18.12.2024

Serverul DNS nu răspunde: Ghidul complet

Eroarea “Serverul DNS nu răspunde” este o problemă comună care apare atunci când browserul dvs. nu se poate conecta la serverul DNS, ceea ce îl împiedică să găsească adresa IP a site-ului web pe care încercați să îl vizitați. DNS, sau Domain Name System (Sistemul de nume de domeniu), traduce numele de domenii lizibile de către om (cum ar fi www.example.com) în adrese IP pe care computerele le utilizează pentru a comunica între ele. Atunci când serverul DNS nu răspunde, vă blochează efectiv accesul la internet, chiar dacă rețeaua dvs. ar putea funcționa bine în alte condiții.

Acest ghid cuprinzător vă va ajuta să înțelegeți cauzele acestei erori și vă va oferi soluții pas cu pas pentru a o rezolva.

Ce cauzează eroarea “Serverul DNS nu răspunde”?

Mai mulți factori pot cauza eroarea “Serverul DNS nu răspunde”, inclusiv:

Probleme ale serverului DNS: Serverul DNS pe care îl utilizați poate fi temporar indisponibil sau se confruntă cu un trafic ridicat.
Probleme de rețea: Problemele cu routerul, modemul sau cablurile de rețea pot perturba rezoluția DNS.
Configurație DNS incorectă: Setările DNS configurate greșit pe dispozitivul dvs. îl pot împiedica să se conecteze la serverele DNS.
Interferența firewall-ului sau a antivirusului: Software-ul de securitate poate bloca conexiunea la serverele DNS ca măsură de protecție.
Drivere de rețea învechite: Un driver de rețea învechit sau corupt poate interfera cu funcționalitatea DNS.
Probleme ISP: Furnizorul dvs. de servicii Internet (ISP) ar putea avea probleme DNS, împiedicând conexiunea să funcționeze corect.

Cum să remediați eroarea “DNS Server Not Responding”: Soluții pas cu pas

1. Reporniți routerul și modemul

Repornirea routerului și modemului este adesea cea mai simplă soluție și poate rezolva multe probleme legate de rețea.

Deconectați cablul de alimentare de la router și modem.
Așteptați aproximativ 30 de secunde.
Conectați cablurile de alimentare la loc și așteptați ca routerul și modemul să repornească.
Încercați să vă reconectați la internet pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

2. Treceți la un alt browser

Problema ar putea fi specifică browserului dvs. actual. Pentru a exclude această posibilitate:

Încercați să accesați site-ul web utilizând un alt browser (de exemplu, Firefox, Safari).
Dacă site-ul se încarcă corect în alt browser, ștergeți memoria cache și cookie-urile din browserul original sau luați în considerare reinstalarea acestuia.

3. Dezactivați temporar firewall-ul sau antivirusul

Programele de securitate, cum ar fi firewall-urile și programele antivirus, pot bloca uneori conexiunile DNS ca măsură de protecție. Dezactivarea temporară a acestora vă poate ajuta să identificați dacă acestea sunt cauza problemei.

Windows:
- Accesați Panou de control > Sistem și securitate > Firewall Windows Defender.
- Selectați Activare sau dezactivare Windows Defender Firewall și dezactivați-l atât pentru rețelele private, cât și pentru cele publice.
Mac:
- Mergeți la Preferințe sistem > Securitate și confidențialitate > Firewall.
- Faceți clic pe Turn Off Firewall (Dezactivare firewall).

Notă: Nu uitați să reactivați firewall-ul sau software-ul antivirus după testare pentru a menține securitatea computerului.

4. Curățați cache-ul DNS

Curățarea cache-ului DNS poate elimina intrările învechite sau corupte care ar putea cauza problema.

Pe Windows:
1. Deschideți Command Prompt ca administrator.
2. Tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
  ipconfig /flushdns
3. Reporniți computerul.
Pe Mac:
1. Deschideți Terminal.
2. Tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
  sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Introduceți parola dacă vi se solicită și reporniți computerul.

5. Schimbarea serverelor DNS

Utilizarea unui server DNS alternativ, cum ar fi Google DNS sau Cloudflare DNS, poate rezolva problemele serverului DNS, în special dacă serverele DNS ale furnizorului dvs. de servicii Internet întâmpină probleme.

