Erreur 550 Relais non autorisé

L’erreur 550 Relay Not Permitted bloque la livraison du courrier électronique lorsqu’un serveur SMTP refuse de transférer votre message en raison d’un relais non autorisé. Ce problème courant est lié à l’authentification, à la réputation de l’IP ou à des paramètres mal configurés, mais il est tout à fait possible de l’éviter. Cet article explique pourquoi il se produit et vous donne des solutions claires, étape par étape, pour rétablir un flux d’e-mails fiable.

1. Comprendre l’erreur 550 Relay Not Permitted

Lorsqu’un courriel est envoyé, il passe souvent par plusieurs serveurs avant d’atteindre sa destination. Un serveur relais agit comme un intermédiaire qui transmet les courriels entre les expéditeurs et les destinataires. De nombreux serveurs de messagerie sont soumis à des restrictions visant à empêcher l’utilisation non autorisée de leurs capacités de relais, ce qui peut donner lieu à du spam. Lorsqu’un utilisateur tente d’envoyer un courriel sans autorisation appropriée, le serveur répond par l’erreur “550 Relay Not Permitted”

2. Causes courantes de l’erreur 550

2.1. Paramètres SMTP incorrects

Des paramètres SMTP mal configurés dans votre client de messagerie peuvent entraîner des problèmes de relais. Si le serveur requiert une authentification et que votre client n’est pas configuré pour la fournir, vous pouvez rencontrer cette erreur

2.2. Expéditeur non autorisé

Si vous essayez d’envoyer un courriel à partir d’une adresse qui n’est pas autorisée à utiliser le serveur SMTP (par exemple, en utilisant un domaine différent), le serveur rejettera la demande de relais

2.3. Mesures de protection contre le spam

De nombreux fournisseurs de courrier électronique mettent en œuvre des mesures strictes de protection contre le spam. Si votre adresse IP d’envoi a été signalée pour l’envoi de spam, le serveur peut bloquer vos tentatives de relais

3. Comment résoudre l’erreur 550 Relais non autorisé

Étape 1 : Vérifier les paramètres SMTP

1. Vérifiez la configuration SMTP: Assurez-vous que vous utilisez l’adresse du serveur SMTP, le port et les paramètres d’authentification corrects.
2. Utiliser l’authentification: Si votre serveur de messagerie exige une authentification, activez-la dans les paramètres de votre client de messagerie. En règle générale, il s’agit de fournir votre adresse électronique et votre mot de passe.

Étape 2 : Confirmez votre adresse électronique

• Utilisez la bonne adresse électronique: Assurez-vous que vous envoyez le courrier électronique à partir d’une adresse autorisée à utiliser le serveur SMTP. Si vous utilisez une adresse électronique d’entreprise, assurez-vous que vous utilisez votre adresse électronique officielle.

Étape 3 : Examiner la politique en matière de pourriels

• Vérifiez la présence de drapeaux anti-spam: Si votre adresse IP d’envoi a été signalée comme spam, vérifiez auprès de votre fournisseur de messagerie électronique pour obtenir des conseils supplémentaires. Il peut vous indiquer la marche à suivre pour supprimer ce signalement.
• Tenez compte de la réputation de l’IP: Surveillez la réputation de votre adresse IP d’envoi à l’aide d’outils en ligne tels que Sender Score ou Google Postmaster Tools.

Étape 4 : Consultez votre fournisseur de services de messagerie

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez l’équipe d’assistance de votre fournisseur de services de messagerie. Elle pourra vous aider à diagnostiquer le problème et à vous assurer que votre compte est correctement configuré

4. Prévenir les erreurs futures

Pour éviter de rencontrer l’erreur “550 Relay Not Permitted” à l’avenir, adoptez les pratiques suivantes

• Utilisez les paramètres corrects de votre client de messagerie: Vérifiez régulièrement que votre client de messagerie est correctement configuré pour se connecter à votre serveur SMTP.
• Authentifiez-vous correctement: Utilisez toujours l’authentification lorsque vous envoyez des courriels par l’intermédiaire de votre serveur SMTP.
• Surveillez l’activité des courriels: Vérifiez régulièrement l’activité d’envoi de vos courriels afin de vous assurer que vous n’êtes pas signalé par inadvertance comme étant un pourriel.

Conclusion

L’erreur 550 Relay Not Permitted peut être facilement résolue avec une authentification correcte, des paramètres SMTP corrects et une bonne réputation de l’expéditeur. Suivez les étapes ci-dessus pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les blocages de relais, afin de vous assurer que chaque courriel arrive à destination. Gardez votre SMTP sécurisé et votre boîte de réception active !