um arquivo hosts mal configurado pode bloquear sites específicos em seu computador.
• Etapas para editar o arquivo hosts:
  • Windows: Navegue até C:\Windows\System32\drivers\etc e abra o arquivo hosts com o Bloco de Notas.
  • macOS: Abra o Terminal e use o comando:
    sudo nano /etc/hosts

  • Procure as entradas que bloqueiam o site que você está tentando acessar e remova-as.
  • Salve as alterações e reinicie o computador.

8. Renovar endereço IP

• A renovação de seu endereço IP pode resolver conflitos de rede.
• Windows:
  • Abra o Prompt de Comando como administrador.
  • Digite os seguintes comandos, um de cada vez, pressionando Enter após cada um:
    ipconfig /release
ipconfig /renew

• macOS:
  • Abra Preferências do sistema > Rede.
  • Selecione sua conexão de rede e clique em Advanced (Avançado).
  • Clique em Renovar concessão de DHCP.

9. Verifique se há problemas de rede

• Se nenhuma das etapas acima funcionar, o problema pode estar no seu ISP ou no lado do servidor.
• Entre em contato com o seu ISP: Pergunte se há algum problema de DNS conhecido ou interrupções em sua área.
• Verifique o status do site: Use sites como downforeveryone oujustme.com para ver se o problema está no servidor do site.

10. Reinstale ou atualize os drivers de rede

• Drivers de rede desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de conectividade.
• Etapas:
  • Abra o Gerenciador de Dispositivos no Windows.
  • Expanda Adaptadores de rede.
  • Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e selecione Atualizar driver.
  • Siga as instruções na tela para atualizar ou reinstalar o driver.

Conclusão

O erro “Server IP address could not be found” pode ser frustrante, mas com as etapas corretas de solução de problemas, ele pode ser resolvido rapidamente. Comece com correções simples, como limpar o cache do navegador e reiniciar o roteador, e passe para métodos mais avançados, como limpar o cache do DNS ou alterar os servidores DNS, se necessário. Se o problema persistir, pode ser do lado do servidor e, nesse caso, é aconselhável entrar em contato com seu provedor de hospedagem ou ISP.