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在您的客户区域开启工单,并输入 « Administration Hours » 作为主题。
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您的任务,我们的工程师
无论您需要在非托管 VPS 上配置服务、在专用服务器上重新安装 OS、还是在您的托管设备上更换电缆 — 我们的团队为您执行工作,按小时计费
无需月度管理合同。按需订购所需的工程师时间
所有时间均为Moldova时间(EET/EEST,UTC+2/+3)。显示的价格不含增值税;增值税仅适用于Moldova的客户,符合当地法律规定。只有在收到付款后才会开始工作
服务器管理
适用于 VPS、独立服务器和其他非托管服务:
安装和配置软件(Web 服务器、数据库、邮件、控制面板)
OS 安装、重新安装和升级
安全加固、防火墙设置、SSL 证书安装
服务器问题故障排除、故障后服务恢复
服务器之间的迁移和数据传输
备份配置和恢复
性能调整和优化
物理 (远程操作)
针对主机托管客户:
电源循环和重启设备
更换或重新插接电缆、驱动器和客户提供的组件
检查状态指示灯、显示输出和错误代码
在您的机架中安装或移除设备
控制台访问、BIOS 操作、启动媒体处理
如果您的转移在以下两个限制范围内,我们免费为您迁移网站:
超出任一限制将使迁移成为付费工作,按管理小时数计费:
我们这边的问题
网络、电源、主机节点、基础设施——这些由免费标准支持涵盖
开发工作
编写自定义代码或应用程序
您计划中已包含的任务
例如具有主动托管管理的服务器
硬件部件
组件单独计费或由您提供
开启工单
在您的客户区域开启工单,并输入 « Administration Hours » 作为主题。
描述任务并提供访问权限
描述任务并提供访问权限 — 清晰的说明以及具有管理员访问权限的凭证(SSH、RDP 或控制面板)意味着更快的工作速度和更少的计费小时数。对于托管任务,需要提供物理访问详情或授权(如需要)。
选择您的服务等级
选择您的服务等级 — 普通(提前24小时安排)、即时(立即开始)或非工作时间(安排夜间/周末工作)。
获取估价并支付发票
获取估价并支付发票。我们告诉您预期的工作小时数并发出发票。只有在收到付款后,工作才会开始。
获取报告
接收报告。工作完成后,您将获得在工单中执行的工作摘要。如果任务耗时少于已支付的时间,未使用的小时数将计入您的账户余额。
需要访问权限
对于服务器管理任务,只有在提供有效的访问凭证后才能开始工作。通过您客户区域中的工单安全地共享凭证——切勿通过电子邮件发送。
先进行备份
所有工作严格按照您的指示执行。对于影响数据的操作(OS重新安装、迁移、主要升级),我们强烈建议您拥有当前备份——创建备份可以包含在任务中
常规支持是免费的,涵盖我们基础设施上的问题——网络、电源、主机可用性。Administration Hours 是工程师在您的服务器内部或您的设备上进行的工程师工作,按您的要求执行。
可以——这正是此服务的用途。您保持非托管计划的低价格,仅在您实际需要时才为工程师时间付费。
按小时计费,最少1小时。每开始的一小时按全额计费。您会收到估价单,在工作开始前付款;如果任务所需时间超过估价,我们会通知您并继续进行,工作完成后您将被收费额外的小时数。如果任务用时少于已支付的时间,未使用的小时数将计入您的账户余额。
可以——在工单中注明您偏好的时间段(至少提前24小时),我们会确认该时间槽。
是的——在我们的工作时间内(周一至周五,摩尔多瓦时间09:00–21:00),您的付款到达后,工程师会立即被分配。
是的 — 最多可迁移 5 个域名和总计 20 GB 的数据。如果您的迁移超过任一限制(例如 6 个小域名,或单个 30 GB 的域名),则需要按付费 Administration Hours 执行。我们会在任何付款前告诉您预计的工作时数。
可以。在常规工作时间外进行的管理工作 — 在工作日夜间(21:00–09:00)和周末 — 如果您提前请求,费用为 €100/hour。这非常适合维护窗口、重启和需要在您流量最低时进行的迁移。
是的 — 如果您需要定期管理而不是一次性任务,请查看我们的托管 VPS。« Administration Hours » 专为偶发的按需工作而设计。