Filezilla FTP – грешка за времетраене на връзката

Грешката Connection Timeout (Време за свързване) във FileZilla FTP обикновено се появява, когато FileZilla не може да се свърже със сървъра в рамките на зададения срок. Това може да се дължи на различни проблеми, като неправилна конфигурация, мрежови ограничения, настройки от страна на сървъра или защитни стени, блокиращи връзката. Предлагаме ви ръководство за това как да отстраните и разрешите грешката с изтичане на времето за свързване във FileZilla.

Често срещани причини за грешка с изтичане на времето за връзка

1. Неправилни FTP настройки: Използване на грешен хост, порт или протокол (FTP/SFTP).
2. Сървърът не отговаря: FTP сървърът може да не работи или да има проблеми.
3. Защитна стена или софтуер за сигурност: Възможно е защитните стени или софтуерът за сигурност на вашия компютър или мрежа да блокират FTP връзките.
4. Настройки за време за престой: Сървърът може да прекъсне неактивните връзки след определен период от време.
5. Конфигурация на мрежата: Маршрутизаторът или мрежовите настройки може да ограничават FTP трафика.

Стъпки за отстраняване на грешка FileZilla FTP Connection Timeout

1. Проверка на настройките на FTP връзката

Уверете се, че използвате правилното име на хост, потребителско име, парола и порт за вашата FTP връзка:

• Хост: Това обикновено е името на вашия домейн (напр. example.com) или IP адресът на сървъра.
• Порт: Използвайте порт 21 за стандартен FTP и порт 22 за SFTP (Secure FTP). Ако не сте сигурни, консултирайте се с вашия хостинг доставчик.
• Протокол: Уверете се, че сте избрали правилния протокол (FTP, SFTP или FTPS).
  • SFTP: Ако използвате SFTP, протоколът ще използва порт 22.
  • FTPS: За FTPS (FTP през TLS/SSL) се уверете, че портът е зададен според препоръките на вашия хостинг доставчик.

Ако някоя от тези настройки е неправилна, може да се появят грешки, свързани с изтичане на времето за връзка.

2. Увеличаване на настройките за времетраене във FileZilla

FileZilla има настройка за таймаут, която прекъсва връзката на клиента, ако не получи отговор от сървъра в рамките на определено време. Увеличаването на стойността на таймаута може да помогне, ако отговорът на сървъра отнема повече време.

1. Отворете FileZilla.
2. Отидете в Редактиране > Настройки.
3. Изберете Connection (Свързване) от лявата странична лента.
4. Увеличете стойността Timeout in seconds (Време за свързване в секунди). По подразбиране стойността е 20 секунди, но можете да я увеличите на 60 или 120 секунди.
   Изберете Timeout in seconds (Времетраене в секунди): 60
5. Щракнете върху OK, за да запазите промените и да опитате да се свържете отново.

3. Превключване към пасивен режим

Ако сървърът или мрежата ви се намират зад защитна стена, превключването на FileZilla в пасивен режим може да помогне за отстраняване на грешката с изтичане на времето за връзка:

1. Отидете на Edit > Settings (Редактиране > Настройки) във FileZilla.
2. Щракнете върху FTP в раздела Connection (Свързване).
3. Изберете радио бутона Пасивен (препоръчително).Пасивният режим помага при FTP връзки, когато между клиента и сървъра има защитни стени или NAT маршрутизатори.
4. Щракнете върху OK, за да запазите настройките.

4. Временно деактивиране на защитна стена или антивирусна програма

Понякога защитната стена или антивирусният софтуер на компютъра ви могат да блокират FTP връзките. За да проверите дали това е причината:

1. Временно деактивирайте защитната стена или антивирусния софтуер.
2. Опитайте отново да се свържете с FTP сървъра, като използвате FileZilla.
3. Ако връзката работи, може да се наложи да създадете изключение за FileZilla в настройките на защитната стена или антивирусния софтуер.
   • За защитната стена на Windows:
     • Отидете в Control Panel (Контролен панел) > System and Security (Система и сигурност) > Windows Firewall (Защитна стена на Windows) > Allow an app or feature through Windows Firewall (Разреши приложение или функция през защитната стена на Windows).
     • Намерете FileZilla в списъка и поставете отметка в квадратчетата Private и Public.
   • За антивирусен софтуер от трети страни, вижте документацията на софтуера за добавяне на изключения.

Важно: Не забравяйте да активирате отново защитната стена или антивирусната програма след тестването.

5. Проверка на състоянието на сървъра и настройките за хостинг

Ако имате достъп до контролния панел на уеб хостинга (напр. cPanel, Plesk), проверете дали FTP услугата работи правилно:

1. Рестартирайте услугата FTP: Ако имате достъп до сървъра, рестартирайте FTP услугата от контролния панел.
2. Проверете за поддръжка на сървъра: Проверете дали сървърът е в процес на поддръжка или дали има известни проблеми с доставчика на хостинг.
3. Свържете се с поддръжката на хостинга: Ако FTP услугата работи, но все още имате проблеми, свържете се с екипа за поддръжка на вашия хостинг доставчик за съдействие.

6. Използване на алтернативен FTP клиент

Ако проблемът продължава, опитайте да използвате друг FTP клиент, например WinSCP или Cyberduck, за да проверите дали проблемът е специфичен за FileZilla. Това може да помогне да се определи дали проблемът е свързан с FTP клиента или със сървъра или мрежовата конфигурация.

7. Проверка на конфигурацията на маршрутизатора и мрежата

Понякога маршрутизаторите или мрежовите настройки могат да ограничават FTP трафика. Това може да е по-често срещано в корпоративните мрежи. Ето какво можете да направите:

1. Разрешете FTP в настройките на маршрутизатора: Влезте в страницата за конфигуриране на маршрутизатора и се уверете, че достъпът до FTP е разрешен.
2. Пренасочване на портове: Настройте пренасочване на порт 21 (за FTP) или порт 22 (за SFTP) на маршрутизатора си.
3. Мрежови ограничения: Ако сте в корпоративна мрежа, обърнете се към мрежовия администратор, за да се уверите, че FTP трафикът не е блокиран.

8. Актуализиране на FileZilla до най-новата версия

Уверете се, че използвате най-новата версия на FileZilla:

1. Изтеглете най-новата версия от официалния уебсайт на FileZilla: https://filezilla-project.org/.
2. Актуализирайте клиента и опитайте да възстановите връзката. Понякога грешки или проблеми със съвместимостта могат да причинят проблеми с връзката и актуализациите могат да ги отстранят.

Заключение

Грешката с изтичане на времето за свързване във FileZilla може да възникне по различни причини, включително неправилни настройки, мрежови проблеми или проблеми от страна на сървъра. Като следвате стъпките за отстраняване на неизправности по-горе, би трябвало да можете да идентифицирате и отстраните основната причина за проблема. Започнете с проверка на настройките на FTP и коригиране на стойностите на времетраенето, след което преминете към проверка на защитната стена, състоянието на сървъра и мрежовата конфигурация. Ако проблемът продължава, свържете се с доставчика на хостинг услуги за допълнителна помощ.