Pe Windows:
1. Accesați Panoul de control > Rețea și internet > Centrul de rețea și partajare > Modificați setările adaptorului.
2. Faceți clic dreapta pe rețeaua dvs. activă și selectați Properties (Proprietăți).
3. Selectați Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) și faceți clic pe Properties (Proprietăți).
4. Alegeți Use the following DNS server addresses și introduceți:
  - Server DNS preferat: 8.8.8.8 (Google DNS)
  - Server DNS alternativ: 8.8.4.4 (Google DNS)
  - Alternativ, puteți utiliza Cloudflare DNS:
    - Server DNS preferat: 1.1.1.1
    - Server DNS alternativ: 1.0.0.1
5. Faceți clic pe OK și reporniți computerul.
Pe Mac:
1. Mergeți la Preferințe sistem > Rețea.
2. Selectați conexiunea de rețea activă și faceți clic pe Advanced (Avansat).
3. Mergeți la fila DNS.
4. Faceți clic pe buton și adăugați 8.8.8.8 și 8.8.4.4 pentru Google DNS sau 1.1.1.1 și 1.0.0.1 pentru Cloudflare.
5. Faceți clic pe OK și aplicați modificările.

6. Reporniți serviciul client DNS (Windows)

Repornirea serviciului Client DNS poate rezolva problemele cu rezoluția DNS pe Windows.

Apăsați Windows R pentru a deschide caseta de dialog Executare.
Tastați services.msc și apăsați Enter.
Derulați în jos pentru a găsi DNS Client.
Faceți clic dreapta pe DNS Client și selectați Restart.

7. Actualizați driverele de rețea

Driverele de rețea învechite sau corupte pot cauza probleme DNS. Actualizarea driverelor poate ajuta la rezolvarea problemei.

Pe Windows:
1. Deschideți Device Manager apăsând Windows X și selectând Device Manager.
2. Extindeți secțiunea Adaptoare de rețea.
3. Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea și selectați Update driver.
4. Selectați Căutare automată pentru software driver actualizat.
5. Reporniți computerul după actualizare.
Pe Mac: Driverele de rețea sunt de obicei actualizate prin actualizările macOS. Asigurați-vă că sistemul dvs. este actualizat accesând Preferințe sistem > Actualizare software.

8. Verificați dacă există probleme cu cablul de rețea

Dacă utilizați o conexiune prin cablu, un cablu Ethernet defect poate cauza probleme de conectivitate:

Asigurați-vă că cablul Ethernet este bine conectat atât la router, cât și la computer.
Încercați să utilizați un cablu diferit pentru a vedea dacă se rezolvă problema.

9. Rulați Network Troubleshooter (Windows)

Windows are un Network Troubleshooter încorporat care poate detecta și rezolva automat problemele de rețea, inclusiv problemele DNS.

Mergeți la Setări > Rețea și internet > Stare.
Faceți clic pe Network troubleshooter sub Advanced network settings (Setări de rețea avansate).
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a identifica și rezolva orice probleme de rețea.

10. Contactați ISP-ul dvs

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu rezolvă problema, este posibil ca problema să se afle la furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP). Contactați serviciul lor de asistență pentru clienți pentru a verifica dacă se confruntă cu probleme ale serverului DNS sau dacă există întreruperi în zona dvs.

11. Resetați routerul la setările implicite

Dacă ați făcut modificări la setările routerului, resetarea acestuia la setările implicite din fabrică poate rezolva uneori problemele legate de DNS.

Consultați manualul routerului pentru instrucțiuni despre cum să îl resetați. De obicei, există un buton de resetare care trebuie ținut apăsat timp de aproximativ 10 secunde.
Avertisment: Acest lucru va elimina orice setări personalizate pe care le-ați configurat, cum ar fi parolele Wi-Fi și numele rețelelor.

Rezumat

Eroarea “DNS server not responding” poate fi cauzată de diverși factori, variind de la simple probleme de browser la probleme mai complexe de configurare a rețelei. Urmând soluțiile pas cu pas din acest ghid, puteți diagnostica și remedia eficient eroarea: