Як виправити виправлення “ВЕСЬ САЙТ НЕМОЖЛИВО РЕЗЕРВУВАТИ БЕЗ НАДЛИШКОВОГО ОБ’ЄМУ”

Помилка “Цей сайт не може забезпечити безпечне з’єднання” є поширеною проблемою при перегляді веб-сайтів з HTTPS в Google Chrome, Firefox та інших браузерах. Зазвичай вона виникає, коли браузер не може встановити безпечне з’єднання з веб-сайтом через проблеми з сертифікатом SSL/TLS або налаштуваннями браузера. Ця помилка часто супроводжується кодом помилки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR або ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE.

Чому виникає помилка “Цей сайт не може забезпечити безпечне з’єднання”?

Ця помилка може бути викликана декількома причинами, зокрема

Причина	Опис
Проблеми з SSL-сертифікатом сайту	Сертифікат може бути простроченим, неправильно налаштованим або недійсним.
Кеш браузера або файли cookie	Може спричиняти конфлікти SSL при завантаженні веб-сайту.
Неправильні налаштування дати та часу на вашому комп’ютері	Невідповідність системного часу може призвести до помилок перевірки сертифіката.
Проблеми з протоколами SSL/TLS у вашому браузері	Вимкнені або застарілі протоколи можуть призвести до помилок з’єднання.
Перешкоди з боку антивірусного програмного забезпечення або налаштувань брандмауера	Захисне програмне забезпечення може блокувати або змінювати безпечні з’єднання

Методи виправлення помилки “Цей сайт не може забезпечити безпечне з’єднання”

1. Перевірте SSL-сертифікат сайту

Перш ніж вносити зміни на вашому боці, переконайтеся, що SSL-сертифікат сайту дійсний:

Натисніть на іконку із зображенням замка в адресному рядку браузера.
Виберіть Сертифікат або З’єднання безпечне (залежно від браузера).
Перевірте термін дії та емітента SSL-сертифіката.

Якщо термін дії сертифіката закінчився або він недійсний, можливо, ви нічого не зможете зробити, окрім як звернутися до власника або адміністратора веб-сайту.

2. Очистіть кеш браузера та файли cookie

Застарілий кеш або файли cookie можуть перешкоджати роботі SSL-сертифікатів і спричиняти помилки з’єднання.

Відкрийте Chrome і перейдіть до Налаштування > Конфіденційність і безпека > Очистити дані веб-перегляду.
Виберіть Файли cookie та інші дані сайту та Кешовані зображення і файли.
Виберіть Весь час як часовий діапазон.
Натисніть Очистити дані.

Перезапустіть браузер і спробуйте зайти на сайт ще раз.

3. Налаштування параметрів дати та часу

Неправильні налаштування дати і часу на вашому комп’ютері можуть перешкоджати перевірці SSL-сертифікатів браузером.

Windows: Клацніть правою кнопкою миші на дату і час у системному лотку і виберіть Налаштувати дату/час. Переконайтеся, що увімкнено опцію Автоматично встановлювати час.
Mac: Перейдіть до Системних параметрів > Дата і час. Увімкніть опцію Встановлювати дату і час автоматично.

Перезапустіть браузер і перевірте, чи проблему вирішено.

4. Вимкнення фільтрів протоколів SSL/TLS в антивірусному програмному забезпеченні

Деякі антивірусні програми мають функції, які перешкоджають роботі SSL/TLS сертифікатів. Тимчасово вимкніть ці функції, щоб перевірити, чи не вони спричиняють проблему.

Відкрийте антивірусне програмне забезпечення.
Знайдіть налаштування, пов’язані зі скануванням SSL або HTTPS.
Вимкніть цю функцію і перезапустіть браузер.

Якщо проблему вирішено, спробуйте додати виняток для відповідного веб-сайту або змінити налаштування антивірусу.

5. Оновлення браузера

Застарілий браузер може не підтримувати новіші протоколи SSL/TLS, що спричиняє помилки з’єднання.

Відкрийте Chrome і перейдіть до Налаштування > Про Chrome.
Chrome автоматично перевірить наявність оновлень і встановить останню версію.
Перезапустіть браузер.

