Política de backup para o provedor de hospedagem AlexHost SRL

Amigos, a equipe AlexHost.Com tem sido frequentemente questionada sobre soluções de backup ultimamente, então decidimos explicar o que é backup, por que é essencial e descrever a política de backup da nossa empresa.

• O que é cópia de segurança?
• Por que o backup é necessário?
• Como realizar um backup?
• Com que frequência os backups são realizados?
• Quanto custa o serviço de backup?

O que é um backup de site?

Envolve o processo de salvar cópias de bancos de dados, arquivos de sites, dados de e-mail, contas FTP e outros parâmetros de hospedagem. Em termos simples, fazemos uma cópia completa do site e das suas configurações num armazenamento separado, permitindo-nos restaurar o site para uma versão anterior, se necessário. Esses dados também são copiados para um servidor separado (adicional), o que é essencial em caso de problemas com o servidor principal que hospeda o site.

Por que o backup do site é necessário?

Ter um backup permite restaurar facilmente o seu site usando o painel de controle ou entrando em contato com a equipe de suporte do provedor de hospedagem. Em vez de perder tempo reconstruindo partes do seu conteúdo, você pode se concentrar em melhorar a segurança do seu site.

Antes de escolher um provedor de hospedagem, é fundamental verificar se ele oferece serviços de backup de dados, com que frequência realiza os backups e por quanto tempo as cópias de backup ficam armazenadas. Este aspecto reduz significativamente o risco de perda de dados.

Como realizar um backup de site?

A principal tarefa é preservar os arquivos do site e o banco de dados localizados no servidor. Existem várias maneiras de realizar um backup de site. Hoje descreveremos o processo aprovado pela política da AlexHost.Com : todas as cópias de backup disponíveis são feitas pela equipe de especialistas da AlexHost.Com . No entanto, não podemos garantir a capacidade de restauração a partir de todos os backups. Portanto, recomendamos que os clientes também cuidem de suas próprias cópias de backup dos dados para se protegerem contra perda de informações.

Fazemos todo o possível para garantir a confiabilidade e segurança dos nossos serviços, incluindo a política de backup, para que nossos clientes possam desfrutar de estabilidade e confiança em suas operações de serviços.

Durante o processo de backup, uma cópia exata dos arquivos do cliente é obtida dos existentes. O provedor não é responsável pelo estado dos arquivos do cliente no momento do backup.

O fornecedor não é responsável pelo estado da cópia de segurança do serviço.

O backup de serviços suspensos (não descritos nesta política) não é realizado.

Com que frequência os backups são realizados?

Os serviços de alojamento prestados pela AlexHost SRL incluem backups regulares para garantir a segurança dos dados dos clientes. Abaixo estão informações sobre a política de backup dependendo do tipo de serviço:

HOSPEDAGEM COMPARTILHADA:

• Os backups são realizados diariamente.
• A restauração está disponível através do serviço de suporte e backup se necessário.

HOSPEDAGEM LITESPEED:

• Os backups são realizados diariamente.
• A restauração está disponível através do serviço de suporte e backup se necessário.

HOSPEDAGEM VPS:

• Os backups são realizados uma vez por semana.
• Os clientes podem solicitar backups do serviço de suporte conforme sua conveniência.

SERVIDORES DEDICADOS:

• O backup não é realizado em servidores dedicados.
• Os clientes que administram seus serviços devem criar e armazenar seus backups de forma independente.

Quanto custa o serviço de backup?

A disponibilização de backups é um serviço gratuito, mas a possibilidade de disponibilização de backup gratuito só poderá ser considerada durante o período ativo de utilização do serviço.

Caso um cliente solicite a restauração do último backup no momento da suspensão ou remoção do serviço por falta de pagamento, o fornecedor poderá exigir ao cliente o pagamento de uma taxa de compensação (no valor de 20 euros) pelo trabalho do suporte técnico na localização e restaurar o backup – isso só pode ser aplicado ao restaurar e ativar o serviço subsequente.

Em caso de violação da política de uso aceitável ( https://alexhost.com/acceptable-usage-policy/ ), a restauração do backup não é possível!

Atenciosamente,

Empresa AlexHost SRL