Відкрити нову заявку підтримки 
У AlexHost ми розуміємо критичну важливість безпеки та доступності даних, тому ми пропонуємо регулярні послуги резервного копіювання, щоб забезпечити постійний захист ваших даних. Наша система резервного копіювання розроблена для автоматичного резервного копіювання раз на тиждень, фіксуючи стан ваших даних і конфігурації сервера. Це означає, що у разі неочікуваної втрати даних або технічної проблеми ви можете бути впевнені, що остання копія ваших даних надійно збережена та готова до відновлення.
Цей текст чітко пояснює процес резервного копіювання та умови для користувачів
| Резервна частота | Подробиці |
| Кожні 7 днів | Ми виконуємо регулярне резервне копіювання VPS кожні 7 днів. |
| 3 рази на місяць | В середньому резервні копії зберігаються 3 рази на місяць. Ви можете подати запит на відновлення. |
Додаткова інформація:
- Ми не можемо надати точні резервні дати. Після звернення до служби підтримки вас повідомлять про конкретні дати, з яких ваш VPS можна буде відновити.
- Якщо у вас активний сервіс, ви можете запросити резервне копіювання абсолютно безкоштовно.
- Якщо вашу послугу було припинено, плата за відновлення становить 20 євро.
- Якщо ви порушили правила, ми не зможемо відновити ваш сервіс або надати вам резервну копію.
Якщо вам колись знадобиться доступ до цих резервних копій, наша служба підтримки клієнтів готова допомогти вам. Клієнти можуть легко запросити резервну копію, звернувшись до нашої служби підтримки, і ми оперативно надамо необхідні дані. Незалежно від того, чи хочете ви відновити втрачені файли чи отримати попередні версії своїх даних, ми прагнемо забезпечити швидкий і безпроблемний процес відновлення.
Клієнтам, які потребують частішого оновлення даних, ми також рекомендуємо розглянути додаткові рішення для резервного копіювання, щоб забезпечити більш регулярний збір їхніх даних. Наша технічна команда готова надати поради щодо налаштування розкладів резервного копіювання, які краще відповідають конкретним потребам вашого бізнесу.
Регулярне резервне копіювання означає не лише відновлення після інцидентів, а й забезпечення безперервності бізнесу. Маючи надійні резервні копії, ви можете захистити свою роботу від потенційних збоїв і мінімізувати час простою в разі надзвичайних ситуацій. У AlexHost ми надаємо пріоритет безпеці ваших даних і прагнемо надати підтримку найвищого рівня для ефективного керування та відновлення резервних копій.
У разі порушення клієнтом нашої політики прийнятного використання AlexHost залишає за собою право призупинити надання послуг без попереднього повідомлення. Крім того, ми можемо заборонити доступ до резервних копій даних, що зберігаються на віртуальних серверах клієнта. Це рішення прийнято з метою захисту інфраструктури та забезпечення безпеки всіх наших користувачів. Відновлення доступу до резервних копій буде можливе лише після повного вирішення ситуації та виконання всіх умов угоди. Ми наполегливо рекомендуємо клієнтам уважно стежити за дотриманням наших правил, щоб уникнути таких заходів.
