Fehler 504 Gateway-Zeitüberschreitung: Was es ist und wie man es behebt

Ein 504-Gateway-Timeout-Fehler ist ein HTTP-Statuscode, der auftritt, wenn ein Server beim Versuch, eine Webseite zu laden oder eine Anfrage zu erfüllen, keine rechtzeitige Antwort von einem anderen Server erhält. Einfacher ausgedrückt bedeutet dies, dass der Server, den Sie zu erreichen versuchen, zu lange braucht, um zu antworten, was zu einer Zeitüberschreitung führt.

In diesem Artikel erklären wir, was der 504 Gateway Timeout-Fehler bedeutet, welche Ursachen er hat und wie Sie das Problem beheben können.

Was ist ein 504-Gateway-Zeitüberschreitungsfehler?

Ein 504-Gateway-Timeout-Fehler tritt auf, wenn ein Server, der als Gateway oder Proxy fungiert, keine rechtzeitige Antwort von einem anderen, weiter oben gelegenen Server erhält. Dieser Fehler tritt typischerweise auf, wenn ein Server als Gateway fungiert, um auf einen anderen Server zuzugreifen, der zweite Server jedoch zu lange braucht, um zu antworten.

Übliche Varianten der Fehlermeldung sind:

• “504 Gateway-Zeitüberschreitung”
• “HTTP-Fehler 504”
• “Gateway-Zeitüberschreitungsfehler”
• “Fehler 504: Gateway-Zeitüberschreitung”

Dieser Fehler deutet auf ein Problem auf der Serverseite hin, d. h. er kann in der Regel nicht von den Benutzern selbst behoben werden. Es gibt jedoch einige Schritte, die sowohl Benutzer als auch Website-Administratoren unternehmen können, um das Problem zu beheben.

Häufige Ursachen für einen 504 Gateway Timeout Fehler

Der 504-Fehler ist oft auf serverseitige Probleme zurückzuführen. Nachfolgend finden Sie einige der häufigsten Gründe für das Auftreten dieses Fehlers:

1. Server-Überlastung

Wenn der Server mit zu vielen Anfragen überlastet ist oder ein plötzlicher Anstieg des Datenverkehrs auftritt, ist er möglicherweise nicht in der Lage, die Last zu bewältigen und innerhalb der zugewiesenen Zeit zu antworten, was zu einem 504-Fehler führt.

2. Netzwerkprobleme zwischen Servern

Manchmal liegt das Problem nicht beim Server selbst, sondern bei der Netzwerkkommunikation zwischen dem Server des Kunden und dem vorgeschalteten Server. Eine unterbrochene Verbindung oder eine Verzögerung in dieser Kommunikation kann einen 504-Fehler auslösen.

3. DNS-Probleme

Wenn es Probleme mit der Auflösung des Domain Name System (DNS) gibt, z. B. falsche DNS-Einstellungen oder ein veralteter DNS-Cache, kann der Server den Upstream-Server möglicherweise nicht finden, was zu einer Zeitüberschreitung führt.

4. Fehlerhafte Firewall-Konfigurationen

In einigen Fällen können falsch konfigurierte oder zu strenge Firewalls legitime Anfragen zwischen Servern blockieren. Wenn eine Firewall die Antwort eines Upstream-Servers blockiert, führt dies häufig zu einem 504 Gateway Timeout.

5. Probleme mit Proxyservern

Wenn Ihre Website einen Proxyserver verwendet, können Konfigurationsprobleme oder Verzögerungen bei der Antwort des Proxyservers zu einem 504-Fehler führen. Proxys fungieren als Vermittler zwischen den Nutzern und dem Internet, und alle Probleme mit dieser Kommunikation können eine Zeitüberschreitung verursachen.

So beheben Sie einen 504 Gateway Timeout-Fehler

Je nachdem, ob Sie der Benutzer sind, der auf den Fehler stößt, oder der Eigentümer der Website, gibt es verschiedene Möglichkeiten, einen 504-Fehler zu beheben.

Für Benutzer:

1. Aktualisieren Sie die Seite
   • Der einfachste Schritt besteht darin, die Webseite zu aktualisieren, indem Sie auf die Schaltfläche “Neu laden” in Ihrem Browser klicken oder F5 drücken. Dies könnte das Problem beheben, wenn der Server vorübergehend überlastet war.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
   • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und ordnungsgemäß funktioniert. Manchmal können Verbindungsprobleme auf Ihrer Seite eine erfolgreiche Verbindung zum Server der Website verhindern.
3. Löschen Sie den Cache Ihres Browsers
   • Manchmal können zwischengespeicherte Dateien Probleme beim Laden einer Website verursachen. Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers, um mögliche Konflikte auszuschließen. In den meisten Browsern können Sie den Cache im Menü “Einstellungen” unter “Datenschutz und Sicherheit” leeren.
4. Versuchen Sie ein anderes Gerät oder Netzwerk
   • Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, von einem anderen Gerät oder einer anderen Internetverbindung auf die Website zuzugreifen, um festzustellen, ob der Fehler nur in Ihrem aktuellen Netzwerk auftritt.
5. Warten und erneut versuchen
   • Da 504-Fehler in der Regel vorübergehend sind, kann sich das Problem von selbst beheben, wenn der Server stark belastet war. Versuchen Sie, die Website nach ein paar Minuten erneut aufzurufen.