Цей процес аналогічний для інших браузерів, таких як Firefox, Edge і Safari.

6. Перевірте налаштування протоколу SSL/TLS у браузері

Переконайтеся, що ваш браузер використовує правильні протоколи SSL/TLS.

У Google Chrome:

Введіть chrome://flags в адресному рядку та натисніть Enter.
Знайдіть TLS.
Переконайтеся, що TLS 1.2 і TLS 1.3 увімкнені.

В Internet Explorer:

Перейдіть на вкладку “Параметри Інтернету” > “Додатково”.
Прокрутіть вниз до розділу Безпека.
Переконайтеся, що прапорці Використовувати TLS 1.2 і Використовувати TLS 1.3 встановлені.

7. Очищення стану SSL на вашому комп’ютері

Очищення стану SSL може допомогти вирішити конфлікти з SSL-сертифікатами.

У Windows:

Відкрийте Панель керування > Мережа та Інтернет > Параметри Інтернету.
Перейдіть на вкладку Вміст.
Натисніть Очистити стан SSL.
Натисніть OK і перезапустіть браузер.

На комп’ютері Mac:

Відкрийте програму “Доступ до брелока” в розділі “Програми” > “Утиліти”.
Перейдіть до Налаштування.
Натисніть на Скинути мої зв’язки за замовчуванням.

8. Вимкнення розширень браузера

Деякі розширення браузера, особливо пов’язані з безпекою, можуть перешкоджати роботі SSL-з’єднань.

Перейдіть за адресою chrome://extensions/ в адресному рядку.
Вимкніть усі розширення, переключивши їх.
Перезапустіть Chrome і спробуйте зайти на сайт.

Якщо помилка зникне, увімкніть розширення по черзі, щоб визначити винуватця.

9. Змініть DNS-сервери

Використання загальнодоступних DNS, таких як Google DNS або Cloudflare, може допомогти вирішити проблеми SSL, пов’язані з DNS.

Windows: Перейдіть до Панелі керування > Мережа та Інтернет > Центр управління мережами і загальним доступом > Змінити параметри адаптера.
Клацніть правою кнопкою миші на активній мережі та виберіть Властивості.
Виберіть Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4) і натисніть Властивості.
Виберіть Використовувати наступні адреси DNS-серверів і введіть:
- Бажаний DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативний DNS-сервер: 8.8.4.4
Або використовуйте Cloudflare DNS: 1.1.1.1 та 1.0.0.1.
Натисніть OK і перезавантажте комп’ютер.

10. Скидання мережевих налаштувань

Скидання мережевих налаштувань може вирішити основні проблеми з підключенням.

У Windows:

Відкрийте командний рядок від імені адміністратора.
Виконайте наступні команди:
netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
Перезавантажте комп’ютер і спробуйте зайти на сайт ще раз.

11. Перевірте наявність проблем з мережею

Якщо жоден з перерахованих вище методів не спрацював, спробуйте зайти на сайт з іншої мережі або пристрою. Якщо він працює в іншій мережі, проблема може бути пов’язана з налаштуваннями вашого провайдера або домашньої мережі.

Перезавантажте роутер, відключивши його на 10 секунд і підключивши знову.
Зверніться до свого провайдера, щоб з’ясувати, чи немає блокувань або проблем на рівні мережі.

12. Зверніться до адміністратора сайту

Якщо ви спробували всі перераховані вище кроки, а проблема не зникає, це може бути пов’язано з проблемою з SSL-сертифікатом веб-сайту. Зверніться до служби підтримки або адміністратора сайту, щоб повідомити їм про проблему.

Підсумок

Помилка “Цей сайт не може забезпечити безпечне з’єднання” може бути викликана різними факторами, починаючи від проблем з SSL-сертифікатом і закінчуючи налаштуваннями браузера і мережі. Дотримуючись методів, описаних вище, ви зможете ефективно усунути цю проблему. Якщо проблема не зникає, можливо, краще звернутися до адміністратора веб-сайту або проконсультуватися з мережевим фахівцем для подальшого розслідування.