DNS服务器不可用：这意味着什么以及如何修复它
当您看到“DNS服务器不可用”的消息时，这意味着您的设备无法与负责将域名（如example.com）转换为计算机用于定位网站的IP地址的DNS服务（域名系统）服务器进行通信。此错误阻止您访问网站，因为您的设备无法将域名解析为IP地址。
在本文中，我们将解释DNS服务器不可用错误的含义、常见原因以及如何排除故障和解决该问题。
“DNS服务器不可用”是什么意思？
DNS（域名系统）就像互联网的电话簿，将用户友好的域名转换为机器可读的IP地址。当DNS服务器不可用时，您的设备无法解析域名，这会导致您尝试访问网站时出现错误。
此问题可能由于多种原因引起，包括网络配置问题、互联网服务提供商（ISP）的问题或设备问题。
DNS服务器不可用错误的常见原因
多个因素可能导致DNS服务器不可用错误：
1. DNS服务器故障
您的ISP提供的DNS服务器可能出现故障或流量过大，导致其暂时不可用。
2. 网络配置问题
计算机或路由器上的网络设置不正确可能会阻止您的设备连接到DNS服务器。
3. 防火墙或杀毒软件干扰
有时，安全软件（防火墙或杀毒程序）可能会阻止DNS请求，从而导致连接问题。
4. 路由器或调制解调器问题
路由器或调制解调器的问题，例如固件过时或DNS设置不正确，可能会干扰与DNS服务器的连接。
5. DNS设置不正确
您计算机或路由器上手动配置的DNS设置可能指向错误的DNS服务器。
如何修复DNS服务器不可用错误
以下是您可以尝试解决DNS服务器不可用错误的几种方法：
1. 重启您的路由器和调制解调器
最简单的解决方案通常是最有效的。重启路由器和调制解调器可以刷新您的互联网连接并解决任何临时问题。
步骤：
- 通过拔掉电源将调制解调器和路由器关闭。
- 等待30秒，然后重新插入电源。
- 等待设备完全重启，并检查问题是否已解决。
2. 刷新DNS缓存
您的计算机将网站的IP地址存储在DNS缓存中以加快访问速度。有时，这个缓存可能会损坏，从而导致DNS问题。刷新DNS缓存可以帮助解决此问题。
步骤（Windows）：
- 按Windows + R，输入cmd，然后按Enter打开命令提示符。
- 在命令提示符中，输入以下命令并按Enter：
ipconfig /flushdns - 完成后，重启您的浏览器并尝试再次访问网站。
步骤（macOS）：
- 打开终端（按Command + Space并输入Terminal）。
- 在终端中，输入以下命令并按Enter：
sudo killall -HUP mDNSResponder - 如果提示，请输入您的密码，然后尝试重新连接。
3. 更改DNS服务器设置
如果您的ISP提供的DNS服务器导致了问题，您可以手动更改DNS服务器设置，以使用可靠的公共DNS服务，如Google DNS或Cloudflare DNS。
步骤（Windows）：
- 打开控制面板并转到网络和共享中心。
- 在左侧点击更改适配器设置。
- 右键单击您的活动互联网连接并选择属性。
- 选择Internet协议版本4（TCP/IPv4）并点击属性。
- 选择使用以下DNS服务器地址并输入以下内容：
- 首选DNS服务器：8.8.8.8（Google DNS）或1.1.1.1（Cloudflare DNS）
- 备用DNS服务器：8.8.4.4（Google DNS）或1.0.0.1（Cloudflare DNS）
- 点击确定以保存更改。
步骤（macOS）：
- 转到系统偏好设置 > 网络。
- 选择您的活动网络连接并点击高级。
- 转到DNS选项卡。
- 点击+按钮并添加以下DNS服务器：
- 8.8.8.8（Google DNS）或1.1.1.1（Cloudflare DNS）
- 8.8.4.4（Google DNS）或1.0.0.1（Cloudflare DNS）
- 点击确定，然后应用以保存设置。
4. 暂时禁用杀毒软件或防火墙
暂时禁用您的杀毒软件或防火墙可以帮助诊断这些安全程序是否导致DNS连接问题。有时，安全软件可能会阻止某些网络流量，包括DNS请求，认为它们是潜在威胁。通过暂时禁用它们，您可以排除这些程序是否干扰您的连接。但是，请记住，这应谨慎进行，您只应暂时禁用防火墙或杀毒软件以排除故障。测试后，请务必重新启用它们以维护系统安全。
以下是关于如何禁用Windows Defender防火墙以帮助排除DNS问题的详细指南：
暂时禁用Windows Defender防火墙的步骤
1. 打开控制面板
按下Windows键或点击屏幕左下角的开始菜单。
在搜索栏中输入控制面板，并从搜索结果中选择控制面板应用。
2. 导航到系统和安全
在控制面板窗口中，查找并点击系统和安全。这将带您到一个页面，您可以在此调整系统的安全设置，包括Windows Defender防火墙。
3. 访问Windows Defender防火墙设置
在系统和安全页面上，点击Windows Defender防火墙。这将打开您的防火墙设置。
4. 关闭Windows Defender防火墙
在Windows Defender防火墙窗口的左侧窗格中，点击打开或关闭Windows Defender防火墙。
您将看到关闭私有和公共网络防火墙的选项。选择关闭Windows Defender防火墙（不推荐）的选项。
选择此选项后，点击确定以应用更改。
5. 测试您的互联网连接
在防火墙禁用的情况下，尝试访问网站或测试您的DNS连接，以查看问题是否仍然存在。您可以打开浏览器并尝试导航到一个网站，或使用命令提示符执行DNS查找。
测试后，请确保再次启用您的杀毒软件或防火墙以确保安全。
重置TCP/IP协议栈是一种可靠的故障排除方法，可以修复各种网络相关问题，包括持续的DNS错误、有限的连接或在恶意软件删除后出现的问题。TCP/IP协议栈是一组网络协议，允许您的计算机通过互联网进行通信，如果该协议栈的任何部分损坏或配置错误，您可能会遇到连接问题。通过重置它，您实际上是将设置恢复到默认状态，这通常可以解决由第三方软件或不正确的手动设置引起的冲突或配置错误。
在Windows上重置TCP/IP协议栈的步骤
以管理员身份打开命令提示符:
按Windows + X并从菜单中选择命令提示符（管理员）或Windows PowerShell（管理员）。您也可以在开始菜单中搜索“cmd”，右键单击它并选择“以管理员身份运行”。输入以下命令（每输入一个后按Enter）：
第一个命令重置互联网协议（IP）设置，包括静态IP地址和默认网关条目。
第二个命令重置Winsock目录，该目录处理网络请求，通常在损坏时是连接问题的源头。
重启您的计算机:
此步骤对于应用重置命令所做的更改至关重要。一旦系统重新启动，您的网络配置将被刷新，任何临时问题应该得到解决。
重启后，尝试重新连接到网络并检查DNS或连接问题是否已修复。如果问题仍然存在，请考虑其他故障排除步骤，例如刷新DNS缓存、更新网络驱动程序或检查防火墙冲突。