Qu’est-ce que l’erreur Err_Connection_Refused et comment la résoudre ?

L’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED est un problème courant rencontré dans les navigateurs web tels que Google Chrome lorsque l’on essaie d’accéder à un site web. Elle signifie que votre connexion au serveur du site a été refusée et que, par conséquent, le navigateur ne peut pas afficher la page demandée. Cette erreur peut être frustrante, surtout si vous n’en connaissez pas la cause. Cependant, comprendre ce qui la déclenche et savoir comment la résoudre peut vous aider à vous reconnecter rapidement.

Que signifie l’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED ?

• Code d’erreur : ERR_CONNECTION_REFUSED
• Message : “Ce site n’est pas accessible. La connexion a été refusée.”
• Causes possibles : Problèmes de connectivité réseau, problèmes côté serveur, interférence du pare-feu ou de l’antivirus, paramètres incorrects du navigateur ou problèmes DNS.

Quelles sont les causes de l’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED ?

L’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED peut se produire pour diverses raisons :

1. Problèmes liés au serveur du site web : Le serveur qui héberge le site web peut être en panne ou n’être pas configuré correctement.
2. Problèmes de connectivité réseau : Votre connexion internet peut être instable ou avoir des problèmes avec les paramètres du réseau.
3. Blocage du pare-feu ou de l’antivirus : Un logiciel de sécurité peut bloquer le site web, entraînant un refus de connexion.
4. Paramètres de proxy incorrects : Une mauvaise configuration du proxy peut empêcher l’accès à certains sites web.
5. Cache du navigateur et cookies : Des fichiers de cache ou des cookies corrompus peuvent interférer avec les requêtes web.
6. Problèmes de cache DNS : Le cache DNS peut contenir des informations obsolètes ou incorrectes, ce qui entraîne l’échec de la connexion.
7. Changements d’adresse IP : Si l’adresse IP du site web a changé et que votre cache DNS n’est pas mis à jour, la connexion peut être refusée.

Comment corriger l’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED ?

Voici plusieurs méthodes pour dépanner et résoudre l’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED :

1. Vérifier si le site web est en panne

Avant de procéder à des modifications de votre côté, assurez-vous que le site web n’est pas indisponible pour tout le monde :

• Visitez https://www.isitdownrightnow.com ou https://downforeveryoneorjustme.com.
• Saisissez l’URL du site web auquel vous essayez d’accéder.

Si le site est indisponible pour tout le monde, vous devrez attendre que le serveur du site soit à nouveau en ligne.

2. Redémarrez votre routeur et votre ordinateur

Le redémarrage de vos périphériques réseau peut souvent résoudre des problèmes réseau temporaires :

1. Redémarrez votre routeur en le débranchant pendant environ 30 secondes, puis en le rebranchant.
2. Redémarrez votre ordinateur.
3. Essayez à nouveau d’accéder au site web pour voir si l’erreur est résolue.

3. Effacer le cache et les cookies du navigateur

L’effacement du cache et des cookies obsolètes ou corrompus peut aider à résoudre les problèmes liés au navigateur :

Dans Google Chrome :

1. Cliquez sur les trois points (⋮) dans le coin supérieur droit du navigateur.
2. Allez dans Plus d’outils > Effacer les données de navigation.
3. Sélectionnez Tout le temps comme plage de temps.
4. Cochez les cases Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.
5. Cliquez sur Effacer les données.

Redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d’accéder au site web.

4. Vérifier les paramètres du proxy

Des paramètres de proxy incorrects ou mal configurés peuvent bloquer l’accès à l’internet :

Dans Google Chrome :

1. Allez dans Paramètres > Système > Ouvrez les paramètres de proxy de votre ordinateur.
2. Sous Windows, décochez la case Utiliser un serveur proxy.
3. Sur Mac :
   • Allez dans Préférences système > Réseau.
   • Sélectionnez votre réseau et cliquez sur Avancé.
   • Allez dans l’onglet Proxies et décochez tous les paramètres de proxy.

Essayez à nouveau d’accéder au site web après avoir ajusté les paramètres.

5. Désactiver temporairement le pare-feu ou l’antivirus

Il arrive que les pare-feu ou les programmes antivirus bloquent certains sites web :

1. Désactivez temporairement votre pare-feu ou votre antivirus.
2. Essayez à nouveau de visiter le site web.

Si le site se charge correctement après avoir désactivé le logiciel de sécurité, il se peut que vous deviez ajouter une exception pour ce site dans les paramètres de votre pare-feu ou de votre antivirus.

Remarque : N’oubliez pas de réactiver votre pare-feu et votre antivirus après le test afin de garantir la sécurité de votre système.

6. Vider le cache DNS

La vidange du cache DNS permet d’effacer les entrées DNS obsolètes et de résoudre les problèmes de connexion :

Sous Windows :

1. Ouvrez l’Invite de commande en tant qu’administrateur.
2. Exécutez la commande suivante :
   ipconfig /flushdns

Sur Mac :

1. Ouvrez Terminal.
2. Exécutez la commande suivante :
   sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Saisissez votre mot de passe si vous y êtes invité.

Redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau de visiter le site web.

7. Changer de serveur DNS

Le passage à un serveur DNS public comme Google DNS ou Cloudflare peut aider à résoudre les problèmes liés au DNS :

Sous Windows :

1. Allez dans Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre de réseau et de partage > Modifier les paramètres de l’adaptateur.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre réseau actif et sélectionnez Propriétés.
3. Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
4. Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez :
   • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
   • Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4

Sur Mac :

1. Allez dans Préférences Système > Réseau.
2. Sélectionnez votre réseau actif et cliquez sur Avancé.
3. Allez dans l’onglet DNS.
4. Cliquez sur le bouton et entrez 8.8.8.8 et 8.8.4.4.

Cliquez sur OK et appliquez les modifications. Essayez à nouveau d’accéder au site web.

8. Essayer un autre navigateur

Le problème peut être spécifique à votre navigateur actuel. Pour l’exclure, essayez un autre navigateur :

• Essayez d’accéder au site web en utilisant un autre navigateur (par exemple, Firefox, Safari).
• Si le site web se charge dans un autre navigateur, le problème peut provenir des paramètres du navigateur d’origine.

9. Mettez à jour ou réinstallez votre navigateur

Les versions obsolètes des navigateurs peuvent parfois causer des problèmes de connexion :

1. Vérifiez les mises à jour dans les paramètres de votre navigateur.
2. Réinstallez le navigateur si le problème persiste.

Après la mise à jour ou la réinstallation, essayez à nouveau d’accéder au site web.

10. Contacter l’administrateur du site web

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il se peut que le problème vienne du serveur. Envisagez de contacter le service d’assistance ou l’administrateur du site web pour vérifier s’il y a des problèmes avec la configuration de leur serveur.

Résumé

L’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED peut être causée par différents facteurs, allant de problèmes liés au serveur à des configurations locales du réseau ou du navigateur. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez résoudre l’erreur et reprendre votre navigation. Si le problème persiste, il est préférable de contacter votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ou l’équipe d’assistance du site web pour obtenir de l’aide.