Für Website-Besitzer oder Administratoren:

1. Prüfen Sie auf Serverüberlastung
   • Wenn Ihre Website einen starken Anstieg des Datenverkehrs verzeichnet oder stark ausgelastet ist, kann es sein, dass Ihr Server Schwierigkeiten hat, mit den Anfragen Schritt zu halten. Überprüfen Sie Ihre Serverprotokolle, um festzustellen, ob es Anzeichen für eine Überlastung gibt.
   • Lösung: Erwägen Sie ein Upgrade Ihrer Server-Ressourcen, z. B. eine Erhöhung der CPU oder des Arbeitsspeichers, oder optimieren Sie Ihre Website, um den hohen Datenverkehr effizienter zu bewältigen.
2. Starten Sie Ihren Server neu
   • Ein einfacher Neustart des Servers kann manchmal vorübergehende Probleme beheben, die einen 504-Fehler verursachen. Wenn dem Server der Speicher oder die Ressourcen ausgehen, kann ein Neustart des Servers diese Probleme beheben.
   • Lösung: Melden Sie sich bei Ihrem Hosting-Kontrollpanel an oder greifen Sie über SSH auf den Server zu und starten Sie ihn neu.
3. Prüfen Sie auf Netzwerk-Probleme
   • Untersuchen Sie, ob es Probleme mit der Netzwerkkonnektivität zwischen Ihrem Server und dem Upstream-Server gibt. Dies könnte bedeuten, dass Sie die Statusseite Ihres Hosting-Providers überprüfen oder ihn um Unterstützung bitten.
   • Lösung: Verwenden Sie Tools zur Netzwerküberwachung, um zu prüfen, ob die Verbindungen zwischen Ihrem Server und den vorgelagerten Servern langsam sind oder ausfallen.
4. Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen
   • Wenn Ihre Website kürzlich auf einen neuen Server umgezogen ist, könnten falsche oder veraltete DNS-Einträge die Ursache für den 504-Fehler sein. Vergewissern Sie sich, dass die DNS-Einträge auf den richtigen Server verweisen und dass alle DNS-Änderungen vollständig übertragen wurden.
   • Lösung: Verwenden Sie ein Tool wie DNS Checker, um zu überprüfen, ob die DNS-Einträge Ihrer Domain korrekt aufgelöst werden.
5. Firewall- oder Sicherheitseinstellungen anpassen
   • Wenn eine Firewall eingehende Anfragen von einem Upstream-Server blockiert, kann dies zu einer Zeitüberschreitung führen. Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen, um sicherzustellen, dass legitime Anfragen nicht blockiert werden.
   • Lösung: Überprüfen Sie die Firewall-Protokolle auf blockierte Verbindungen und passen Sie Ihre Regeln gegebenenfalls an, um eine ordnungsgemäße Kommunikation zwischen den Servern zu ermöglichen.
6. Proxy- oder CDN-Konfiguration prüfen
   • Wenn Ihre Website einen Proxy-Server oder ein Content Delivery Network (CDN) (wie Cloudflare oder Sucuri) verwendet, kann eine Fehlkonfiguration oder Verzögerung bei diesen Diensten zu einem 504-Fehler führen.
   • Lösung: Deaktivieren Sie den Proxy oder das CDN vorübergehend und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist. Möglicherweise müssen Sie den CDN-Anbieter für weitere Unterstützung kontaktieren.
7. Server-Timeout-Grenzen erhöhen
   • In einigen Fällen kann der 504-Fehler auftreten, wenn die Timeout-Einstellungen des Servers zu kurz sind. Passen Sie die Timeout-Grenzen in Ihren Server-Konfigurationsdateien an (z. B. httpd.conf für Apache oder nginx.conf für Nginx), um dem Server mehr Zeit zum Antworten zu geben.
   • Lösung: Bei Nginx können Sie die Einstellungen proxy_read_timeout und proxy_connect_timeout auf höhere Werte erhöhen.

Schlussfolgerung

Ein 504-Gateway-Timeout-Fehler ist in der Regel ein serverseitiges Problem, das häufig durch Serverüberlastung, Netzwerkprobleme oder Fehlkonfigurationen zwischen Servern verursacht wird. Wenn Sie als Benutzer die Seite aktualisieren oder ein paar Minuten warten, ist das Problem oft behoben. Wenn Sie jedoch ein Website-Besitzer sind, kann eine gründlichere Fehlerbehebung erforderlich sein, einschließlich der Überprüfung von Server-Ressourcen, der Anpassung von Firewall-Einstellungen oder der Kontaktaufnahme mit Ihrem Hosting-Provider für Unterstützung.

Wenn Sie die in diesem Leitfaden beschriebenen Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, die meisten 504 Gateway Timeout-Fehler zu diagnostizieren und zu beheben, damit Ihre Website für Besucher zugänglich bleibt.